概述
可視化工作流，是指通過可視化的精益看板將價值流進行可視化，通過精益思維消除瓶頸、加速流動，提升效率。可視化工作流可以用於各種業務及服務流程、精益產品開發，IT服務支持、客戶支持、問題跟蹤處理、缺陷跟蹤處理等各種場景。
什麼是價值流？
一個價值流是為了向客戶/用戶交付價值需要完成的一系列工作步驟。
它包括了端到端的完整步驟 – 從接收的客戶的需求到交付產品或服務給客戶，並完成收款。
它包括了完成這些工作需要參與的人、系統、以及信息和材料/資源的流動。
周期時間
價值的流動由一些重要的事件觸發：比如一個提出一個新的需求，或者支付了一個新的訂單。
它在價值完成交付的時候結束：比如客戶收到貨物、或者服務完成。
中間的步驟是企業為了實現價值交付需要完成的一系列步驟。從事件觸發到價值交付，整個周期叫Lead Time周期時間。
服務周期長、產品交付慢，大多是延遲的結果
l流程中的大部分問題，都會以延遲的形式體現出來。
l服務周期長、產品交付慢，大多是延遲的結果。
l減少延遲是提升服務效率、縮短產品上市時間的最快的方式。
那麼如何才能夠減少延遲，提升服務效率，縮短產品上市時間呢？
1.識別價值流
2.分析團隊向客戶方/用戶方交付的價值類型，比如完成一項服務、交付一個產品、提供一個創意等等。
3.確定為了向客戶/用戶交付價值需要完成的端到端的完整步驟和過程，確定其中的基本流動單元。
手機維修價值流示例：
客戶接待及登記 – > 手機檢測及問題定位 -> 維修方案確認 – > 維修 -> 內部驗收 –> 客戶驗收 ->收款 -> 交貨
2. 可視化價值流
什麼是可視化管理？
可視化管理也稱為：目視管理、一目了然管理、一眼即知的管理、看得見的管理。簡單的說，就是通過物理或者電子的手段，將需管理的對象用符號化、圖形化的方式展示出來。
圖1 紅綠燈
可視化在我們生活中無處不在，最普遍的無疑就是紅綠燈（如圖1所示）。只要看到信號燈，我們瞬間就可以做出停或者行的判斷。但如果用文字或者其他手段，就達不到這個效果。
圖2 車間物料需求看板
在傳統管理中，也大量使用了可視化的管理手段，例如：如圖2所示的車間物料需求看板。通過可視化，能使物料短缺狀態迅速被發現和處理。
通過可視化手段，可以實現以下好處：
可視化能確保信息透明。
可視化能更高效地傳遞信息。與傳統的信息傳遞手段相比較（例如採用周報、會議紀要），可視化的看板能以一目了然的方式實時傳遞最新信息，並且具有更高的信息傳遞效率。
可視化能確保目標得到執行。把工作可視化，就意味著是向大眾承諾要完成這些工作。工作進度一旦落後，執行者就會面臨壓力，並竭盡全力去完成任務和實現目標。
可視化能夠提升價值流動效率。通過可視化價值流，能夠暴露價值流中的積壓和擁堵，從而加快價值流動效率。
通過Leangoo看板，我們可以將整個價值流進行可視化，我們可以通過電腦、大屏可視化的展示工作的整個流程。 以手機維修價值流為例，如下圖所示：
通過批量控制和合理的資源分配減少等待，加速價值流動
根據精益的原理，批量越小价值流動越快，批量越大流動越慢，所以我們要根據看板上的顯性化的積壓情況，以及團隊人員情況，包括交付目標周期的情況，進行綜合考慮來設定批量的大小。
在LEANGOO中如何使用可視化工作流
在Leangoo中，我們提供了可視化工作流的項目類型，以及看板類型，並且提供了幾個可視化工作流的常見應用場景。 當然，我們可以基於可視化看板和自定義欄位配置任何我們期望的工作流程。
您可以通過如下三個步驟，建立你自己的可視化工作流：
1.創建一個可視化工作流項目
1）選擇項目類型：可視化工作流
2）選擇空白模板
2.設計流程
1）項目創建完成後，選擇創建看板，新增一個看板，看板模板選擇：工作流看板
2）設計工作流
通過工作流看板模板創建的看板默認有五個工作步驟，你可以根據需要修改成您自己的工作步驟。這些步驟是在識別價值流的時候確定的。
點擊列表的標題，可以修改步驟名稱，您可以根據需要添加和刪除列表，修改列表的順序，這樣您就可以非常快捷的設計出，您自己的可視化工作流。
3.設計卡片自定義欄位
業務場景不同，工作的內容業務不同，所以工作流中流動的工作記錄的信息也有差異，通過自定義卡片類型和欄位，您可以根據需要定義自己的卡片信息結構，如下圖所示：
創建好自定義欄位和類型後，將其加入設置到看板的卡片類型中就可以了。
添加完成後，您就可以在看板添加這個類型的卡片，並填寫對應的欄位信息了，如果下圖所示：