近日,瀟湘晨報記者從長沙市嶽麓區住建局獲悉,該區 2020 年第一季度小區物業服務質量考核正式出爐,數十家物業疫情表現突出贏得業主好評,但也有長沙華瀚物業、藍光嘉寶物業、長沙望興物業等物業企業上了嶽麓區第一季度小區物業服務質量考核黑榜。
據了解,此次考核由該區各街道物管辦專幹和物業專職社工按照考核標準和垃圾分類工作要求,實地考核了 14 個街道內 264 個物業小區,從客服服務、道路及共用設施設備管理、安防管理、環境管理和綠化管理等方面對小區進行了現場檢查評定,同時也將垃圾分類工作開展情況列入了考核內容。從本次考核情況來看,電梯安全管理扣分較少;但是車輛(電動車)亂停現象未得到有效整改,綠化裸露現象嚴重。垃圾分類工作的宣傳有鬆懈,環境衛生差的現象存在。
為了體現公平、公正,此次排名以街道為單位,列入了各物業小區物業服務費收費標準,考核成績由高到低排序。參考街道排序,物業管理相對好的物業企業有:武漢華潤置地物業管理有限公司長沙分公司(華潤橡樹灣)、北京中化金茂物業管理有限公司長沙分公司(金茂府)、湖南第一物業服務有限公司(當代濱江 MOMA);物業管理相對差的物業企業有:長沙華瀚物業服務管理有限公司(陽光新城)、長沙望興物業管理有限公司(望興嘉年華)、四川嘉寶物業管理有限公司長沙分公司(公園裡)、長沙銀通物業管理責任有限公司(山水新城)。
分數僅為 73.8 的湖南華瀚物業管理有限公司,其服務的陽光新城小區今年 3 月 25 日檢查出的問題包括:" 道路及設備管理:1、設施設備未制定計劃,無記錄;2、電梯未年檢,4 臺電梯已壞現已停運;3、電梯內無五方通話,部分電梯內未張貼 96366 標識;4、樓道內部分應急燈及安全出口指示牌已壞;5、消控室已癱瘓;6、 4、3 棟 5 單元前面垃圾分類宣傳牌已倒;7、3 棟 3 單元大廳停放自行車;8、3 棟 2 單元大廳內停放電動車、堆放物品;安防管理:1、3 棟 3 單元大廳門已壞;2、監控室已癱瘓;環境衛生:1、3 棟 5 單元前面綠化帶堆放雜物; 綠化管理:1、小區綠化帶內有白色垃圾;2、 消殺及綠化無計劃和記錄。3、3 棟 2 單元前面綠化帶內有白色垃圾;4、3 棟 5 單元南面隨意拉線晾曬衣物。"
得分為 76 的長沙望興物業管理有限公司(望興嘉年華)3 月 26 日檢查出的問題包括:" 一、安防管理方面:1. 非機動車沒有規範管理,2. 未按照出入證管理; 二、環境衛生:1. 地下車庫,樓梯間有垃圾堆積。物業區域道路有白色垃圾, 3. 門上有牛皮癬。4. 垃圾收集未袋裝化 ,5. 小區未設宣傳標語或橫幅,垃圾也未分類; 三、綠化管理:1. 有枯枝。"
值得注意的是,嶽麓區公布的物業企業黑榜中,有一家全國性房企的物業企業。公開資料顯示,四川嘉寶物業管理有限公司系四川嘉寶資產管理集團股份有限公司旗下公司,而嘉寶股份系藍光發展 ( SH:600466 ) 控股子公司,擁有 " 國家物業管理企業一級資質 "。藍光地產在長沙開發項目有藍光 COCO 蜜城、藍光幸福滿庭、藍光雍錦閣、藍光雍錦半島等。
四川藍光嘉寶服務集團股份有限公司長沙分公司、長沙向日葵物業服務中心服務的高信向日葵小區分數為 79,3 月 12 日檢查出的問題包括:" 一 . 道路及共用設施設備管理 :1. 消防主機損壞,整個小區消防設施處於癱瘓狀態,急需更換。消防水帶有缺失,消防巡檢記錄缺失,消防警示鈴失效。2、三期電梯門框損壞,地庫地磚損壞;3、有樓道入戶門處做鐵門,佔用公共區域;4、應急燈、安全指示燈損壞或失效。5、實施設備房無記錄、無臺帳。6、有電梯無年檢標識或損壞。
二 . 安防管理:1、地下車庫堆放大量雜物;2、地下車庫電動車無序停放;公共區域電動車、自行車亂停亂放。3、非晾曬區域亂牽繩晾曬;三 . 環境衛生:1、配電間、供水等設施設備房髒亂差長時間無人管理巡查,衛生極差;2、地下車庫出入口、樓道等公共區域堆物眾多;3、小區鋪面門口髒亂差,雜物隨意堆放;4、牛皮癬較多;5、地庫有大量水漬。6. 公共部位牆體汙漬。四 . 綠化管理 :1、綠化帶有白色垃圾或少量雜物。"
四川藍光嘉寶物業服務集團有限公司服務的公園裡小區得分為 78,3 月 18 日檢查出的問題包括:" 一、道路及實施設備管理:1. 無設備保養臺帳;2. 無消防巡查記錄,消防系統半癱瘓狀;消防栓內缺水槍、水帶。3、樓道安全出口指示燈、應急照明損壞;4. 客服中心無工作制度、收費標準及公司資質。5、物業區域內路面損壞、不平整。6、無二次供水質檢測報告。二、安防管理:1. 車輛未能規範停放管理。三、環境衛生:1. 小區內景觀池落葉多未及時清理;2. 樓道有堆物、牛皮癬 。四、綠化管理:1. 綠化帶內有白色垃圾。"
嶽麓區住建局將對排名靠後的物業小區負責人進行約談,對最後一名或不按時完成整改的物業服務企業上報至長沙市住建局進行曝光。
嶽麓區住建局表示,在新冠肺炎疫情防控工作中,全區物業項目(公司)積極開展工作,加強了小區疫情防控,嚴格按照街道社區的統籌調度與安排,為築牢疫情聯防聯控安全防線發揮了重要作用,贏得了社會普遍肯定。嶽麓區住建局根據街道物管辦反饋情況,對疫情防控期間防控工作突出的 97 個小區進行通報表揚(名單附後),並將此項工作開展情況納入對行業的評先評優以及企業誠信等級認定的參考依據。
瀟湘晨報記者劉李 長沙報導
附:疫情防控期間防控工作突出的小區名單
【來源:ZAKER瀟湘】
版權歸原作者所有,向原創致敬