3月24日，西安市鳳棲山人文紀念園舉行隆重的清明代祭掃公益活動，代祭掃工作人員以鮮花、鞠躬之儀，表達市民對親人的思念之情。 本報記者 喜順攝
工作人員擦拭墓碑，將鮮花整齊地擺放在墓碑前，滿足了市民特殊時期的祭掃需求，彌補親人不能親自到場祭掃的遺憾。 本報記者 喜順攝
本報記者 喜順
清明節即將來到，我省各祭掃點接待群眾的數量較往年同期大幅下降。今年清明祭掃期間，我省西安市等9個市(區)停止集中祭掃活動，寶雞市限制性開放祭掃，延安市、榆林市開放集中祭掃，漢中市除勉縣外其他各縣區開放祭掃。民政部門呼籲、倡導群眾採取代客祭掃、網絡祭掃、居家追思等綠色祭掃方式。
據統計，截至目前，我省63個規模較大的掃墓點網上預約已啟動，清明節和周末仍是大家預約的尖峰時段。
「代客祭掃」滿足群眾需求
記者從各地清明節祭掃工作領導小組獲悉，儘管已經進入清明節祭掃的高峰期，但我省各地祭掃秩序平穩有序。
每年的清明節是全國各地祭掃高峰。今年清明節期間，因為新冠肺炎疫情的影響，我省發出了文明祭掃的倡議書，9個市(區)相繼停止了群眾入園現場祭掃活動，改為「代客祭掃」「雲祭掃」。「代客祭掃」一直是社會各界爭議的話題。比如有的「代客祭掃」者在祭掃過程中偷工減料，敷衍了事；還有的「代客祭掃」者在焚燒紙錢、敬獻祭品的過程中，存在破壞墓園秩序和生態環境的問題，也備受詬病。
清明節是我國祭祀先祖、緬懷先烈的傳統節日。一直以來，因為有很多身在外地的人不能回來掃墓，所以「代客祭掃」這一行業也就應運而生。3月1日，我省部分陵園除免費「代客祭掃」外，還根據一些特殊要求的人群相繼在網上推出了一些「代客祭掃」基礎套餐，價格100元至300元不等。儘管「代客祭掃」還無法成為清明祭祀的主流，其本身也存在繼續完善和改進的空間。但不可否認的是，它確實在保證生態文明的前提下，滿足了社會部分群體的現實需求，這是值得肯定的。而站在委託者的角度，在不具備親自前去掃墓的前提下，由墓園工作人員在逝去的親人的墓前誦讀自己寫給親人的信札，同樣可以起到追憶親人、表達哀思的作用，紓解對逝去的親人的思念之情。
倡導文明祭掃新風良俗
「鹹陽市現有7家經營性公墓、4家城市公益性公墓，清明節前將開展一次集體『代客祭掃』活動，鹹陽市五陵故園、禮泉縣唐昭陵墓園、旬邑縣城市公益性公墓還將為每個墓穴免費敬獻一枝鮮花。」鹹陽市民政局工作人員張永剛說，3月31日禮泉縣唐昭陵墓園正式上線網絡「雲祭掃」，屆時可根據客戶需求推出不同檔次的有償「代客祭掃」服務。
「寶雞市以嚴防疫情傳播、保障祭掃安全為重點，限制性開放各殯葬服務機構和祭掃場所。」寶雞市民政局殯葬管理處工作人員徐飛說，他們還通過微信公眾號和新聞媒體，倡導廣大群眾居家祭祀、網上祭掃，儘量不要到現場祭掃，減少人員聚集。
記者注意到，不少祭掃點都免費提供了祈福絲帶、追思卡和鮮花等服務措施。「代客祭掃」的工作人員在祭掃時，都會拿著一條祈福絲帶、一枝鮮花和追思卡，還有不少「代客祭掃」的工作人員帶著水桶、毛巾等祭掃用品。「代客祭掃」的工作人員手持鮮花，統一著裝，戴著口罩，神情肅穆，以鮮花、鞠躬之儀，表達群眾對親人的思念之情。園區工作人員擦拭墓碑、清除雜草，將鮮花整齊地擺放在每個墓碑前，滿足了群眾特殊時期的祭掃需求，彌補群眾不能親自到場祭掃的遺憾，傳遞對親人的思念。「在目前這個特殊時期，工作人員以特別的方式代替我們完成了心願，我們非常感謝。」許多群眾感慨地說。
記者從民政部門了解到，今年考慮到疫情防控等因素，我省各地經營性公墓、城市公益性公墓、骨灰堂等殯葬服務機構，暫停群眾現場祭掃活動，由工作人員代為開展一次集體祭掃。同時開通「清明紀念」網絡祭掃平臺，為廣大群眾提供網上祭祀、代理祭掃、代客獻花、代寫祈福卡等，還根據群眾需要現場連線，便於群眾表達哀思、傳遞思念。
「代客祭掃」滿足個性化需求
數據顯示，截至3月27日15時，西安市鳳棲山人文紀念園開展清明「代客祭掃」服務，幫群眾實現祭掃心願，已有800餘戶家庭選擇了這種方式。
「我們組織了專業的團隊提供服務，替大家盡心，完成這個心願。」3月24日，在鳳棲山人文紀念園舉行的「代客祭掃」儀式上，園辦公室副主任胡穎說，今年清明節，由於暫停了群眾來園現場祭掃，園區主要提供三種祭掃方式：第一種是全體員工對所有安葬在園區的逝者墓位逐一進行清掃、敬獻鮮花、行鞠躬禮，作為公益性祭掃，不收取任何費用。第二種是「代客祭掃」，主要根據客戶提出的一些個性化祭祀要求來提供服務，客戶通過電話或微信預約，園區安排專人，分成若干小組「代客祭掃」，通過敬獻鮮花、擺放貢品、鞠躬行禮、朗讀心願卡、誦讀祭掃文等方式代替家屬傳遞思念之情，整個代祭過程上傳照片或短視頻回饋客戶。從100元到300多元的服務項目，都是針對客戶需求而制定、分類，供客戶選擇。第三種是免費提供「雲祭掃」服務，凡安葬在鳳棲山人文紀念園的逝者全部納入網上祭掃系統，家屬可以自主訪問「西安市鳳棲山人文紀念園」微信公眾號，在線填寫紀念文字、上傳親人照片，敬獻鮮花、香燭、祈福卡等虛擬祭品，可通過微信分享、彈幕追思。在手機上一鍵下達指令，提交虛擬祭掃要求等，讓祭掃活動實時、實地呈現。
採訪中，多地網上預約除了常規的服務外，家屬可能還會提出一些個性化需求，有人希望給逝者帶點「漂亮的絹花」；有的逝者生前喜歡喝兩口，家屬就希望能給添個小酒盅……對於這些小要求，工作人員都會用心儘量滿足。
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