科技飛速發展,家中的各種小家電等設備越來越多,什麼空氣淨化器、吹風機、吸塵器、掃地機器人等早已經進入尋常百姓家。如今的生活水平確實提高了不少,有些人喜歡使用外國品牌,有些人則選擇支持民族品牌,這一點無可厚非。
但是有一點可以肯定的是,外國品牌的產品售價比起國產的,基本都是高高在上。外國品牌的產品的質量、服務就一定會比國產民族品牌的好嗎?實際上又不見得啊!
一個外國品牌進入中國市場,它的定價除去關稅等因素,更多的與其品牌在海外市場的定位,營銷政策掛鈎,售價與質量、售後完全是兩碼事。就拿最近我刷微博的時候,看到一則關於戴森這外國大品牌售後問題的視頻新聞舉例:
看完之後實在不敢恭維,只想問一句:大家還會盲目相信戴森這洋品牌嗎?
順便上國內知名的購物網站逛了逛,戴森V8這款吸塵器的售價居然接近4000元,售價幾乎是國產同檔次品牌的一倍,而且還有近7萬的評價。雖然我不知道購買的用戶當時是怎樣作出下單的決定,但據我所知,戴森V8是好多年前的產品了,準確來說老款,吸力與市場上主流機型相比有不小的差距,機器的材質也充滿塑料感,想不到如今還能賣的這麼貴。這不就是明顯是吃品牌紅利,還有利用了消費者信息不對等嗎?
高價之下,戴森產品的性能表現泛善可陳,產品的質量與用戶體驗同樣堪憂。
不看不知道,一看嚇一跳!果不其然,在評價區可以看到不少用戶真實的使用反饋。
比如:做工極差,塑料的,雖然是進口的,但是做工太差,主要買的性能吧,性價比也不高。
又如:這個吸塵器包裝盒的外封膠帶上就像是被撕過一樣,沾了一層黃色的紙板箱的紙,像被撕掉了一層。然後打開以後,髒汙儲物盒裡全是灰塵一樣的粉末,然後發了個買家諮詢,其他買家都說沒有。所以,我嚴重懷疑我買的這個吸塵器是個別人退貨的2手物品,必須差評。
甚至有些消費者購買到的是二手貨、三手貨,我估計是別人換修的那種了,想不到戴森的售後直接轉到售前,當新貨上架銷售。
其它型號的我就沒有留意太多,主要是看了戴森V8這款吸塵器的用戶在近期的真實評價。其實我也用過好幾款國產吸塵器,也用過戴森的吸塵器。以我的個人經歷來看,一開始選擇的時候,確實也被戴森吸塵器吸引,在實際使用的過程中,也逐漸意識到幾乎用一半的價格就可以買到戴森同檔次的民族品牌產品,更能達到預期效果,實在想不明白為何要跟人民幣作對?
再細看了用戶的一些反饋,多次反饋機器有問題,寄回售後,售後卻說沒有問題。
售價接近4000元的戴森V8吸塵器,收割了一批又一批的用戶。但它的質量和品控確實與品牌定價極不相符,維修售後沒人解決,作為普通消費者,實在太難了吧!
大家看看,這就是所謂的外國大品牌:戴森!自稱品質歷經萬千試驗,專門解決他人所忽略的問題!然而用戶的真實反饋卻顯示出,戴森售價與質量和售後完全是兩碼事,大家還會盲目相信戴森這洋品牌嗎?就算品牌營銷做的再好,廣告投放再多,早晚毀在品控與售後。這樣的品牌,不難想像,若干年後,或許終將被市場和消費者拋棄吧?