曝美團外賣會員配送費遠高於非會員,客服拿出十元紅包以私了

2020-12-17 百略網

12月17日消息,近日,美團外賣會員「殺熟」一事持續發酵,引得不少網友圍觀。

事發是一名叫「漂移神父」的網友發文稱,發現在開通美團外賣會員後,一家經常點的驢火外賣配送費變成了6元,而據這位網友表示,這家店的配送費此前沒有超過3元的時候。而就在同一時間,該網友用另一個沒有開通美團外賣會員的帳號嘗試,顯示配送費為2元。

隨後,該網友在經過和美團外賣的客服溝通後,其會員帳號的配送費下降到了4元,但另一非會員帳號配送費依然是2元。緊接著,有美團主管致電該網友表示對其補償十元紅包。

三天後,該網友再次進行測試,發現美團外賣會員帳號配送費為4元,而非會員帳號配送費仍為2元。

該網友測試後發現,在美團外賣上,不僅是一家店存在這種情況,使用開通了美團外賣會員的帳號下單,附近幾乎所有外賣商戶的配送費,基本都要超出非會員配送費1~5元不等。

一直以來,網際網路公司利用大數據「殺熟」行為成為所有用戶深惡痛絕的劣行之一,大部分網際網路公司在利用大數據殺熟時,都會遮遮掩掩,但這次,美團外賣是直接把用戶按在地上「割韭菜」了。

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