競品分析:小睡眠VS蝸牛睡眠

隨著社會發展,生活水平提高,還有人口代際更替,心理健康服務需求不斷增長，心理健康的市場需求越來越大。本文對小睡眠及蝸牛睡眠的進行了梳理，並從定位、內容和功能分析小睡眠和蝸牛睡眠之間的差別，最後從SWOT分析提供建議參考。

一、產品概況

1. 測試環境及版本

• 設備型號：小米mix2
• 作業系統：Android 8.0.0 MIUI 10.9.3.21
• 測試網絡：電信4G
• 最新版本：小睡眠：4.2.9   蝸牛睡眠：4.3.9

2. 選擇理由

類似的睡眠管理和健康管理類APP有小睡眠、蝸牛睡眠、潮汐、海豚睡眠、TING等。

只有蝸牛睡眠和小睡眠可以管理睡眠並且播放助眠類聲音，同時可以作為提高效率的工具使用，用戶量也是最接近的，因此下面將採用數據比對來對兩種產品進行分析。

3. 市場分析

根據《2020喜臨門中國睡眠指數報告》顯示，國人平均睡眠時長只有6.92小時，睡得晚、睡得短、睡得淺已成為國人睡眠的普遍狀態。

報告數據顯示，2019年43%的人睡前1小時都在玩手機，58.9%的國人平均每周熬夜達三次以上，其中有49.4%的人選擇主動熬夜。

而這些主觀上「不想睡」的人中以90後、95後和00後佔比最高，達52.5%。越夜越美麗的「螢火蟲族」越來越多。

玩手機是睡不著的原因還是結果？

報告指出失眠的背後其實不光是個體的原因，實際上整個社會形態、生活形態的變遷，已經導致很多人難有好睡眠。在睡眠時長越縮越短的情況下，睡眠質量就顯得至關重要。

現代人快節奏的生活方式導致了壓力倍增，人們對於聲音的需求逐漸增加，於是健康睡眠類APP應運而生。

二、產品核心策略分析

1. 產品定位

小睡眠是一款健康睡眠新概念應用，slogan為「給你一個嬰兒般好睡眠」，主打的功能包括提供助眠曲、睡前習慣養成、入睡提醒和午休小憩等功能。

誕生於2017年的小睡眠雖然起步較晚，但其獨特的聲音社區，讓用戶願意在裡面交流、分享自己的創作，不僅幫助發現和分享聲音，也承載了用戶進行情感表達、同好交流的需求。為創作表達和交流討論提供場所，讓用戶不僅可以「聽聲音」，還可以「看聲音」和「玩聲音」。

蝸牛睡眠是一款睡眠健康伴侶應用，主打功能包括記錄睡眠過程、錄製夢話、智能鬧鐘提醒、原創睡眠音樂。

蝸牛睡眠誕生於2015年，先佔據了市場份額，用戶一旦習慣健康管理軟體的模式，一般不會輕易變更選擇。其特色功能則是可以感知並記錄下用戶的睡眠過程，為你呈現可視化的睡眠報告，再提供改善方案，幫用戶更了解自己的睡眠。

2. 用戶需求

2款APP都有大量可以使人放鬆心情的音樂和聲音，當出差在外或學習工作需要提高效率、睡眠質量差，需要音樂哄睡或想要改善睡眠質量的時候，用戶就可以打開APP，因此2款APP針對的群體大致可以分為：

• 需要專注學習的學生或者工作黨；
• 想要提高睡眠質量的人群

3. 用戶畫像

小睡眠：

蝸牛睡眠：

數據來源：艾瑞數據

從上圖可看出小睡眠在性別比例中，女性比例大於男性，更受女性青睞。小睡眠相對於蝸牛更加親近的感覺，在UI設計方面給人很簡潔不雜，視覺效果更好，更加偏向女孩子天生的感性思維；

而蝸牛睡眠從社區和商城頁面就給人功能性強的感覺，更加偏向實用性，因此男女佔比不大。

小睡眠：

蝸牛睡眠：

數據來源：艾瑞數據

從上圖可以看出，小睡眠的主要使用用戶在30歲以下的比例約61%，相對蝸牛睡眠在此年齡段的56%，高出5個百分點，36歲以上蝸牛睡眠高出7個百分點 。說明小睡眠用戶群更加年輕態，更符合當下年輕人主流時尚的思想。

小睡眠：蝸牛睡眠：

數據來源：艾瑞數據

用戶群多都集中在沿海或者經濟較為發達的地區，用戶大部分是來自東南沿海，學生和打工群體居多，他們擁有的共同特點就是高壓力。

4. 產品迭代（最近一年）

從上邊近一年的迭代版本可以看出，小睡眠近一年來主要在愛豆哄睡、聲音、電臺、用戶體驗等方面下功夫，其中推出的愛豆哄睡吸引很多愛豆粉絲用戶，提高用戶數量，再不斷優化用戶體驗，讓新用戶從因自己喜歡的愛豆而來，在因其好的用戶體驗從而變成小睡眠的忠實粉絲；

在蝸牛睡眠方面，主要在UGC社區花了很多心思，用戶可以分享夢話、圖片、語音，對於能與自己產生共鳴的喜歡的內容可以分享、評論、點讚等等轉發、評論，極大提高用戶的活躍度，進而增強用戶粘性；

與此同時，蝸牛睡眠在睡眠報告上面也下了很大功夫，自動化報告、專家解讀報告，讓用戶看到睡眠報告的專業性。

2款APP都在增加和留住用戶上，用了很多手段，各有各自的風格。

小睡眠的新功能寧靜空間、新增聲音等其表現的是降噪效果，以及滿足不同場景聲音的使用，比如圖書館、比如午休等；而蝸牛睡眠無論是在專業化的睡眠報告還是曬夢話這些功能上，都突出了在「睡」中這個場景。

5. 運營策略

1）小睡眠

1.白噪音

白噪音是小睡眠最核心的架構，種類多，給用戶很大選擇空間。隨機一組聲音也給用戶增添了交互可玩性，解決了有選擇困難的人和新用戶不知道怎麼組合好提供幫助。3D音效也給一些常聽其他音樂軟體耳機發燒友用戶提供更好的聽覺播放效果。

小睡眠的（課堂）是比較有特色的白噪音，其次界面也是特別吸引人，整潔大方，切換聲音有不同的背景動態效果，說明在界面設計這一塊小睡眠花了很大功夫。

2.聲音社區

以3合1組合為線索引導用戶探索更好的組合，組合優質的聲音進而分享，達到用戶之間的交互分享，好的聲音組合歌單會被放到熱門、精選裡，讓聲音組合創作者有較高的成就感，同時也支持評論，表達聽者內心的需求和想法，實現社交，一方面激發用戶創作熱情，另一方面增強用戶活躍度和粘性。

標題第一個字字號彰顯大，和不同清新的顏色塊設計，給用戶一種的視覺衝擊，讓人一瞬間就能記住標題，讓人想播放聲音享受。且評論呈現出來的感覺很文藝，給人感覺都極具韻味，尤其在夜晚，讓用戶對這些評論和聲音產生深深的共鳴。

但是每個主題裡的評論，大多都是「晚安」「早」。能不能增加其他的一些用戶的互動，讓評論更精彩，是值得思考的。

3.明星效應

小睡眠還有一個特色就是擁有眾多愛豆明星入駐，評論數就可以看出小睡眠的愛豆哄睡用戶數量比蝸牛睡眠多，是主打功能。粉絲效應的力量還是很強大的，這些明星可以吸引大量用戶關注平臺。

邀請合適的明星入駐平臺，把他們的念的故事等以人性化的方式呈現給用戶，實現明星與用戶之間的互動，提高用戶活躍度。

從愛豆哄睡的評論來看，評論質量、互動性，都是有點像某音樂軟體。如果能實現和聲音社區進行互動性，或者結合起來，增添更多社交性，或許會提高用戶粘性。

微博是明星主體與粉絲群體直接互動交流最多的一個平臺，小睡眠官方通過微博的推廣再好不過了。

2）蝸牛睡眠

1.UGC運營

蝸牛睡眠主要走差異化路線，和其他睡眠管理類APP的差異就在於它的社交功能，從打開軟體首頁即社交區可以看出重視社區發展。

UGC內容讓用戶可以進行創作分享、情感表達。瀏覽者能夠通過發布者發布的內容來進行互動，對於自己喜歡的內容可以進行評論點讚和轉發，激發了用戶的創作熱情。這是蝸牛失眠在1年前全新推出的社區板塊。

從推薦的內容來看，女性佔大多數。「1個優質的女性用戶可以帶來7個男性用戶」得女性者得社交，蝸牛睡眠也是認識到這一點，「關愛蝸友」」關注」「粉絲」「我的訪客」和各種細節，極大增加用戶社交性。

夢話功能也是增加了趣味性。需要注意得是只有互相關注才能進行私聊，如果能直接私聊那就太過於像社交軟體了，要知道核心功能是睡眠。不過這樣做也會勸退少部分人，如何能找到其中的平衡，這點是值得商榷的。

2.睡眠報告

蝸牛的睡眠報告統計圖展示了用戶當晚的睡眠情況，展示了醒、深睡、淺睡三個階段，輔助信息涵蓋入睡時間、入睡時長、睡眠時長、環境噪音、深睡、淺睡、夢/醒、翻身次數等信息，並根據睡眠數據推算出用戶的睡眠年齡和評分，其後還有夢話、鼾聲以及環境噪音的錄音和在睡眠結束後錄入的睡前狀態、夢境狀況。

新用戶會免費給一個睡眠評測，評測完有初始評分，給整個評價然後給改善方案。這裡可以看到其他蝸友的睡眠報告，當然前提是互相關注。

改善方案有音頻、視頻，分階段性訓練，一般持續幾周，直接解決用戶的睡眠問題，增加用戶的忠誠度，甚至會分享給身邊的親朋好友。

雖然小睡眠也有睡眠報告，但蝸牛睡眠相對更加詳細專業，從迭代更新可以看出專注於這方面。而且也需要會員才能看日、周、月詳細的報告和提供改善睡眠的方案。

3.挑戰計劃

挑戰計劃核心就是利用現金刺激用戶能夠在所制定的規制中形成良好的作息習慣，在資金的獎勵與損失中督促自己培養良好的睡眠習慣，改善睡眠質量與生物鐘。

參加這個活動會讓每個用戶都有參與感，挑戰成功獲得賺的更多的錢也有成就感，同時作息也好起來了，一舉兩得，甚至還能分享給好友。

APP在此頁也有廣告投放，這裡又強調了會員能一鍵打卡，用戶更有成為會員的衝動了。

此外允許用戶自己的創建房間，鼓勵用戶參與到挑戰中，可以邀請好友一起參與挑戰

6. 盈利模式分析

1）小睡眠

小睡眠主要圍繞廣告宣傳、會員付費、這些方面作為盈利的模式，並在不斷挖掘中。

在廣告宣傳方面，最明顯的一個就是在打開APP時的開屏廣告，特別是切換應用回來時有一個5秒左右的廣告頁面，在一定程度上會影響用戶體驗；

另外就是測評，在首頁的Banner欄的13個滑動界面會有4個專業測評，但是基本上是與睡眠有關的測評內容，看每個人的需求，用戶體驗也不會受到多大影響。

會員付費方面主要在兩個方面。

1. 開VIP可以享受會員專屬體驗的有：免廣告、無損音質、更多白噪音、助眠音樂、課程……
2. 對於新用戶客戶給予優惠券，12個月更是抵扣100元，只要168。但是1個月只優惠5元，要25元。年會員的優惠券力度這麼大，這明顯是想讓新用戶去購買年會員。

從價格來說小睡眠新用戶首月建議給新用戶給予半價的折扣，讓用戶有想去嘗試的欲望（不管好不好，反正那麼便宜，先試一試感覺，買不了吃虧！） 讓用戶先「入坑」，再以優質的會員服務留住用戶，產生用戶粘性。

2）蝸牛睡眠

在廣告宣傳和會員付費領域2款APP都是比較相近的，在廣告投放的方式上大同小異。除了在監測加了廣告，都是在一些瀏覽量大的地方進行廣告投放展示，比如啟動界面的霸屏廣告。

會員權益和小睡眠差不多，特別的就是對日、周、月匯總分析並提供高級分析功能。這是非常吸引用戶充值的一點。

沒有優惠券，首開會員僅12元，這會讓用戶更想去嘗試。推出了限時福利，12月送青春枕，3個月送愛奇藝月卡，這也大大增加了用戶充值的可能性。

蝸牛會員的權限布局設計，雖然羅列了很多，但是真的看不到有什麼誘惑點；反觀小睡眠雖然所列舉的會員權益圖文並茂，讓用戶更容易理解會員的權益價值。

電商是蝸牛睡眠一直在嘗試的，產品種類多，按摩器、鼻貼、音樂枕、噴霧類都能滿足睡眠困難的人，一般都是工作壓力大的人群，為了解決睡眠問題，對這些產品是有很大的購買慾的。

添加智能睡眠枕這個功能更是能讓APP和實體交互體驗。

三、產品結構分析

1. 產品信息架構

1）小睡眠

2）蝸牛睡眠

蝸牛睡眠首頁是社區而不是睡眠內容，我們可以給出這樣的判斷，蝸牛睡眠更加聚焦在「社區」和「話題」的建設。但是首頁也是給用戶的第一印象，本質是個睡眠管理軟體，卻被社交內容霸佔首頁。

2. 產品功能設計

兩款應用都能滿足用戶對助眠的基本需求，而且在此基礎上，都各自推出能讓用戶興奮的個性功能如（紅包挑戰、愛豆哄睡、小實驗……），給用戶意想不到的體驗感，增強用戶粘性。

UGC社區是蝸牛睡眠的招牌，運營人員抓住這個優勢不斷優化社區體驗。

在這方面小睡眠做的就是聲音社區，社交功能不大，但不雜，給人感覺就很清新，每次更細熱門的唯美短句，總有一句能震撼用戶的心靈。這一功能讓用戶不再是一個人孤獨的聽聲音，而是有種大家都在我身邊陪著我一起聽聲音的感覺，無形間拉動用戶之間的距離。

3. 互動設計

2款都是5個頁面。小睡眠4個頁面都是和睡眠有關的。蝸牛睡眠則只有1個頁面和助眠有關，將社區、商城、報告單獨做成一個頁面。

1）登錄頁面

在登錄註冊界面中，兩者都很能體現自己的主題風格：

蝸牛睡眠界面簡潔，雖然沒那麼多設計，作為登錄界面也足夠了。

小睡眠上方的貓咪也算代表著小睡眠了，切換到其他地區時字也會切換，這樣的細節設計是能夠讓用戶會心一笑的交互體驗，第一次就能給用戶留下很深刻的印象。

在登陸方式上，我們可以看到蝸牛睡眠比小睡眠多提供3個登錄方式，TALK、推特和郵箱，登錄後提示要綁定手機，右上角可以跳過綁定，之後也不需用綁定就可以進行開通會員的操作。

而小睡眠在登錄後可以點關閉不進行手機號碼綁定，但是沒有提示用戶大多都不知道，而且開通會員等消費時也還需要綁定。對於怕麻煩的用戶可能在這一步就拒絕再繼續往下操作，造成用戶流失。

2）白噪音界面

小睡眠右上角加了幾項功能隨機一組、添加喜歡、分享組合，這些功能方便用戶下次再選同樣組合和分享組合。還有蝸牛睡眠沒有的3D音效。

三角形的設計體現「三合一」的核心。切換不同的聲音背景有變化，讓用戶更有視覺體驗。播放時長的圈圈也可以拖動，增加了可玩性。

每個噪音的音量需要點擊三角形中間才能出來，還有其他的助眠、愛豆哄睡、故事，在右上角做成小小的圖標沒有文字搭配。這對於新用戶不太友好，可能察覺不到，建議能增加引導動作。

蝸牛睡眠在每種聲音的切換方式上，可以拖動圓圈切換。相對於小睡眠則對每個小功能都增添了標註，讓用戶易懂。聲音分類太靠上了，不僅擁擠，會影響用戶接觸切換上的體驗。

從整體上看，小睡眠將整個界面空間映襯的更空曠大方，整個界面看起來簡潔又不失細節，相比蝸牛睡眠按鈕布局就顯的比較擁擠，給人一種莫名壓迫感，還有左下角的廣告，影響體驗。

3）我的

2個界面都使用陳列館式的布局，區別不大。蝸牛睡眠上半部分用的式社交那一套，下方將設置類功能進行列表式布局，更多設置在左上角，讓人看起來更清楚。

小睡眠上方設計了一個用戶小卡片的模樣加上的背景藍色設計，更突出了個人頁」我的「功能，視覺效果比蝸牛要好。中下方設計的是廣告部分有蝸牛工具，和測評Banner。

而中間佔用空間最大的部分，小睡眠的是睡眠報告和更多消息，但文字過於繁多，用戶一眼不會讀完，看了這一頁甚至不知道這兩個功能存在，最好能簡化直接放「睡眠報告」和「更多消息」這幾個大字。

蝸牛睡眠則是會員，和會員活動，可以看出蝸牛在引導用戶充值會員的決心，但也可能適得其反。

四、SWOT總結

基於以上筆者的分析，下邊將對兩款APP進行基於SWOT模型的一個整體的分析。

五、總結

從SWOT模型中我們可以清楚的了解到兩款APP之間的優勢與不足，蝸牛睡眠在商業化上做的比小睡眠要成熟，畢竟作為先誕生的APP，其在市場的份額和競爭力都比小睡眠要佔據更大的優勢；

相較之下，小睡眠作為新生黑馬，應該需要做的一方面是增強自己的優勢，解決劣勢問題，打造屬於自己的風格，另一方面就是不斷學習經驗。

在核心功能差別不大時，蝸牛睡眠更多的是採用通過社交留住用戶，甚至放到首頁，如果蝸牛睡眠還是按著這個趨勢繼續往下走，勢必會成為其一大劣勢，應該更加注重睡眠APP最本質的功能。

比如增加聲音種類和數量，改善用戶睡眠，這才是滿足用戶最本質的要求。這滿足用戶對於使用睡眠APP最基本的需求，如果連最基本的需求都解決不了，那又怎麼會在意其其他的功能呢？在這方面，蝸牛睡眠可以適當減少社交功能的佔比。

而小睡眠則是將白噪音3和1核心用到底，更專注於睡眠來為用戶創造更好的體驗。在需求方面建議在電商方面進行設計，比如增加商城，售賣睡眠類實體產品，和APP能做智能互動。增加類似挑戰計劃的功能，提高用戶參與度。

最後，根據現有的數據得知，現在有睡眠和心理健康問題的人越來越多了，心理健康行業規範化。所以針對心理健康類APP在提供針對性的解決方案的時候，解決方案的專業度需要得到必要的保證。

 

作者：7mmmml，公眾號：產品7m

本文由 @7mmml 原創發布於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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