社群團購未來就要這麼玩!尖叫嚴選創始人分享

2020-12-24 大眾生活報

社群團購未來就要這麼玩!尖叫嚴選創始人分享

「副業剛需」,我覺得這個詞準確的描述了當下很多人的訴求,疫情之下,沒了收入,很多人會感慨,沒有副業的人,真的太難了。

相信很多人腦子裡都曾想過這樣一個情景,工作之餘還有一份自己既感興趣,又能賺錢的副業。副業不影響本職工作的同時,還能額外增加不錯收入。

多賺些錢,方能坦然面對未來的一切不確定性。

2020年上半年最熱們的生意當屬社群團購,大家都出不了門,商超關閉,社群團購成為了疫情之下眾多家庭的購物新選擇。

為什麼社群團購會成為最熱門的副業選擇?

 

尖叫嚴選創始人韓一鳴認為社群團購在社群分享的整個鏈路中,同時解決了三類人的需求:

第一類是C端用戶,平臺為他們篩選出來了高性價商品,帶來的是品質生活,而且品類非常豐富。

第二類是小B,有微商、KOL、寶媽、上班族等個體創業者,每個人都成為了種草領袖,激發了社交的價值,我們稱之為掘金種草經濟新創業時代。社群傳播打通了城市與城市之間的障礙,沒有人會問你是來自一線城市還是二線城市,小城市的寶媽也能獲得一個可觀的收益。

第三類對於品牌方來說,找到品牌消費者心智的最佳路徑,就是打造自己的粉絲經濟。比如說母嬰KOL對應的粉絲是寶媽。社群團購的團長人群70%以上都是寶媽,她們的粉絲也都是寶媽,這對於母嬰品牌而言,當你的產品進入社群團購渠道,推廣成本是非常低的,與傳統的品牌商推廣鏈路完全不同,大大降低了推廣成本,這是社群團購帶給品牌商的優點之一。

 

據不完全統計,上半年以來,已經誕生了上百家社群團購平臺。

但是大多數的新平臺都是不得以而為之的選擇,平臺創始人缺少對行業的深度思考和資源沉澱。很多平臺是受到疫情影響,傳統生意實在是沒辦法了,總要找點事做,才不得以開始建群賣貨。而這樣的平臺,因為缺少了沉澱和對行業的理解,在發展過程中一定會遇到很多瓶頸,平臺的生命周期一般不超過半年時間。

筆者的朋友是尖叫嚴選社群團購平臺的創始人,尖叫嚴選社群團購於2019年開始運營,歷時一年時間在供應鏈端打磨才正式開團,創始人黃挺峰(峰哥)與好兄弟韓一鳴都是多年在社交新零售行業紮根,對行業有深度的思考。目前平臺已經運營一年多時間,數十萬會員,整體發展勢頭迅猛。和他們的聊天中,分享了他們對社群團購這個行業的看法,我覺得對於想要進入社群團購的夥伴有極強的參考意義。

社群團購的三板斧:供應鏈、運營、系統

供應鏈——社群團購平臺的生命線

目前很多新的社群團購平臺都是隨隨便便的選一個品,定好價就開團,沒有任何的選品邏輯,往往單純憑創始人的個人主觀感受就決定開團。

這樣帶來的最直接影響就是產品品質上的不可控,消費者收到了劣質商品,從而對社群團購產生負面印象,會認為團購的商品都是劣質商品,這樣的客戶往往是一次性,不會再有任何復購動作。

未來社群團購平臺之間的競爭是對供應鏈的掌控能力,目前主流平臺是每日推8-10款爆品的策略。這樣算下來,一年就需要2000-3000多款商品,這對平臺的選品能力就有很大的挑戰。

而今年跟風起盤的團購平臺就缺少了這方面的沉澱,而尖叫嚴選在2019年就開始供應鏈端的沉澱,平臺內部孵化供應鏈管理公司,目前已累計開團上萬款商品,沉澱1000多款可以長期復團的爆品,並且與很多團購平臺也展開深入合作,共享尖叫嚴選優質供應鏈資源。

最重要的是對行業的深度思考以及一年多的數據積累,已經針對團購渠道的屬性定製爆款商品,已實現單品開團8小時爆賣數萬單的銷售神話。

 

運營——決定了整體發展節奏與快慢

社群團購除了管產品,就是管人,運營,更多是關於人的運營。

平臺方要思考的是如何提高客戶體驗感?如何讓團長無後顧之憂?如何提升團長的賣貨能力?團隊管理能力?如何策劃活動引爆銷量?如何培養團隊長?如何賦能社群小白?這都是對運營能力的挑戰。

尖叫嚴選平臺運營總監韓一鳴,在社交新零售行業有多年從業經驗,由基層代理,到團隊長,到平臺操盤手,有著豐富的實戰經驗,韓一鳴表示,尖叫嚴選將是全方位的賦能每一位團長:

素材賦能:擁有專業素材部門,單個商品可以提供從文案、圖片、視頻、直播等多維度的素材;

售後賦能:成立售後部門,售前+售中+售後,為每位團隊長配備專屬售後人員,不需要團長承擔任何的損失,全部由公司統一售後,以維護客戶的利益為售後第一原則,保證客戶在尖叫嚴選平臺上團購絕對不會吃一點虧;

培訓賦能:從小白到團隊領袖,全方位的課程體系

流量賦能:全渠道的流量布局,重金推廣曝光

系統賦能:系統工具是社群團購3.0時代的平臺標配,尖叫嚴選重金開發社群團購拼團系統,提高工作效率,解放團長雙手

 

系統——解放雙手,提供工作效率

社群團購1.0時代是野蠻時代,素材不追求美感,只要能講明白商品就行,團長需要手工報單,一對一微信收款,很多團長把很多時間浪費在了訂單的收集、整理、匯總上,效率較低,體驗感很差,售後不成體系,客戶流失嚴重。

社群團購2.0時代,素材、售後逐步完善,團購系統的出現開始解放團長雙手,提高了工作效率,尖叫嚴選2019年開啟了社群團購2.0,一件拼團,自動佣金結算,物流查詢更方便,各種活動形式,大大提高了客戶拼團購物的體驗感。

社群團購3.0時代,2020年,尖叫嚴選首次提出社群團購3.0時代,社群團購3.0將是「社群+小程序拼團+直播」的時代。

 

社群團購,其本質是每個個體私域流量的變現,微信已成為各商家品牌沉澱私域流量最好的選擇。隨著小程序功能的逐步開放與完善,微信中邊看直播邊聊天邊購物已被大眾所接受,「社群+小程序拼團+直播」已完成商業閉環。社群解決了流量的問題,小程序直播增強了與消費者之間的信任與互動,小程序商城拼團實現了交易閉環。

尖叫嚴選歷時一年多時間的運營,尖叫嚴選3.0系統將於九月與大家正式亮相,新的系統將真正為社群團購而生,真正的滿足社群團購團長們的需求,更加流程的購物體驗,更加清晰的數據報表,更易於分享的商城形式,更易於管理的團隊系統,尖叫嚴選3.0系統將實現「社群+小程序拼團+直播」的商業閉環。為所有團長賦能,迎接財富新時代。

尖叫嚴選社群團購平臺也歡迎大家的加入,最佳的副業選擇,同時歡迎有優質商品的供應商來洽談合作。

編輯:徐徐

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