作為《說好不哭》MV的取景地，日本這一境外旅遊目的地又「火」了一把，MV中出鏡的東京鐵塔、machi麥吉奶茶店、高圓寺商店街等，隨即成為了粉絲、遊客爭相前往的「打卡地」。據飛豬數據顯示，今年國慶出遊日本的人數較去年同比增長22%，自帶「網紅」體質的日本，在國慶假期最受歡迎境外目的地的比拼中拔得頭籌。
隨著中國遊客出境頻次的提升、旅遊需求的日益多元化，境外旅遊也正在從「觀看式」旅遊向「體驗式」轉變，個性化、高品質、有深度的旅行產品和服務正逐漸成為主流，這對於致力於開拓境外旅遊目的地的企業而言是機遇，也是挑戰。在此背景下，常年受中國遊客所青睞的境外目的地日本，無疑是各OTA、旅行社、出行服務商必爭之地。阿里巴巴及飛豬也在積極布局。
9月24日，阿里巴巴與西日本旅客鐵道公司（JR西日本）在日本大阪達成戰略合作，JR西日本將與阿里巴巴生態內飛豬、支付寶、天貓國際等品牌深度互動，覆蓋遊客出行前、出行中、出行後等場景，把西日本獨具特色的觀光列車、溫泉、美食、景點等旅遊資源帶給中國消費者，提升西日本的遊客吸引力和中國遊客的消費體驗。
戰略發布會當天，JR西日本旅遊旗艦店同步上線飛豬，除了JR Pass車票，旗艦店還首次面向中國市場推出主題小火車特色產品，與飛豬的聯名限量ICOCA卡也將在明年開售。JR西日本還將推進支付寶在其旗下商戶的覆蓋與營銷，讓中國遊客可以用最熟悉的支付方式進行旅遊消費。西日本的特色紀念品和商品還將登陸天貓國際，中國消費者可以輕鬆在網上購買。
近年來，飛豬持續深耕日本目的地，而此次合作的達成，被視為飛豬繼續加大其在日本旅遊市場布局之舉。那麼，對於日本這一潛力巨大的境外遊市場，飛豬已進行了哪些布局呢？
抓準日本籤證政策帶來的機遇
據日本觀光廳所公布的數據顯示，2018年訪日外國遊客達3119萬，其中中國內地遊客達838萬，佔比26.9%排名第一；總消費規模也奪得第一，達1.545萬億日元（約合人民幣987億元）。巨大的效益面前，日本政府也在積極地對中國遊客「示好」。
近兩年，日本政府多次調整籤證政策。2019年年初，日本進一步放寬籤證政策，過去三年內以個人旅遊籤證赴日兩次以上的中國遊客申請多次往返籤證的、中國教育部所屬的1243所大學的本科、研究生、畢業3年以內的學生申請單次赴日籤證的，都可簡化手續，無需提交經濟證明材料。
2019年5月開始，日本外務省面向赴日遊客開通網上申請籤證的服務，中國則成為第一個開通該服務的國家。
然而，需要指出的是，儘管日本籤證政策不斷簡化，日本籤證辦理的複雜度卻一直名列前茅。除所需資料比較繁多外，日本籤證申請表的填寫也是一道很難過的「關卡」。二十多項內容，不允許塗改，填錯了就要全部重填。為此，在飛豬平臺上，眾多商家已經開通「在線辦理」功能，線上填表可以全部通過手機完成。消費者可以按照日常最熟悉的手機操作流程，根據提示一項項填寫，不用害怕一個字寫錯全部重填，也可以中途保存下次繼續填，更有證件信息智能識別等功能，幾分鐘就可完成填表，顯著降低失誤率，提升辦籤效率。
據飛豬介紹，籤證在線辦理功能在電子籤證國家最受歡迎，但是進入十一長假預訂旺季以來，像日本這樣非電子籤證的國家，在線辦理人數也出現了激增，9月以來，日本與馬來西亞、越南，成為在線辦籤證人次最多的國家。
日本外務省曾於年初透露，隨著在線辦理籤證業務的開展，將於2020年4月起廢除紙質籤證，改用基於雲端數據管理的「電子籤證」。而飛豬在線籤證目前已實現了OCR識別、在線自拍籤證照、在線查看辦理進度等功能。日本推出電子籤證後，將顯著節省辦籤時長，並將直接刺激赴日旅遊人次的增長。
技術優勢先行，激活目的地網際網路化
無論是小商販還是大商場，中國消費者早已適應在各種線下門店使用支付寶等線上支付方式，外出旅行時使用信用住等擔保功能也逐漸被國內遊客所接受。探索將支付寶以其附屬功能帶到日本，可謂是飛豬以阿里生態內各品牌，發揮技術優勢，賦能目的地之舉。
據了解，目前，全日本羅森、全家、7-11 三大主流便利店支付寶覆蓋5萬多家店，淺草寺晴空塔、人力車等熱門旅遊點也均可以使用支付寶付款。
今年年初，飛豬聯合支付寶芝麻信用共同推出日本信用遊，只要芝麻信用分達到要求，就可以免押金預訂日本美食，包括日本各種類型的餐廳，甚至還有壽司之神的銀座本店等。
此外，在東京、大阪、京都、北海道等地，已有十幾家萬豪國際酒店支持飛豬信用住，信用免押系列功能從國內走向海外。
在日本購物是多數中國遊客出行的重要訴求之一，而在飛豬的布局之下，境外「買買買」也實現了線上線下互通。
今年3月底，飛豬上線「飛豬購」功能。中國出境遊客通過進入飛豬App，可以在飛豬購頻道的免稅店裡提前預訂商品，再於旅遊期間輕鬆提貨，實現「線上買，門店提」。據了解，短短半年時間內，飛豬購已經吸引了大量忠實用戶種草和下單，單一商家月訪問用戶增幅超45%，老用戶復購率超30%。
日本大型綜合商場BicCamera自9月起也入住飛豬購頻道，值得一提的是，作為日本大型的購物商場，早在2015年BicCarmera就已經開始與支付寶合作，目前其在全日本的200多家店鋪已全面支持支付寶支付，每月吸引10萬餘名中國消費者在門店購物。
阿里巴巴資深副總裁兼飛豬總裁趙穎表示，飛豬正攜商家一起創新旅行跨境新零售，服務前往日本旅遊的中國遊客，打造線上到線下，行前到行中的無縫體驗。
滿足多元化消費需求，深耕小眾目的地、深度遊
長期以來，日本以其多元文化及多樣性的旅行產品吸引著世界各地遊客前往。隨著消費需求日趨多元化，走馬觀花式的旅遊方式正在向具有體驗感的個性遊、深度遊轉變，這讓日本這類型的目的地，更具開發價值。
對中國遊客來說，日本顯然是個有「多刷」特徵的目的地，除了耳熟能詳的一線城市東京、大阪等，很多日本小眾的地區和城市也越來越受年輕遊客鍾愛。
因此，小眾目的地成為飛豬深耕日本的主要內容之一。以日本九州為例，相比於東京大阪，中國遊客對九州這個地方並不熟悉。九州其實是日本距離中國最近的地區，從上海直飛只需1.5個小時。九州氣質與東京大阪差異很大，田園氣息濃厚，有著絕世脫俗的簡單，並擁有火山、溫泉、主題列車等多樣的旅遊資源，對玩夠了日本熱門城市的中國遊客來說是個新大陸。
2018年7月，飛豬與日本九州旅客鐵道公司（JR九州）達成戰略合作，推出一系列特色主題小火車之旅。JR九州的黃金小火車、七星列車等以前沒有在中國市場上售賣過的旅行產品，在飛豬上線後取得了相當優異的銷售表現。飛豬與星野酒店集團推出的獨家溫泉產品，也受到了國內消費者的認可。
數據顯示，不含郵輪遊客，2018年到日本九州旅行的中國遊客人次增長近80%，是增長最快的地區之一。
此外，深度遊也是飛豬所看重的產品特徵，與當地相匹配的飲食、服飾等，均是其主推特色旅行服務。在80、90後中國遊客的心目中，如果去日本旅遊，明治神宮和皇居的吸引力，可
還不及壽司之神餐廳。能訂到一個位子，帶著對美食的恭敬，在朋友圈曬曬自己的這頓飯，或許就已值回往返的機票。
「日本美食」是一家主要幫助遊客尋找和預訂餐飲的公司，他們在飛豬的店鋪裡，壽司之神小野二郎位於銀座的本店，一個主廚套餐售價超過10000元人民幣，這個商品從今年年初推出，月瀏覽量一度達到200多萬。寶貝評價裡有預訂者反饋：提前一個多月下的訂單，整個行程也基本上為了湊這一餐的時間。
飛豬上的桜京和服租賃店，2018年接待客人比2017年增長了60%，一套和服一天的租金最低只要人民幣100多，款式和布料更好的在千元左右，對於女性遊客的吸引力極大。
小眾目的地的開發是豐富了消費者的出行選擇，深度遊則是從旅遊要素層面提升了出行體驗，有利於從產品供給上滿足當今遊客多元化的消費需求。
借勢營銷或將繼續帶火日本遊
出境目的地日益豐富之際，深耕單一目的地並非易事。多元化的產品供給、高品質的服務，還需與當地文化、特色，甚至是熱點事件有效結合。
日本是一個自帶「網紅體質」的旅遊目的地，從MV取景地到動漫IP，都是其吸引遊客的「法寶」。因熊本熊而迅速躥紅的熊本縣，柯南的「故鄉」鳥取縣，灌籃高手場景原型鎌倉，以及在各大影視動漫作品中出現的旅遊景點，都因受到中國遊客追捧而成為了日本旅遊產品的「賣點」。
而日本特有的櫻花季、溫泉季等也讓其熱度居高不下。據飛豬數據統計，去年預訂日本旅遊的人次增長近50%，櫻花季平均增幅甚至達70%。
此前，在溫泉季和櫻花季，飛豬與星野酒店集團、熊本熊等知名IP推出獨家產品，也是其借勢營銷的成功案例。今年櫻花季期間，為為推廣日本「九州櫻花季」，在飛豬的安排下，日本「國民IP」熊本熊與飛豬合體營銷——熊本熊特意邀請飛豬去他的辦公室，在每天下午三點準時舉行的全球粉絲見面會上跳舞，在櫻花樹下漫步。兩個蠢萌網紅的熱鬧互動，甚至引起了日本國家旅遊局的注意，親自下場為日本遊打call。
借勢營銷在近年來大大推動了日本旅遊產品的銷售，而據日本國內預測，明年的東京奧運會也將進一步催熱日本旅遊，預計將有4000萬外國人到訪日本。
據飛豬透露，儘管距離東京奧運會還有一年時間，卻已有大批體育迷，在該平臺上提前搜索及預訂東京的酒店、JR車票等。2020年中國前往日本的航班、郵輪航線產品有增多的趨勢。以東京為例，中國增加的航班預計每天多送1萬人到達日本。這對於深耕日本目的地的飛豬而言，將是不可錯過的借勢營銷之機。
來源：執惠