記者 | 楊秋月
瞄準海外市場的日本零售企業越來越多，日本折扣連鎖店「唐吉訶德（Don Quijote）」正是其中一個。
2月22日，唐吉訶德母公司Pan Pacific International Holdings（PPIH）在曼谷首家門店正式開業，命名為「DONKI MALL THONGLOR」。根據日經中文網報導，該店由PPIH、泰國最大塗料企業TOA集團和日本停車場開發公司泰國法人的合資公司負責運營。
唐吉訶德開在曼谷的「DONKI MALL THONGLOR「
唐吉訶德是日本知名的大型綜合折扣店，店內產品繁多，涉及食品、日用品、家電、藥妝甚至奢侈品等。販賣「折扣品」以保證較高的毛利潤，是其主要的商業模式，折扣品佔據了其三、四成的營業額。店內密集的商品陳列方式、到處張貼的POP海報讓消費者有種「逛迷宮」「淘寶便宜貨」的樂趣，吸引了大量學生、家庭主婦以及遊客。數據顯示，自1989年第一家唐吉訶德店鋪開業到2017年，其銷售額從12億日元（約1.3億元人民幣）上升到8288億日元，年複合增長率達25.2%。
日本折扣連鎖店「唐吉訶德（Don Quijote） 圖片來源：視覺中國
日本折扣連鎖店「唐吉訶德（Don Quijote） 圖片來源：視覺中國
與過去大多開在大型商場附近或地鐵站口的日本唐吉訶德不同，泰國「DONKI MALL THONGLOR」是PPIH首次嘗試以「購物中心」模式運營店鋪。
「DONKI MALL THONGLOR」內不僅有出售日用品雜貨的折扣店「Don Don Donki」，還有各種日本餐廳、咖啡館、藥店等。不過，折扣店仍是吸引人流的關鍵，與日本唐吉訶德一樣出售價格低廉的促銷品，包括面膜、護膚品、玩具、cosplay套裝、水果和食品等。此外，「Don Don Donki」也是24小時營業，並設有一個供應日本美食的食品超市。
「DONKI MALL THONGLOR「內部
「DONKI MALL THONGLOR「內部
「DONKI MALL THONGLOR「內部
販賣cosplay產品區域
生鮮區域
泰國是唐吉訶德進入的第三個海外市場，此前它已在美國、新加坡開設了門店。而根據PPIH社長大原孝治近日透露的發展規劃，該公司的目標是將海外市場店鋪從現有的41家拓展至200家，目前計劃在香港、臺灣、菲律賓和馬來西亞等地開店，其中香港店已進入招募員工階段，臺灣店也在籌備中。
亞洲赴日海外遊客在日本零售雜貨方面展現的購買力，以及亞洲零售市場的良好發展潛力，是唐吉訶德有信心拓展亞洲市場的重要原因。
中國臺灣《遠見》雜誌報導稱，海外觀光客正在成為日本零售雜貨的消費主力，中國大陸、中國臺灣、中國香港、泰國、韓國等國在赴日旅遊人數和消費金額上都排在前列。唐吉訶德「折扣品」的特色和店內消費體驗吸引了不少遊客，也推動了公司業績，唐吉訶德控股2018年財年的免稅銷售額同比增長57％，達到577億日元。
不少日本公司也都看好亞洲零售市場的發展潛力，並開始積極拓展這一亞洲海外市場。此前《日經MJ》針對日本公司的一項調查顯示，65.2%的受訪企業在計劃開店候選地區中選擇了中國大陸。美國排在第二，43.5%的受訪企業計劃去美國開店。此外，選擇泰國、新加坡、中國臺灣、菲律賓、越南、印尼、韓國的日本企業都超過了20%。
在不斷拓展門店的過程中，唐吉訶德也在利用數位技術強化門店消費體驗，以提升競爭力。
2018年5月，唐吉訶德關閉了官方網絡銷售平臺，將重點放在實體店鋪的數位化提升上。唐吉訶德在推動店鋪數位化方面的舉措包括：通過面部識別提升待客服務質量、設置自動結帳通道，在社交媒體上發布料理食譜照片，為來店者發放優惠券、積分等以促進二次消費。
在店鋪營銷方面，唐吉坷德也開始嘗試「製造話題」。2018年1月，唐吉坷德時隔9年多重新運行觀景車「惠比壽摩天輪」，該摩天輪可眺望日本第一高樓「阿倍野HARUKAS」和著名景點「通天閣」，這一舉措也提升了消費者對門店的關注。
唐吉訶德大阪道頓堀店的「惠比壽摩天輪」
唐吉坷德在零售雜貨業展現出的發展潛力吸引了全家母公司的關注。2018年10月，日本全家便利店的母公司FamilyMart UNY控股表示，將以2119億日元取得折扣店運營商「唐吉訶德控股（Don Quijote Holdings）」最多20.17％股權，預計成為其最大股東。雙方還計劃共享店鋪運營經驗、共同開展營銷活動。
與全家母公司的合作或將有助於唐吉坷德在海外市場的業務拓展。據日經新聞報導，FamilyMart UNY控股曾表示，有意向結合全家便利店與唐吉坷德兩個企業，在臺灣成立合資公司共同拓展業務。