今天早上一大早,筆者的朋友圈裡就被亞馬遜海外購打通日亞(日本亞馬遜)的消息刷了屏!和之前的美亞、英亞一樣,日亞對接亞馬遜中國「海外購」的方式也是選品入駐、本地化購買界面、價格實時同步、人民幣結算、日亞運營中心發貨、亞馬遜全球物流運輸和售後……好多人都在驚呼,這一波只怕要「搞死」一批代購和微商了!
自2014年起,亞馬遜的這一套「海外購」做法已經先後對接了美國、英國的在線購物市場,在運營方面已經做到非常成熟。更不要說去年的「Prime會員」創新性地實現了海淘免運費——為習慣於跨境購物的朋友節省了大把銀子,也樹立了自身在跨境電商方面的權威地位。
既然如此,為什麼如此「駕輕就熟」的一次業務範圍擴展,會讓朋友圈如此震動呢?這就不得不說到「日淘」相比於之前英美市場的特殊性了。
為何大家都需要日淘?
首先,在地域上,日本與中國近在咫尺,相關的旅遊、留學和文化往來非常頻繁,因此如日本的化妝品、電器等可以更快、更簡單地進入中國,相關品牌自然也更易為中國人所認知——正如前些年,「中國大媽日本搶購電飯煲」的新聞那樣,因為距離近,所以就連大媽也能咬咬牙乘遊輪去「人肉海淘」。
而同樣因為地域距離近,日本人在生活習慣、身體體質、審美觀念等各方面相比歐美人都更接近中國人:歐美人不怎麼吃米飯,他們自然就不會去鑽研如何才能讓電飯煲煮飯更好吃;全世界也只有中國和日本真正地重視傳統方藥,所以日本的「漢方藥」和「藥妝」才讓中國消費者感到親切和可靠;日本人的身材與中國人接近,他們的時裝、衣帽對於中國的愛美人士來說無需擔心買來不合身……
在此基礎上,由於日本經濟發達,居民生活水準平均高出中國許多。再加上日本在現代化過程中,對於傳統技法和工匠精神保護較好。「日本製造」已經被全世界公認為高品質、深厚文化底蘊和精細做工的代名詞。而且日本對假貨的打擊力度非常巨大——曾有75年歷史的雪印牛奶廠,就因為一次食品中毒事件,短時間內就被消費者和政府拋棄,不得不倒閉。由此也讓日本產品的整體品質形象更加可靠。
近年來,中國消費者品質消費意識覺醒——「錢是自己的,為何不用於讓自己活得更好?」在消費者對於高品質消費品的需求和中國市場上充斥劣質產品的大環境矛盾之下,消費者將需求轉向「海外購」,特別是轉向運輸距離更短、消費品味更接近的日本市場自然就理所應當了。
然而,語言的藩籬,外幣的隔閡,跨境運輸的高成本和高難度,加上中國消費者對於日本商品的巨大潛在需求——就催生出了一批特殊的商業生態「代購」。
日本代購:假貨觸目驚心
通俗地說,代購只是利用自己的語言、金錢和通關優勢,幫助一般消費者買到自己很難買到的商品。但是——既然存在著語言,代理上的「信息不對稱」,又有潛在的巨額利益,那麼就無法避免代購商家的不法行為。
以國內一貫熱賣的日本花王牌紙尿褲為例,網上一直流傳著「在中國市場上的販賣的花王紙尿褲比日本產的還多」,是不是真有這回事兒先不說,但中國市場上的「日本原裝」花王紙尿褲真的多到了令人匪夷所思的地步。而各地工商部門也時不時都能爆出查封假冒花王紙尿褲的新聞——這其中,「海淘商家」們的倉庫就是查封的重災區。
如果說花王紙尿褲的代購假貨還屬於公開的秘密,那麼betta奶瓶在國內的造假就連秘密都不是了:在betta奶瓶日本官網上,赫然掛著中、英、日三種語言的一則關於國內銷售的假貨聲明……
其他的「日淘代購」造假對象還包括膳魔師保溫杯、高斯面膜、資生堂防曬霜、藥師堂尊馬油、SK-II神仙水、各式藥品、保健品、耳機……大抵都是熱銷且價格較高的商品。對於消費者而言,花錢耗時間還買到假貨,這並不是最糟糕的,最糟糕的是這些假貨許多都與人體直接接觸,有的甚至是內服的藥品或食品——本來是想要改善生活品質,最後卻深受假貨之害,甚至有損健康,這就十分可怕了。
而且,因為代購商家往往規模不大,「轉戰」各大電商平臺和微信,"打一槍換個地方"使得他們很難被抓到狐狸尾巴——即使找到了,由於假貨的售價往往比正品低不少,不大的交易金額也使得取證和處罰變得困難。
亞馬遜海外購對接日亞:代購的末日?
事實上,對於消費者而言,之所以買到假貨上當受騙,無非是因為不懂日語,沒有外幣銀行卡,自己不會辦理轉運,以及貪便宜這幾點原因。而這,也正是為什麼亞馬遜海外購對接日亞,會引發朋友圈的大討論和「代購商家」的集體恐慌!
畢竟,日亞(日本亞馬遜)的自營商品是公認在日本可以保真的在線購物渠道,而亞馬遜海外購一貫的「同質同價」原則——實時同步海外真實售價、折扣,也即意味著消費者可以免去「代購」的抽成利潤(假使這是一家「真代購」的前提下),用人民幣,對著中文的網頁就能買到和日本價格相同的真貨!再加上亞馬遜遍布全球的自營智能物流體系,最快2-3天的跨境運輸時間和本地化的海淘保修服務——我們有什麼理由還去依靠「代購」呢?
事實上,根據亞馬遜透露的消息,僅在2016年一年間,前往日亞購物的中國消費者數量就增長了5倍——當時還沒有這麼方便的「海外購」,消費者對於日亞的信任和對貨真價實的日本商品的迫切需求可見一斑。相信這也給了亞馬遜以信心和決心來實現日亞的「海外購」對接——首批即有16大熱銷品類,涵蓋了來自逾13,000個國際知名品牌的近85萬件精選高品質選品……無良日淘代購商家們,大約確實可以考慮轉行了罷!