最近，大連市一高層小區的業主王先生遇到一件麻煩事，王先生稱，他所居住的小區物業將電梯費與電梯卡「捆綁」，沒交電梯費的業主不能使用電梯卡，只能爬樓梯回家。小區有的業主認為物業收取電梯費過高，於是一些業主大量使用複製的「萬能卡」。目前，王先生以及一些小區業主發現自己的原卡和複製後的萬能卡都無法正常使用了，面臨有家難回的尷尬處境。
業主出「奇招」複製電梯卡 物業一措施讓原卡也不好用了
王先生家住甘井子區南關嶺西街的一個小區，據王先生介紹，該小區為回遷樓，6座高層樓房，每座都是20多層，而另外2棟，每座也有八九層高。王先生入住該小區已有幾年時間了。自2019年開始，小區物業開始設置電梯門禁卡，要求業主們刷卡出入。起初，小區業主們對物業之舉紛紛表示認可，認為此舉加強了小區的安全性。而在繳費時，物業的收費方式卻讓一些業主表示無法接受。王先生稱，電梯卡與單元門禁卡一體化，共用一張卡，每張卡為120元，而每戶如需另外購買電梯卡，依舊按照120元一張的價格進行收費。每年物業都會在7月末，對業主的電梯卡進行一次統一的升級。物業對業主們解釋收取的120元為電梯相關的維護費用。
「每家辦一張電梯卡，多辦卡就要收錢。每張卡120元，一家3口，辦3張卡，一年就是三四百元，我們覺得太貴了。」王先生稱，用的好好的電梯，本來是為了方便住的高層樓的業主上下樓，現在反倒成了一個麻煩了。目前他們小區的業主，沒有卡或者是忘記帶卡，根本就上不了樓。他們住的是高層，不坐電梯的話，相當不方便，更何況家裡面有的老人外出遛彎後沒卡沒辦法乘坐電梯，樓層又較高，無奈之下只能在小區內坐等家中「持卡人」回家。業主曹先生告訴記者，他家住5樓，也是正常繳納了120元。 本想著不使用電梯，但卻被物業告知不繳納相關費用，無法獲得門禁卡，無法出入小區以及單元門。
採訪中，記者了解到部分業主沒有辦法接受物業針對電梯卡的價格，便有業主在物業購買一張電梯門禁卡後，在一些號稱可複製的萬能門禁卡門店內對電梯卡進行複製。通過王先生提供的圖片對比，記者注意到，業主們在物業所購買的電梯卡與複製後的萬能卡從外形上看並無太大差別，萬能卡僅比原卡稍薄一些，顏色較深。王先生也知道複製電梯卡的行為不是很光彩，但是他說，這也沒辦法，物業的電梯卡價格太貴了，他周圍的業主中都有複製電梯卡的人。「有的一家四五口人，就辦一張電梯卡，其他的都是複製卡。一張複製卡僅二三十元，幾張卡加一起就省掉了幾百塊。」
可是麻煩來了，近日，小區的一些業主們突然發現自己使用的電梯卡以及複製的電梯卡均無法正常使用。隨後物業在電梯旁張貼了一則通知。通知上清楚地寫道「近期本小區電梯系統升級……複製的電梯IC卡將影響原卡的使用，由此帶來的一切後果由您自行承擔。」
圖片由受訪者提供
物業：電梯卡免費 收取費用包含電梯運行和維護費用
就此情況，記者致電了小區物業公司。一位男性工作人員向記者解釋了電梯卡的費用包含了電梯運行電費以及電梯維護費後，便掛斷了電話。8月5日下午，一位自稱「前臺客服」的工作人員向記者細緻解釋了該情況，該工作人員稱，電梯卡的使用為免費。所收取的120元費用為每人每月10元，包含了電梯運行費以及電梯日常的維護費用。而針對樓層較低的住戶，可自行選擇是否需要乘坐電梯，如不需使用，可獲得一張免費的小區單元出入的門禁卡。此項收費也是嚴格按照相關條例嚴格實施。而針對業主們普遍開始使用複製卡，工作人員稱此舉為違法行為，也存在一定的安全隱患。
大連民意網上有一條業主關於該小區收取電梯費用的投訴。甘井子區政府所給出的答覆如下：「大連市物價局《關於建立和完善物業服務價格形成機制規範物業服務收費行為的通知》第三條規定：既有住宅小區，電梯運行費已計入物業服務費之內的，按雙方協議約定的標準執行；電梯運行費未計入物業服務費之內：已成立業主委員會的，電梯運行費收費標準由業主委員會根據業主大會決議與物業服務（或電梯服務）企業協商確定；暫未成立業主委員會的，電梯運行費繼續按照現行收費標準執行。現行收費標準為大價發[2013]82號）規定：（一）住宅電梯按家庭人數收費的，收費標準由現行的每人每月4.00元調整為最高不超過10.00元。（二）住宅電梯按建築面積收費的：自2014年1月1日起，新建住宅的電梯收費標準可在每月每建築平方米不超過0.30元的範圍內，由業主（物業買受人）、使用人與物業服務企業（或開發建設單位）協商議定。故該小區物業服務企業收取每年120元電梯運行維護費沒有超過規定標準。」
律師：物業公司收費應遵循公開透明原則
對此，遼寧仕鵬律師事務所劉甲明律師表示，電梯通常屬小區的公共設施設備，若物業公司與小區業主委員會等籤訂的《物業服務協議》中關於物業費的構成項目，其包含了電梯維護與用電等公共設施設備運行費用，則物業公司在服務期限內無權另行向業主收取電梯費。
其次，若物業公司在物業服務期限內擬增加電梯收費，則應在小區公示擬增加收費的方案與理由等，並經專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主同意，與業主委員會籤訂補充協議後才能依約收取電梯費，否則，物業公司的單方收費涉嫌違約。
劉律師建議，物業公司應遵循程序正義、便民利民的原則，在收費方面保持最大限度的克制，盡力降低服務成本，以維護物業公司與業主的和諧關係。
調查：兩三分鐘就能複製一張卡 複製電梯卡存多種隱患
記者在某網購平臺中，了解到複製電梯卡的價格從幾元到幾十元不等。記者找到其中一家可複製電梯卡的網店，店主稱只要顧客拿來一張小區物業內部工作人員在本小區頒發使用的萬能門禁卡，僅耗時兩三分鐘他們就可以複製一張和它一樣好用的門禁卡。據店主透露，複製電梯卡並不是所有小區都適用。一些小區使用了升級後的門禁系統，加密方式升級後就無法破解複製了。如果物業更換新的讀卡器，複製卡也將無法使用。
為何複製電梯卡的生意如此火爆？一位從事物業工作多年的業內人士告訴記者，目前，小區的電梯費普遍都是與物業費捆綁在一起的，而這也催生了複製電梯卡的生意。對於複製電梯卡，業主與物業都有各自不同的觀點。業內人士稱業主在複製電梯卡的同時，不僅給小區物業造成直接的經濟損失，也給物業管理帶來了安全隱患。複製卡片的過程中，對方已經讀取了原卡內的信息，圖謀不軌的人在複製卡片後，可以再任意複製業主的卡片信息，並用複製卡出入業主所住小區與單元。目前複製電梯卡的情況在有些小區內大量出現，物業暫時也沒有更好的辦法去制約業主，只能在監管時更細心。
還有業內人士則稱，如果選擇複製卡的業主較多，也將給物業對電梯維護上產生影響，為業主人身安全帶來隱患。每年包括電梯電費、維護保養費、檢驗費、更換零件費在內的維護費用約數萬元。如果電梯費收不上來，電梯出現問題沒有維修資金時，業主的出行也是存在一定的安全隱患。半島晨報、39度視頻記者於雪
【來源：半島晨報】
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