圖為：武鐵社區下沉黨員開展愛國衛生運動
「徵求居民骨幹、下沉黨員建議後，我們將社區特色創建工作歸納為3方面——網際網路+中心輻射式養老、老舊小區『三微』改造自治與新時代社區文明實踐站建設。」12月2日，武漢市武昌區水果湖街武鐵社區召開社區特色工作創建座談會，社區工作者與下沉黨員共話如何創建社區特色工作。
武鐵社區居民以鐵路職工和家屬為主，住宅房屋年限較長且配套設施老化較嚴重。
為逐步改善居民生活環境，武鐵社區堅持多聽居民意見建議，規劃好小區建設長遠目標，實現小區環境硬體條件和居民文明素養軟體建設同步提升。讓社區居民不僅能參與社區建設，更能滿意於社區建設。
圖為：武鐵社區特色建設調研會
垃圾堆放點怎麼處置？居民說了算
武鐵社區是老舊社區，衛生治理難度較大。
針對這一情況，7月，武鐵社區舉行垃圾清運模式協商議事會，聽取居民意見，制定工作方案。
武鐵社區有一處臨時垃圾堆放點，堆積起來的垃圾對附近居民生活影響較大。
收到居民反映後，武鐵社區在協商議事會上專門討論此事。綜合各方建議後，社區提出對臨時垃圾堆放點進行「打圍」的意見。
為了解居民心聲，社區工作人員與業委會成員、物業公司代表、下沉黨員一起，走訪多家居民收集訴求。
最終，大家討論決定在垃圾堆放點原址上縮小範圍，拆掉原本用來打圍的施工擋板，換成更堅固實用的不鏽鋼材質固定圍擋。同時，社區還對該處點位安裝監控設備，達到「人防、物防、技防」多管齊下。
武鐵社區黨委書記章肖鵬介紹，為將居民心願變為現實，武鐵社區充分發揮社區直管黨員、在職黨員的先鋒模範作用，邀請他們和社區工作人員一起常態化聯繫服務群眾，收集民意，凝聚民心。
在此基礎上，武鐵社區建立健全社區黨組織領導下的社區居委會、業委會、物業公司、小區樓棟黨員、轄區單位、社會組織等「多方聯動」共商共建機制，明確各方職能職責、暢通溝通交流渠道，共同解決涉及小區公益事業、公共設施建設、居民矛盾化解等事宜。
圖為：武鐵社區居民和下沉黨員開展防震減災活動
志願者為社區老人解決「頭」等大事
8月底的一天，武鐵社區老人們早早來到社區，排起隊來。
原來，這天是社區睦親助老服務隊志願者給老人們集體理髮的日子。
消毒打掃、安排座位、準備工具，一切就緒後，志願者立刻忙開了。
「服務隊有15名隊員，其中一半都是50多歲的老黨員。」睦親助老服務隊隊長劉淑賢介紹，服務隊剛成立時，有些居民不太願意讓隊員們給自己理髮，但大家沒有放棄，一直堅持下來。
現在，反倒是居民們盼著、催著服務隊來理髮。劉淑賢索性將自己的電話留給行動不便的居民，只要他們來電話，她就帶上工具上門理髮。
經過兩個多小時的努力，這天，服務隊一共為居民理髮89人次，順利完成任務。
「我也75歲了，還能為大家做點事，我高興！」劉淑賢說。
章肖鵬介紹，社區經常組織社區工作者、下沉黨員上門走訪高齡老人，既關心他們的身體狀況，也了解他們的生活需求。
今年10月，有居民向社區反映稱，家中主下水管道堵塞導致汙水無法正常排出。
得知此事後，社區立刻召集各相關方碰頭商量此事，達成初步維修及解決方案。次日下午，社區、物業、業主各方前往現場處理。4天後，居民家中下水道疏通改造完畢，堵塞問題得以徹底解決。
「要想社區工作做得好，多聽居民意見少不了。」章肖鵬說。
（湖北日報全媒記者 曾雅青）
【來源：湖北日報】
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