河南商報記者 韓忠林 實習生 謝鵬
有色地質家園小區位於鄭東新區白沙鎮，辦理房本時，遇到尷尬難題。
房管局推送給不動產登記中心的信息顯示，小區地址為「中牟縣鄭東新區潤澤路9號」。因為多了「中牟縣」三個字，房本辦理進度「卡殼」了。
有色地質家園
著急用錢賣房子，可房本始終辦不下來
2014年，鄭州市民王先生購買了鄭東新區白沙鎮有色地質家園B區一套房子。交房、裝修、入住……大都比較順利，唯一不足的是，至今拿不到房本。
「2016年就交房了，幾年來一直沒辦成房本。」王先生說，但到2019年，小區8號樓的房本下來了，這讓大家喜出望外。
有色地質家園
「都是一個小區的，情況差不多，8號樓能辦，我們的應該也沒問題。」王先生的想當然，很快就被現實「叫醒」。他萬萬想不到，其他樓的房本，在辦理過程中，會被三個字「卡死」。
王先生等業主問開發商，對方說是系統裡小區的地址上多了「中牟縣」三個字，所以暫時無法辦理首登。
相較於其他業主，王先生拿到房本的心情，顯得更為迫切，因為他已經兩三個月沒有工作，想把這套房子賣掉，來周轉資金，緩解家裡的經濟負擔。
「房子一共賣了130多萬元，可是現在只能拿到40多萬元首付。」房屋中介表示，王先生的房子已經賣掉，但因為沒有房本，購房者無法進行抵押貸款，沒有辦法支付全款。「沒辦法過戶，就算買房者有錢，一般也不會全款支付。」
為了順利拿到全部房款，王先生已經奔波了一個多月，先後諮詢了中牟縣房管局、鄭州市不動產登記中心鄭東新區分中心、鄭州市房管局等多個部門，可問題仍然難以解決。
小區大部分樓棟地址信息多了「中牟縣」三個字
王先生究竟為何一直拿不到房本呢？開發商河南鑫都實業有限公司相關負責人潘女士介紹了情況。
潘女士表示，有色地質家園開發、預售，是在中牟縣房管局進行備案並辦理相關手續。如今，由於行政區域調整，需要到鄭東新區辦理不動產登記。小區B區共有13棟樓，其中8號樓房本已經辦好，其他樓正在辦理中。「我們是一棟樓一棟樓辦的，8號樓辦得早，所以下來了。」
有色地質家園
「我們所有樓的材料基本上都已經準備好了，包括辦理『大本』和『小本』的。」潘女士表示，在向鄭州市不動產登記中心鄭東新區分中心遞交四五棟樓的材料時，遇到了問題，所以剩下的樓都還沒有遞交。
「東區不動產登記中心說，中牟縣房管局傳送的信息，地址與之前8號樓地址不一致。」潘女士說，8號樓的地址顯示為「鄭東新區潤澤路9號」，而其他樓地址顯示為「中牟縣鄭東新區潤澤路9號」。
按照公安機關開具的地址證明，小區實際地址應為「鄭東新區潤澤路9號」，所以前邊顯然不應該加上「中牟縣」三字。
「我們去中牟縣房管局諮詢，說是系統升級，必須加上『中牟縣』三字，而且他們刪除不了。」潘女士表示，公司正在積極與各部門溝通，爭取儘快協調解決問題。
「他們系統的問題，總不能讓我們老百姓一直等吧。」王先生稱，開發商回應內容，與他自己到各部門了解的情況基本一致。「各部門服務態度都很好，就是問題一直沒解決。」
鄭州市不動產登記中心鄭東新區分中心：只要系統信息裡的地址修改過來， 立馬就能辦理首登
潘女士的說法，得到了鄭州市不動產登記中心鄭東新區分中心證實。
該分中心一位楊姓負責人稱，有色地質家園8號樓先行辦理首登時，房管局提供的信息地址為「鄭東新區潤澤路9號」，別的樓辦理時，工作人員發現地址變成了「中牟縣鄭東新區潤澤路9號」。
「有點常識的人都知道，中牟縣鄭東新區是說不通的。」楊姓負責人表示，房本是非常嚴肅的東西，如果在上面打上「中牟縣鄭東新區」，顯然不合適，也不符合邏輯。
楊姓負責人表示，不動產登記部門考慮過直接去掉「中牟縣」三字，繼續辦理首登。但是房本涉及到孩子上學、抵押貸款、開發商賠償等一系列問題，所以最好還是能夠從源頭上解決。
在發現問題後，鄭州市不動產登記中心鄭東新區分中心向中牟縣房管局發送了一份函，希望能夠將「中牟縣」三個字去掉。
「他們回復了一個函，說是市房管局系統升級，託管區（白沙）項目必須加上『中牟縣』，他們的系統權限不夠，無法刪除。」楊姓負責人說，得到回覆後，分中心立馬向鄭州市不動產登記中心進行匯報。
楊姓負責人補充，5月27日，鄭州市不動產登記中心與鄭州市房管局開展了聯席會，研究解決有色地質家園房本問題，目前結果暫未出來。
「作為不動產登記部門，我們可以承諾，只要系統裡的地址修改過來，立馬就能辦理首登。」楊姓負責人表示，如果不能從根源上解決問題，無論開發商，還是業主肯定不會同意，因為在以後的生活裡，他們還可能會因為系統裡的地址問題，遇到麻煩事兒。
中牟縣房管局：系統信息不能說改就改
6月10日上午，河南商報記者與王先生一道，前往中牟縣房管局了解情況。
該局一位胡姓工作人員稱，有色地質家園地址前出現「中牟縣」三字，是系統升級導致。
「我們用的是市房管局系統，自己沒有權限改。」胡姓工作人員表示，系統裡的信息是自動生成的。在辦理有色地質家園相應業務時，如果不點擊「中牟縣」選項，就找不到相應信息，無法繼續辦理業務。
胡姓工作人員解釋，有色地址家園前期業務都是在中牟縣房管局辦理的，後來進行「預變現」（預售變現售），在辦理該業務時，出現上述問題。
「我們給東區不動產登記中心回了函，希望他們能夠予以辦理。」胡姓工作人員表示，雖然系統信息多了「中牟縣」三字，但事實地址是沒有出入的，辦理首登的各項手續也都是齊全的。
鄭州市房管局：改系統信息要開會研究決定，每個流程要籤字確認
隨後，針對此問題，河南商報記者採訪了鄭州市房管局。工作人員回應稱，系統信息更改看上去是技術問題，但實際上牽一髮動全身，是需要開會研究決定的，每個流程更改信息都是需要籤字確認的。
該工作人員表示，鄭州市房管局將與中牟縣房管局溝通，儘快解決有色地質家園地址信息問題。
（編輯 張惟一 施尚景 首席編輯 華麗娟）