至少在五年之前，「同質化」就已經成為國內購物中心面臨的一大難題。儘管中國市場之大，能夠容納足夠多的商業體量，但伴隨著社會、經濟和人口消費等迅速的發展，比起足夠多的商業體量，消費者們更需要的是足夠多的商業模式。
時代發展至今，消費習慣的迭代也在刺激著線下商業模式不斷更新。隨著我們步入5G時代，科技對生活的影響已然變得前所未有的大，而承載著我們日常生活方方面面的商業空間，下一階段也需要將情景化打造、文化傳遞、互動體驗以及精神服務等作為重點打造方向，需要變得更加「智慧」，才能夠滿足消費者當下最迫切的真實需求。
然而眼下購物中心「擁抱智慧「的現狀是，技術落地難、前端後端不協同、重心擺不對等問題。一直處於行業領先的大悅城控股，此次將「悅雲」智慧商業系統100%全應用在率先亮相的大興大悅春風裡項目上，力爭在12月25日為行業、為合作方、為消費者呈現一座」最懂你「的智慧MALL。
大悅城控股北京大區X北京電信
技術賦能數位化轉型，系列首作的」智慧MALL「首秀
在今年7月，大悅城控股北京大區公司已成為北京電信首個5G+MEC智慧商業綜合體戰略合作夥伴，以此開啟智慧MALL數位化轉型之旅，很顯然，大悅城控股這次又一次走在了前列。儘管技術賦能並不容易，但長遠來看，由此帶來的效率提升必將指向資產價值的提升。
雲視頻籤約儀式現場
具體來說，在未來，雙方將在5G網絡信號覆蓋、信息化場景服務、會員權益增值、網絡寬帶優惠等領域展開長期深入合作。目前看，大悅城控全新商業產品線，大悅春風裡無論從項目屬性和戰略規劃均佔得先機，在現階段把智慧MALL作為側重發展，並與悅雲各種技術結合起來，那無疑可以讓綜合實力倍增。而即將在今年12月25日開業入市的大興大悅春風裡，則將成為大悅城控股攜手北京電信打造的集團首個「5G+MEC」的智慧商業體。
想要實現實時4K直播，做到消費場景」365天×24小時」不打烊，AR/VR的場景化購物服務，用智慧構建一個無邊界、無時間限制的消費場景，大興大悅春風裡的出現很有可能實現以上，並成為一種全新的商業新模式和商業新物種。作為大悅城控股的智慧MALL首秀，它不僅站在5G+MEC的合作基石上，更有悅雲的全面助力。無論對消費者體驗升級、租戶體驗升級還是購物中心精細化管理，都提供了技術與動力。
消費者X體驗——
好用是制勝關鍵，用點滴細節架構體驗
消費者無疑是一個購物中心最核心的要素，而高粘性、高忠誠度的消費者就是「會員」。毋庸置疑，「會員」一直是購物中心的最重要的核心資產，也是不斷發展的內在動力。
「悅雲」智慧商業系統是大悅城控股自身的管理運營系統，該系統融合了傳統POS、ERP、CRM系統，並加入數據熔合、D客運營、營銷洞察等功能，將數據獲取、數據處理、數據輸出相結合，通過線上線下互補，為購物中心創造更多內容，通過「內容運營」，以刷臉支付、支付即會員、支付即積分等呈現方式，更加直觀的為消費者帶來細節體驗。
悅雲七大平臺
以消費者體驗痛點中的痛點：停車場景舉例 。停車難其背後有一系列難題，車位供給總體不足，找車位時間成本過高，老式收費導致漫長等待等，停車問題極其影響消費者的心態和體驗。悅雲系統打造了一整套智慧停車的解決方案， 從進入開始，系統就會自動識別及統計消費者車牌號，識別完成自動抬杆;便捷支付也是大興大悅春風裡停車的亮點，車主從停車場出場時不用漫長排隊繳費等待，車主可以提前通過手機在線支付停車費，每個車主有充裕的出場時間，也就是說，車主可以在逛街時就把停車費付了，然後在限定時間內開車駛出停車場，停車費用都不會增加。系統能快速準確認證車牌進行抬杆放行，全程智能化讓消費者具有良好的體驗感。 簡單來講，一個消費者開車進入大興大悅春風裡的停車場後，從智能出入口管理、停車導航、車位引導、行動支付等功能，就能獲得全方位的智能停車體驗。
再以消費場景舉例 ，悅雲突破了實體商業經營的「天花板」 ，以創新線上模式結合線下場景，打造有情感、有溫度、全面立體的數位化經營，在實體空間上加蓋「數位化空間」，基於「數位化空間」的運營體系，讓實體商業和電商一樣高效、便捷。在線下來說，消費者認證成為人臉會員，就能感受到萬物互聯的無限可能。當你走進店鋪時，無論從選品、服務、諮詢、結帳、售後任意一個環節，都能體驗到」智慧「所在。結帳為例，摒棄以往被詢問電話、姓名、積分多少的環節，悅雲智能系統直接識別會員等級、積分權益、積分抵扣現金、實時積分等，讓你的購物結帳更暢快。在線上來說，線上商城以消費者興趣標籤為引導，進一步聚焦消費者需求，以實時的AI機器人統一管理，為顧客提供精準的內容及服務。
註冊成為人臉會員，感受萬物互聯的無限可能
不止停車與消費，服務亦是商場所提供的重要內容之一，而大興大悅春風裡將迭代「無感式服務」。 通過更成熟的悅雲技術，如人臉信息採集、消費標籤定位、營銷數據分析、個性化定製推薦等，大興大悅春風裡將為消費者在閒逛、購物、休憩、社交過程中無微不至地提供貼心服務。
運營X商戶 ——
以消費者認知為核心，用數據指導客群運營
要做「最懂你」的購物中心，就一定需要更加了解自己的顧客。大興大悅春風裡將」悅雲「數據系統為支撐，為品牌商提供依據，對經營戰略、項目調整、商戶管理和消費者管理等行銷活動提供可行性指導方案，最終達到提升品牌店面管理效率的目的。而其中，數據是資產的關鍵所在。
數據深化的本質是嫁接數據信息與營銷洞察之間的橋梁，這些沉澱在數據倉庫的信息具體化特徵，被設計成用於結構化的標識，便能幫助管理方、品牌方更加了解顧客的消費心理。悅雲通過深化數據，為入駐大興大悅春風裡的商家品牌提供穿戴式的lot設備和維度豐富的資料庫，從而精準打擊線上線下不協同、消費客群畫像不清晰、營銷精準度低等困擾商家的痛點。
比起傳統的第三方運管系統，悅雲將大悅城體系內所有數據進行打通，更好的同網際網路生態、大數據生態、後疫情消費屬性等進行對接。可以極大地助力智慧MALL的成功構建。例如，在大興大悅春風裡項目開發階段為商戶看場提供虛擬實境場景，同時支持VR遠程雲看場，VR巡場功能，讓運管人員在日常巡場時，實時清晰的了解到店鋪的經營數據。
悅雲VR智能眼鏡(示意圖)
商戶還可以通過佩戴智能手環，將悅雲系統的數據分析能力輸出，形成B+b的精準營銷。打通、接入線上線下全部數據源，打造全量大數據分析平臺，構建智能數據管理後臺，再消費者提供精準服務。 此外，大興大悅春風裡還將藉助物聯網、多屏合一、人臉識別技術、5G+VR等尖端技術，打造多觸點、和項目特色深度融合的個性化娛樂互動體驗，實現營銷精準觸達客戶、沉澱數據更，真正做到「萬物互聯，千人千面」。
悅雲智能手環(示意圖)
資本X經營
經營的先驅動力，用悅雲撬動內容，用內容撬動資本
大興大悅春風裡承載了兩個「第一」：第一個開業的大悅春風裡項目、第一個大悅城控股城市更新併購基金的落地項目。該項目是大悅城控股與高和資本聯合成立城市更新併購母基金之後，首枚併購基金投資的代表性項目落子，標誌著該併購基金開啟快速拓展的步伐。
眾所周知，傳統的併購基金項目大概需要五年時間完成」投、融、管、退「四大環節，不過，憑藉大興大悅春風裡的區位優勢，以智慧商業系統為核心的「悅雲」系統，加之大數據處理技術的助力，大興大悅春風裡預計僅需三年時間，即可完成這一商業閉環。
且人口密度仍逐年提升，區位優勢使其沉澱了大量優質、成熟客群
在經營層面，更成熟的悅雲系統，為大興大悅春風裡呈現了數位化的必要性與走向，真正實現管理向賦能轉變，技術向生產力轉變，數據向決策轉變。除了「實體mall」的資產價值，「智慧mall」的數字資產價值更應該成為大興大悅春風裡的亮點。在我們看來，更具有價值的是，「悅雲」系統的完善，不僅讓大興大悅春風裡成為一座真正的智慧mall，還旨在為行業整體提供一個智能化解決方案。
結語：
一座只具有物理屬性的購物中心已然不再適用於未來的商業邏輯，通過技術化手段、系統化的工具挖掘並利用這個巨大流量池中的數據與關係，形成洞察與分析，並最終落地於經營與管理，才是未來購物中心價值的體現。而就這個層面而言，即將與今年聖誕節正式入市的大興大悅春風裡，勢必將帶來更多驚喜。
2020年對所有購物中心而言是變革、提升、突破的一年。對於大興大悅春風裡來說，不單單要完成品牌入市，同時為未來三年的市場變化做好準備，集中將會在資本管理、消費者行為迭代、品牌更新、活動推廣、特色場景打造等幾個環節進行突破。希望通過2020年的逆勢入市，能夠樹立在京南的一線主流MALL的地位，演進「第一生活」的商業形態，為廣大消費者打造城市自在理想生活的範本。