張玲說法|一杯咖啡引發多米諾效應 消費者:我的優惠券咋辦?

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見圳客戶端.深圳新聞網2020年4月7日訊（見圳客戶端、深圳新聞網記者張玲）4月2日晚間，瑞幸咖啡向美國證券交易委員會（SEC）提交公告，公開承認財務造假，牽涉約22億元交易額，引發股價暴跌，卻意外地引爆消費者的購買熱情，多家門店出現「爆單」現象，APP甚至一度崩潰。「爆單」背後是消費者擔心咖啡店萬一倒閉，優惠券就作廢了，「你要挺住，我還有好多券沒用完呢。「有媒體報導稱，根據今年年初的數據，瑞幸咖啡全國布局直營門店4507家，是中國最大的連鎖咖啡品牌。

4月3日，瑞幸咖啡APP崩了之後，官微頁面截圖。

4月5日，瑞幸咖啡官微發布道歉聲明稱，涉事高管及員工已被停職調查。聲明強調，公司將保持正常經營，穩定員工和門店業務。本期張玲說法，我們邀請廣東普羅米斯律師事務所的田毛律師為我們解讀一下，網友擔心的優惠券問題，是否會影響消費者權益。

田毛律師告訴記者，優惠券是商家通過讓利進行促銷的一種方式。優惠券可以使消費者按照優惠券的使用規則支付較以往更少的費用，而獲取與以往相同的產品或服務。依據《合同法》第十四條、《電子商務法》第四十九條之規定，商家發售的優惠券符合要約條件（要約是指一方當事人以締結合同為目的，向對方當事人提出合同條件，希望對方當事人接受的意思表示）。田毛律師認為，瑞幸咖啡發售大量優惠券，也是為了吸引更多的消費者購買其產品。即消費者在購買瑞幸咖啡名下產品時，按照優惠券的使用規則抵扣部分費用，從而使達到「花費更少享受更多」的效果。由此可知，消費者持有優惠券進行消費實際上一種合同行為。

」依據《電子商務法》第四十九條之規定可知，當消費者選擇該商品或者服務並提交訂單成功時，雙方合同才成立，即當持有優惠券的消費者通過選購瑞幸咖啡名下產品，並提交訂單成功時，瑞幸咖啡才受消費約定的限制。」田毛律師研究了咖啡優惠券的使用方法發現，依據瑞幸咖啡APP操作流程可知，當消費者付款成功時，訂單才成立，故瑞幸咖啡必須提供對應產品的前提是（此處劃重點）「消費者付款成功」。

4月5日，瑞幸咖啡發布道歉聲明，表示會正常經營。

綜上，田毛律師的觀點是，即使發生消費者所擔心的「瑞幸咖啡關門倒閉」情形，也需消費者提交訂單並付款成功後，消費者才有權要求瑞幸咖啡兌現相應產品，或承擔違約責任。那麼，我們再來關心一下咖啡店員工的權益。田毛律師分析說，如果瑞幸咖啡員工遭遇「關門倒閉」情形而被迫終止勞動合同的，員工有權依據《勞動合同法》第四十四、四十六、四十七條之規定，通過協商，或向勞動部門投訴，或申請勞動仲裁，要求瑞幸咖啡支付經濟補償金。

「經濟補償金按每工作滿一年支付一個月工資進行補償；非法辭退的是雙倍經濟補償金，即因非法辭退的，可要求按每工作滿一年支付兩個月工資進行賠償。」  

【關于田毛律師】

田毛律師

田毛律師，廣東普羅米修律師事務所合伙人，在公司事務、合同經濟糾紛、婚姻家庭、損害賠償、刑事辯護等領域有獨特的見解和處理技巧。田毛律師專注在合同糾紛領域深耕，目前代理的合同糾紛類型案件，佔到其辦案總量的八成以上。