7月8日，懷有二胎的演員安以軒在微博發文稱，自己半個月之前，曾叫麥當勞外賣被燙傷，大腿內側的燙傷留下的疤痕至今難消。
她在微博上向麥當勞呼籲：「我欣賞你停用塑料吸管的環保意識，作為一個大人小孩都愛的國際速食品牌，作為一個有著65年歷史、遍布全球的大型餐飲企業，請問，為何要把高溫熱飲裝進薄薄的紙袋?沒有環保杯架，甚至連塊厚紙板都沒有墊在下面!請問，熱飲外帶的安全隱患何時可以被徹底排除?」
8日晚間，麥當勞官微回應稱：「感謝大家的關注。我們已向顧客表達了誠摯歉意。由於並非內地麥當勞產品，我們已向相關市場轉達提醒，避免此類事件再次發生。在中國內地，我們有標準操作規範防止飲料打翻，如為外帶飲料加裝塑膠袋。我們將引以為戒，一如既往嚴格執行安全服務標準。再次感謝大家的提醒。」
得知麥當勞回應後，安以軒轉發微博稱：「看到了你們對我在澳門遇到的燙傷時間的關心!以前沒有注意過，這也才驚訝的發現原來同一個品牌在每個地方的外帶包裝居然會不一樣?!」
她表示，現在透過你們的力量和相關部門反映改善問題，才有可能讓喜歡「麥當勞」這品牌的大小朋友不管在世界各地任何地方想吃你們美味時，能夠統一的被安全善待。
以下為麥當勞最新回應全文：
感謝大家的關注。我們已向顧客表達了誠摯歉意。由於並非內地麥當勞產品，我們已向相關市場轉達提醒，避免此類事件再次發生。在中國內地，我們有標準操作規範防止飲料打翻，如為外帶飲料加裝塑膠袋。我們將引以為戒，一如既往嚴格執行安全服務標準。再次感謝大家的提醒。