受疫情影響,2020上半年,企業培訓紛紛轉型線上。隨著疫情防控進入新階段,未來的一段時間內,企業培訓情況會發生一些變化——線上、線下結合的混合式培訓將成為主流。問題來了!在開展學習項目時,究竟哪些內容應該放線上,哪些放線下?哪些內容可以線上、線下結合去做?
標準固化的內容適合放線上
首先,專業知識類課程可以全部搬到線上,比如行業標準規範、技術型、技能型、考試輔導,可以直接搬到線上學習。第二,任何標準化操作,尤其是SOP,都可以放到線上學習。但是,如果SOP已經老化,與業務發展、設備水平、實際操作脫節,不建議放到線上。第三,場景案例。場景案例特別適用於培養 「外交型」人才,比如營銷、採購、甚至客服。場景案例最好展示企業自身發生的案例,所以就需要我們提前去做經驗萃取。第四,所有在知識學習、操作流程、案例中產生的高頻問題,可以做成F&Q(百問百答),供大家在線學習、訓練。
總結一下,已經成型、標準固化、可以通用化的內容完全可以在線學習。
思維碰撞的內容線下效果好
哪些內容最好不要在線學習?我認為有四類:首先,是行動學習相關的創意課題。現在很多企業在開展行動學習,通常會做一些創意選題,這類學習一定是靠人群聚集、頭腦風暴之後現場得出的內容,只能在線下進行才能保證效果。第二,問題分析決策。針對具象的問題去制定決策,這類培訓更適合在線下開展。比如,這兩年很多企業在推動的戰略工作坊、績效改進工作坊,線下效果往往好過線上,原因何在?這些內容需要人與人的大腦碰撞,一個靈感去激發另外一靈感,所以,會特別強調人要到現場。第三,大量的情景模擬演練。比如操作技能類的,以及營銷人員考核中的案例場景重演,這類代入感、互動性的很強內容,更適合線下。第四,針對性較強的問題,可以請專家就具體問題針對性的講解。
哪些適合線上、線下結合
哪些內容更適合線上、線下結合去做?首先,對學習效果的跟蹤可以線上、線下結合去做,比如面授課堂可以掃碼籤到、在手機上發起無紙化考試。第二,提交作業、課題點評,也可以在線上、線下結合完成。比如員工可以在線下提交作業,然後老師通過線上軟體進行點評。第三,知識性的問答、新觀念的傳播,也可以線上、線下結合去做。
以上就是一些培訓方式的選擇標準。事實上,沒有一種學習方式可以絕對取代另外一種。也就是說,線上無法取代線下,線下也無法取代線上,我們未來的培訓模式一定是線上線下互動結合。
《中交建聯》+《標規學堂》 ,公路行業企業混合式培訓的創新和實踐者,行業二十年的線下培訓經驗,加上線上課程的突破創新,作為公路行業企業培訓一站式服務提供商,必將為公路行業跨越式發展做出一定的貢獻。
(文章來源:中國公路網)