曾經國內多是外國的大商超,但近年來能夠繼續在國內市場屹立不倒的只剩下幾家,這裡面自然不包括「樂天瑪特」,曾幾何時樂天瑪特在國內零售商超領域也十分風光,但在賺中國人錢的同時韓國樂天卻做出了傷害中國人的事,遭到中國全面抵制後樂天只能灰溜溜地放棄中國市場。
樂天免稅店推出花唄支付吸引中國消費者
樂天雖然離開了中國市場,但卻沒有因此而放棄賺中國人錢的想法,據韓聯社報導,樂天免稅店表示該公司的網絡免稅店引進了中國的消費信貸產品「螞蟻花唄」支付,此舉是為了吸引更多中國的年輕消費者群體。
樂天免稅店認為中國網購消費者中20-39歲年齡的消費者佔比達到80%,而如花唄結算等方式也是現在中國年輕消費者習慣的消費方式,為了在疫情後吸引中國遊客到樂天免稅店消費,此舉或許可能幫助樂天免稅店吸引更多的年輕消費者。
樂天瑪特雖然退出了中國市場,但樂天還一直惦記著中國消費者,此次推出支持花唄支付也是為了吸引到韓國旅遊的中國遊客消費,但自始至終,樂天都欠中國一個道歉。
樂天瑪特成為過去式
2017年,韓國政府不顧中俄反對要在韓部署薩德防空系統,隨後韓國樂天集團宣布會為該計劃提供場地,位於韓國星洲郡的高爾夫球場成為了薩德計劃落地場所。這一做法引起了國內民眾極大的不滿,於是抵制樂天瑪特的行動開始了。
最初樂天對此有恃無恐,時任樂天集團會長的辛東彬表示,只要打折他們很快就會忘了這事。不過在接下來的一年,樂天在中國的93家門店陸續關閉,一直到2018年年末,在中國市場經營了11年之久的樂天瑪特成為了歷史。
雖然國內看不到樂天了,但樂天畢竟是韓國企業,大本營在韓國,且其在東南亞市場的業務依舊良好,樂天集團在韓國是能排進前五的大集團,家大業大的少了中國市場依舊能過的好。不過今年以來疫情對樂天的影響也很大,為了重新吸引中國人消費推出了支持花唄支付,樂天免稅店的這招確實讓很多人心動了,但不要忘了,樂天自始至終沒有對自己的言行向中國消費者做出道歉。