原標題: 樂高教育：「新計劃明年新年宣布」
《上海3家樂高活動中心突然同日閉店》追蹤
樂高活動中心（瑞虹店、金橋店、海外灘店）突然閉店停止營業的風波還在繼續。
記者梳理發現，西覓亞公司此前是樂高教育中國區許可的可直接運營或者轉授權第三方運營「樂高教育校外活動中心」的合作夥伴，而上述停止營業的3家店則是西覓亞的品牌授權店。在合約期內，上述3家門店有權使用樂高活動中心的名義，進行招生、培訓。
17日，樂高教育針對此事發出聲明，稱樂高教育從未與報導中提及的門店（即上述三家門店）有過業務關係。
18日，針對樂高教育的聲明，樂高活動中心（瑞虹店、金橋店、海外灘店）相關負責人以及西覓亞方面先後發出回應，其中西覓亞更是把「做教育，要以社會責任為前提」作為此次回應的標題，直指「樂高教育啟動所謂的『品牌優化舉措』，卻忽視了社會責任」，系「過渡期的不足導致了事件的發展」。
根據樂高教育的聲明，137家樂高活動中心都將停止使用樂高品牌，那孩子們的權益誰來保障？
18日傍晚，樂高教育國際事業部總經理、樂高集團副總裁Tom Hall（中文名唐志豪）先生接受了晨報記者的電話連線採訪。
新聞晨報：很多中國孩子喜歡樂高，因此他們到樂高活動中心學習，也是衝著樂高這個品牌去的。現在樂高教育終止與西覓亞的合作，間接損害了孩子們的利益，正如您這幾天看到的，數百名孩子的家長在寒風中向這些已經關閉的門店尋求解決方案。在您看來，這個問題是怎麼造成的？您是否認為這次風波會降低樂高的社會評價？樂高打算怎樣在中國重塑一個負責任的品牌形象？
Tom Hall：我們樂高品牌非常重視我們的客戶，尤其是兒童。像上海的、全中國的孩子，都是未來新一代的建設者，我們一直對他們抱有非常深的承諾和希望。我們在中國營業已經超過20年了，我們一直致力於向未來一代的孩子們提供相應的工具和方法，幫助他們獲得擁抱未來的技能和信心。
在此過程中，我們也非常希望把樂高教育的這些活動做一個升級。我們跟西覓亞這家公司合作很多年了，但今年初，雙方共同決定終止合同，那些由西覓亞公司轉授權的運營方就不能再使用樂高的品牌。
在此過程中，我們曾經邀請西覓亞公司和他們的轉授權運營方一起來商討，希望能給樂高的客戶們提供一個順暢的過度計劃。
今年8月，我們與西覓亞一道，與轉授權第三方運營「樂高教育校外活動中心」的合作夥伴洽談了過渡方案，其中說明了樂高教育與西覓亞終止合同一事，到2019年12月31日，他們要撤除我們的品牌。此外，我們還告訴西覓亞公司，他們還可以從2019年年底開始，再延長6個月使用樂高教育的課程和體驗。我們覺得在長達11個月的時間裡，他們可以實現平穩過渡，也保護我們這些最終端的客戶，也就是孩子們的利益。
我們還要求轉授權方不得向最終的客戶收取超過三個月的學費。而這個收費期限，也是中國相關部門規定的。
您剛才提到，因關店利益受損的這些家長正在寒風中等待一個解決方案，我們對這些父母的遭遇表示關切和遺憾。但是，樂高教育對中國的STEAM教育的投入還在持續。
新聞晨報：雖然我們也知道，樂高教育與樂高活動中心之間，還隔著一個西覓亞公司，但是品牌是樂高的。現在這些利益受損的孩子和他們的家長，都希望樂高教育能夠在關鍵時刻站出來負起責任。比如他們尚未學完的課時，或者課時對應的學費餘額，樂高教育對此有何建議？
Tom Hall：我們將會宣布新的合作夥伴，還有新的合作計劃給大家。在此之前，我們跟西覓亞這種合作已經到達終點了。根據我們已經籤訂的這些協議，我們希望並且督促這些運營方，還有我們之前的合作夥伴，遵循承諾，負起責任，按照過渡方案的承諾函約定，持續為消費者提供課程至2020年中期。
新聞晨報：能否介紹一下新代理商的情況？新代理商為什麼不可以跟這些樂高活動中心繼續合作？
Tom Hall：關於新的代理商和新的方案，未來我們會在第一時間與大家分享進展。
新聞晨報：樂高教育在中國開展了哪些業務？樂高教育在中國的公司名稱是什麼？與國外的樂高母公司是什麼關係？與賣樂高玩具的公司是什麼關係？
Tom Hall：樂高集團是一家家族持有的公司，母公司是在丹麥。樂高教育是這個母公司下面的一個公司，已經這樣運營40多年了。在上海，我們有負責零售業務的這一塊叫LEGO TOYS（樂高玩具）。樂高玩具在中國負責一些玩具的銷售、推廣等等。樂高教育也是其中的一部分。樂高教育主要是涉及一些課內還有課外的一些活動的設計、推廣。
新聞晨報：樂高活動中心被停止合作後，樂高教育在中國還有哪些正在開展的業務？接下來會有哪些方面的推進？
Tom Hall：關於未來的合作夥伴和合作計劃，我們會在2020年新年的時候進行宣布，目前我們與中國南方一些省份的相關機構，有一些課後的活動合作。在課內活動方面，其實我們也有一些合作夥伴。
新聞晨報：在家長們看來，每一個樂高活動中心門店都是樂高品牌的延伸。到明年中期，137家樂高活動中心都將結束合作，是否會對樂高品牌宣傳方面造成一些損失？
Tom Hall：我希望您剛才說的情況不會發生。因為您也看到了，我們給運營方提供了相當長的過度時間。我們也說了，我們將宣布在中國市場的一個新的計劃。所以，我們真的是非常重視中國的市場，也非常重視給中國消費者服務的這個機會。
涉事三方相繼發聲明客戶權益依舊無著落
樂高教育
之前已制定平穩過渡方案
針對樂高活動中心（瑞虹店、金橋店、海外灘店）突然閉店停止營業，樂高教育發布了一份《聲明：關於部分「樂高教育校外活動中心」關閉》。
聲明中，樂高教育稱已正式啟動對於「樂高教育校外活動中心」項目的優化舉措。作為此項舉措的一部分，樂高教育校外業務在今年初終止了與西覓亞公司的合作關係。
「為了實現平穩過渡，樂高教育和西覓亞公司於2019年8月向所有由西覓亞授權經營，包括可直接運營和轉授第三方運營的『樂高校外活動中心』的合作夥伴提供了一份清晰的計劃，計劃規定在『樂高教育』品牌及課程使用權失效之前，這些合作夥伴可以在後續五個月內繼續使用樂高教育品牌，並進一步延長課程使用到2020年7月31日，這些都是確保樂高活動中心能給已購買課程現有家長和小朋友提供一個平穩過渡方案。此外，2019年，樂高教育未就使用樂高教育智慧財產權向西覓亞和被轉授權門店收取任何費用。」
閉店停止營業的的樂高活動中心
從未被告知合作關係終止
18日中午12：37，閉店停止營業的的樂高活動中心（瑞虹店、金橋店、海外灘店）通過「樂高活動中心ShangHai」發布回應。
針對樂高教育提到的「從未與報導中提及的門店有過業務關係」，上述門店列舉了「SI體系的合作」和「品牌圖庫建設合作」，並提供了大量圖片作證據支撐。
針對樂高教育聲稱「在今年初終止了與西覓亞公司的合作關係」，對方質疑「請問從今年初至9月份之前，無論是西覓亞還是樂高教育為何從未對門店有任何告知」？
最後，這3家閉店停止營業的的樂高活動中心提出了一個待解的疑惑：「如果只是樂高教育和西覓亞在商務條件上談不攏，為何又不允許新代理商和門店進行合作？（最終）逼著老加盟商走頭無路，逼著消費者接受品牌更換，以這種滿盤皆輸的局面收尾？」
西覓亞
過渡期的不足導致了事件發生
18日下午6：14，作為樂高教育中國區此前的合作夥伴，西覓亞也對樂高教育聲明做出了回應《做教育，要以社會責任為前提》。
西覓亞在回應中更是直言：「2019年，樂高教育啟動所謂的「品牌優化舉措」，卻忽視了社會責任。」
西覓亞方面透露，「樂高教育和西覓亞公司於8月提出過渡方案，為被授權方提供五個月的過渡期，並延長課程使用至2020年7月31日」。「顯然，過渡期的不足導致了事件的發展，西覓亞對此深表遺憾，並在此懇請樂高教育體恤被授權方開拓市場的艱辛、設身處地為消費者考慮，正視問題，採取進一步措施——延長過渡期，為消費者的安置提供切實措施，有效管束樂高教育其他合作方、穩定對市場的幹擾等。同時，西覓亞願提供一切有可能的協助，實現重大變革下的平穩轉變」。