小張在杭州開了一家咖啡店，她說咖啡店裝修好之後，發現了不少問題。有一次空調檢修口的擋板掉了下來，砸到了店員，她反映給裝修公司，裝修公司的老闆回了一句「哈哈」。
1
裝修後存在不少問題 還被罰款
裝修公司回復「哈哈」
小張的咖啡店開在杭州孩兒巷，她說咖啡店找了杭州新式心家裝飾設計工程有限公司裝修，總價六萬多塊錢，裝修完成後她發現了不少問題。
小張：「我們是雙層的真空玻璃，雙層的中間有很多指紋，牆面有（掉漆），像那個門上有掉漆的，不是人為的，自然脫落的，還有凳子的尺寸設計圖紙上是45釐米寬，現在只有30多釐米寬，包括像這種小的細節完全都沒有，最嚴重的就是地面，到處都是髒髒的，門口還有腳印的殘留。」
小張說，裝修期間，裝修公司還把電錶的電線給她接錯了，導致她被罰了款。
小張：「電力局的人跟我口訴的，他說我們這個電線應該接到這個開關上的，但他們接到了這個開關上，也就是說他們接到了這裡之後，這些所有的電都只經過我的電錶，不經過國家電網的電錶，也就是說不被國家電網監控了，這樣就造成了一個偷電的行為，電力局的人說可以幫我解決，但要我立馬交罰款。」
小張說，她交了1440塊錢罰款，她認為這個責任應該由裝修公司承擔。另外，小張還表示，營業期間，店裡空調檢修口的擋板掉了下來，砸到了店員。
小張：「砸到了肩膀，但施工方的態度就是不信這個事情，我跟老闆說，這個砸傷了我們員工，我們現在在浙一醫院，你一個小時之內不到的話，我們就要報警了，他說『哈哈』，然後就沒有給我任何回復（當時他說你沒有拍照片啊？）對，當時砸到人了，我還有心思拍個照片嗎？」
2
裝飾公司老闆：列出問題安排人員上門整改
電錶罰款存在質疑
找到杭州新式心家裝飾設計工程有限公司，負責人舒老闆說，那句「哈哈」就是他回復的。
杭州新式心家裝飾設計工程有限公司 舒老闆：「就是說，第一個她要報警，第二個她要怎麼怎麼的，叫我怎麼處理，而且是大晚上（小張：就是因為是大晚上才要緊急處理問題）大晚上也不好處理，至少要第二天處理吧。」
小張在聊天記錄中提到，店員被砸受傷後送到了浙大一院，舒老闆希望小張能提供醫院的就診記錄，但小張表示，當時店員傷得不重，並沒有去醫院，之所以這樣說是因為舒老闆一直不夠重視。對於電線接錯的問題，舒老闆也表示他不相信。
杭州新式心家裝飾設計工程有限公司 舒老闆：我認為是沒有接錯的（小張：（那你當時罰款的憑據有嗎）有的（罰款記錄給他看一下）我讓他發給我，等一下，因為罰款當時是我們一個小夥子交的（他怎麼交的？）他就是直接轉帳給那個（直接轉？）對（直接轉給對方對方有沒有開個收據給他呢）沒有（你怎麼知道他們是這個）他們是電力局的人啊，他開著電力局的車，穿著電力局的工作服（所以就直接轉給他了？）對。」
舒老闆表示，如果沒有收據，小張應該提供轉帳記錄，但協調過程中，小張的店員一直沒有把轉帳記錄發過來。再回到裝修上的問題，舒老闆表示，小張可以把問題先羅列出來。
杭州新式心家裝飾設計工程有限公司 舒老闆：「驗收，哪些問題我們列出來，列出來之後我們重新確認一下，我們再安排人去。」
當天晚上，小張反饋，她列了八個問題給了舒老闆，但舒老闆有四條不認可，還有一條關於電力局罰款的事情舒老闆希望能核實清楚。
記者也再次詢問，小張說，當天是一位朋友處理的。
小張的朋友：「當時旁邊他們也帶來了一個朋友，旁邊的意思就是說，反正這種情況也比較常見，人家願意幫個忙，可能就是抽個煙什麼的，我也聽懂了，我就給人家買了兩條煙送過去了，也沒有什麼轉帳記錄啊，這些東西沒有的，私了的（買了什麼煙？）陽光利群，兩條下來八百塊錢吧（他這樣的行為是不對的，我們需要反映給電力公司。）」
記者把問題反映給了國家電網供電服務熱線，之後，杭州城南供電局的工作人員回復，他們進行了相關查詢，目前沒有查到去小張的咖啡店檢查過的記錄。工作人員還表示，他們會繼續調查，同時也保留追究相關責任的權利。