2020年02月25日 21:38，馬先生發起對龍德在線的投訴。截止發稿前，龍德在線有效投訴6次。
馬先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「2019.11.30 被北京北京龍德天成教育科技有限公司忽悠著交了6980元報名消防工程師培訓，上了課才發現老師也不是吹噓的什麼名師 說是給我發什麼習題資料 也沒有發過。 我說要退費 他們說什麼都不肯 。所謂的合同也根本不是正規合同 不具備法律效力 我已經投訴了北京市民熱線010 12345 。有沒有一起維 維權的 ？」
投訴詳情：北京龍德天成教育公司是冒牌培訓公司，要求退費死活不肯。
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改變，從投訴開始
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