編者按：本文來源創業邦專欄深響。
核心要點
騰訊發文要求武漢員工全部在家辦公。
網易給員工發口罩。
百度、滴滴要求從武漢經過的員工要隔離。
阿里、京東表示將保證供應不漲價。
攜程等在線旅遊平臺涉及武漢訂單退改籤全免費。
作者 深響
隨著鍾南山院士肯定此次於武漢開始爆發的新型肺炎出現人傳人現象後，從國家層面到普通民眾都提高了對於此次疫情的防範和警惕。
面對疫情進展，無論是針對自家員工，還是目標用戶，網際網路公司們也紛紛採取行動。「深響」對相關舉措進行了收集整理，希望能為你提供有用的信息。
1月22日，騰訊通過行政助手向員工發出通知，要求武漢當地員工即日起全部在家辦公，結束時間另行通知。另外，騰訊還向員工免費發放了口罩等防護用品。在此前的通知中，騰訊還預告將首次取消春節後的逗利是活動，這是騰訊歷史上首次取消該項活動。
以下為騰訊行政通知全文（這部分用引用格式或者灰色字區分一下）
各位Q哥Q妹：
目前全國多地區發現新型冠狀病毒感染病例，國家衛健委將其納入乙類傳染病並按甲類防控。為避免病毒在公司內傳播，通知如下：
1、如有以下情況，請自行安排在家辦公，直至確認無感染再進入公司。並撥打公司熱線7000報備信息：
（1）出現感冒、咳嗽、發燒等不適症狀；
（2）接觸過各地確診病例醫院/醫生；
（3）1月10日後有家屬來自或去過武漢；
（4）1月10日起來自或去過武漢；
2、如出現發熱、乏力、乾咳、或出現胸悶等不適症狀，請立即就醫並在家休息；
3、暫停所有涉及武漢的商務差旅（含來自武漢和去往武漢）；
4、暫停接待來自或近期去過武漢的訪客，並儘量減少不必要的來訪；
5、武漢當地同事即日起全部在家辦公，結束時間另行通知；
6、謹慎前往武漢，春節後武漢返程人員自行在家隔離辦公14天；
7、請大家儘量減少到人流密集公眾場所活動，外出佩戴口罩，勤洗手。
8、如有新情況公司會另行通知，請大家留意。
公司相關消毒預防保障工作已啟動，同時會持續關注疫情進展並和大家溝通。如需幫助，可聯繫公司行政服務熱線7000。
祝各位Q哥Q妹及家人身體健康！
百度針對新型肺炎向員工發布科普信息和預警信息，提醒員工注意自我保護，如取消武漢差旅計劃；暫停接待武漢地區或近期去過武漢訪客；已經出差和即將返鄉、探親武漢等進行報備，返回時申請隔離；自身及親友確診或出現發熱等症狀及時就醫並報備等。
此外，員工可以在前臺領口罩，百度辦公室和班車也會加大殺菌、消毒和通風力度和頻次。
字節跳動建議員工避免前往武漢，在武漢停留或中轉需向公司報備；從武漢去往其他城市工作時，需在到達城市在家觀察14天，確認無發熱、乾咳、呼吸困難等症狀再去工作。
14天觀察期內需要開展工作的，經確認後在家辦公，期間工資照發。
新浪前天已經對員工發出通知，要求有來往武漢或湖北境內疫情較嚴重地區需求的員工留守北京，產生的費用可由公司報銷。
已經在湖北境內的員工，則要求延遲回京，同時返京後自行在家隔離。
根據「深響」了解，網易已於今日緊急向員工發放醫用口罩，提醒員工注意防範。
滴滴則在內部向員工發出通知提出了1月22日、23日建議員工在家辦公；不鼓勵員工春節期間來辦公室加班；春節往返或途徑武漢的員工，建議先在家辦公2周，再返回辦公室等措施。
今年春晚對快手意義重大，大戰之前也倍加小心。目前快手的防護標準也比較高，進入辦公大樓前需要查體溫，體溫過高者不允許進樓，也已經給員工發出了可以領口罩的通知。
根據網傳內容，阿里巴巴集團內凡是武漢籍員工，如果春節期間不回家，可以享受1萬元補貼。
據鳳凰科技求證，上海地區的阿里巴巴員工表示情況屬實，通知已經於21日晚下發，由微信與釘釘同步發布。一位深圳的阿里巴巴員工表示未收到通知，北京、杭州的多位阿里巴巴員工均表示未收到通知、對此事不知情
網稱阿里西溪園區3號樓由於有武漢員工在總部述職期間有發熱情況，為做防範已經疏散員工回家辦公。
據深響了解到，部分阿里團隊，尤其是近期有來往過武漢的團隊，確實基本都已經要求員工回家進入了遠程辦公的狀態。
1月21日晚間，阿里巴巴通過官網渠道發布聲明，稱已向淘寶天貓平臺上所有銷售口罩的商家發出通知，決不允許漲價銷售。同時，淘寶已對聚划算百億補貼的口罩商品進行了專項官方補貼。
1月22日，京東也發布聲明稱，針對口罩等防護用戶需求量激增的情況，京東正從貨源、倉儲配送、平臺管控等方面權力保障供應和價格穩定。
目前，京東與大部分核心口罩廠商如3,和霍尼韋爾等都實現了自營合作，貨品可以從廠商的生產線直接進入京東倉，京東已安排專人緊密跟進多個供應鏈提高產能、補充供應。
美團作為O2O龍頭，在這次疫情中也受到了不小的影響。
為應對目前的疫情，尤其是春節本身就供給不足的情況下，保證業務運營的同時保證外賣配送團隊的安全，美團已經成立了疫情防控專項小組，並制定了應急預案，在疫情地區採取為騎手配備口罩、每日測量體溫等措施，降低疫情傳播的可能性。
同時，重點排查平臺上的野味售賣情況，掐斷傳染鏈路。
為保證騎手的安全，美團外賣在武漢部分醫院的配送服務也已經暫停。
1月21日，攜程率先發布聲明：
1.被確診為新型冠狀病毒肺炎或因疑似新型冠狀肺炎被機場(港口)隔離勸返的用戶，以及作為密切接觸者的同行人，可免費取消攜程平臺預訂的全部產品，損失由攜程承擔。
2.針對即日起至1月31日春節期間武漢地區酒店、門票、用車訂單，攜程提供免費取消保障。目前武漢地區多數酒店接受協調，可無損退訂；對於無法協調的酒店訂單損失，攜程將為用戶承擔。
3.針對公共運輸（機票、鐵路）的各類訂單，目前民航及鐵路部門暫未推出針對此次疫情的特殊退改政策，對於有退訂需求的用戶，攜程將竭盡全力與航空公司等產品提供方溝通，為用戶協調免費退訂或減少損失。
4.攜程也將密切關注民航、鐵路部門的退訂政策變化，及時響應國家相關部門的要求，第一時間為用戶提供保障服務。
隨後，去哪兒、飛豬、美團、同程藝龍、馬蜂窩、途牛、驢媽媽等在線旅遊平臺陸續跟進。
1月21日，12306宣布，即日起至1月24日24:00止，在車站、12306網站等各渠道已購買武漢出發或到達的各車次火車票的旅客，自願改變出行計劃需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買乘意險的一同辦理。票面到站或發站包括武漢市範圍內武漢、漢口、武昌、南湖東、湯遜湖、廟山、普安、紙坊東、後湖、金銀潭、天河機場、天河街、花山南、左嶺、烏龍泉南、土地堂東、山坡東站。
同日，民航局下發通知，各運輸航空公司針對已購買涉及武漢航班機票的旅客，如有退票要求，應予以免費辦理。目前，多家航空公司均已公布了免費退改籤政策：購買了國航、東航、廈航、山東航3月29日（含）之前涉及武漢客票的旅客，購買了春秋航空、祥鵬航空2月29日（含）以前涉武漢客票的旅客，購買了吉祥航空2月29日（含）之前涉及湖北地區客票的旅客，可免費退票或改籤一次。
購買了海南航空、首都航空、西部航空、烏魯木齊航空涉武漢客票的旅客，不限原航班日期，可免費退票；購買了南方航空2月29日（含）以前涉武漢客票的旅客，可免費退票。
1月22日，貓眼發布聲明稱，春節期間（1月22日至2月8日），武漢地區電影票支持無條件退票，非武漢地區用戶如有退票需求，且訂單屬不支持退改籤，貓眼將盡力與影院溝通退票事宜，減少用戶損失。
一場突如其來的疫情打亂了許多人的假期安排，從以上「深響」整理的相關信息可以看出，無論是公司還是個人，很多力量已經行動起來，共同防範疫情擴散。
春節即將到來，希望大家做好防護措施，平安過年。
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