在職場中，無論是高高在上的領導還是朝夕相處的同事，有時都會麻煩你做一些「分外」的工作，但自己又不好意思拒絕。
如果我們都包攬下來，不僅增加我們工作的負擔，還有可能吃力不討好地被貼上的職場「老好人」的標籤，領導和同事只要有事就會請你幫忙。
因此，對職場中的麻煩事勇於說「不」，這也是每個職場人的必修課。面對別人的請求，我們自身要做好責任劃分，明白什麼事是自己該幫的，能夠幫的。
拒絕是一門藝術，要講究度。不是什麼事都拒絕，對人對事，委婉有度地拒絕才是關鍵。如遇到對自己有幫助，與自身利益掛鈎的工作，優先幫忙解決；如是遇到自己職能範圍外的工作和「耍無賴」的同事，要學會優雅合理地拒絕。
一、態度溫和，立場堅定
我們要知道，別人想要你幫忙一定是認定了你身上的某種能力，如果直接無情拒絕可能給人留下不好相處的印象，損害職場上的信任關係。
我們要委婉地說「不」，巧用「yes，but」的句式回應。先對別人的請求做正面評價，再以一個正當的理由婉拒。
比如「我知道這個工作很重要，但是很抱歉我……」這樣回答就既能讓別人感受到有被理解，同時又闡明了你的立場。
態度對人，立場對事。如果有同事依舊「死纏爛打」，也不要最終選擇妥協，要堅持你的立場。對此可以說：「對於這個問題我很想幫你，但是我能力有限，實在無能為力呀」
二、表明「我現在很忙」，並承諾延期處理
職場上，我們每個人都有忙於自己工作的時候，這時無腦答應幫助別人，到頭來只會累「死」自己。
當領導或者同事想要交給你一個你並不想完成的任務時，我們可以表明自己正在做的工作，讓他知道你現在很忙，並承諾忙完後再幫忙。
比如「我也很想幫這個忙，但是我這裡還有一個很重要的方案還沒有寫完，做完這個工作大概要兩天，兩天之後我在幫你吧。」
這樣的回答既沒有直接拒絕，也能讓別人覺得「他很想幫忙，只是沒有時間」。如此反覆幾次，就能讓想要找你幫忙的人「知難而退」，知道你正在忙，便也不會選擇打擾你。
三、給問題提供一個新的解決辦法
有時在工作中，我們會遇到別人拿著自己拿捏不準或者是費時費力的工作來請求幫忙。
如果一味的逞能，這樣只會耗費我們解決問題的時間和精力。我們完全可以直視自己的短板，給問題尋求一個更合適的「下家」。
比如「老闆你給我的這個工作我可能不太了解，不過你可以讓銷售部的小李幫忙，他是這個工作的專業人士。」
又或是「你的這個問題我遇到過，不過我推薦你去某某網站查找一下資料學習一下，很快就能搞懂了。」
我們給別人的問題合理地提供一個新的解決思路，可以讓我們從這個難題裡委婉地「開脫」，同時也是對請求幫忙的人的一種負責，能讓他們更好地解決問題。
希望合理運用好以上三點，能讓你在職場中面對領導和同事們的「無理請求」時，懂得如何優雅地拒絕別人。
最後借用黃執中在《奇葩說》裡說的一句話：「所有我們對別人說的不，都是送給你願意說是的人的禮物。」
在職場中，我們不必過分擔心拒絕別人的「無理請求」會帶來的後果，要勇敢地說「不」。
我們生來都不是萬能的，只需要做好我們的本職工作，幫助對自己有利的人和事，做一個有態度的職場人。
作者：藍霧兮