令人難忘的2020年註定會在歷史長河中留下濃墨重彩的一筆。伴隨著諸多行業承受巨大困境和挑戰的同時,全社會數位化進程正在提速。移動遊戲市場在後疫情時代爆發出了新的活力,廠商更加注重遊戲質量的提升,守住核心的品質根基才能最終贏得用戶已成為遊戲行業長期發展的邏輯共識。
據此,騰訊WeTest首度聯合泰爾終端實驗室正式推出《2020移動遊戲質量白皮書》,以質量視角分析數據,為行業廠商運營與研發提供指導,助力遊戲從業者不斷突破品質上限。騰訊WeTest作為騰訊官方推出的一站式遊戲/應用測試平臺,對外開放五年來,不僅將騰訊遊戲歷經千款遊戲/應用錘鍊的優秀測試方案和工具陸續開放給廣大遊戲開發者和移動應用開發者,還通過每年一次的白皮書為遊戲從業者們提供中國移動遊戲質量相關數據及完整分析報告,以開放共贏為出發點,幫助遊戲從業者感知行業風向,掌握質量脈動。
大數據講述別樣的2020
2020年也是移動硬體設備持續加速迭代之年,針對玩家遊戲設備的統計分析成為了研發運營決策參考的重要依據。《2020移動遊戲質量白皮書》依託騰訊大數據優勢,以全面、準確、及時迭代的數據為遊戲從業者提供了2020年行動裝置市場分析報告,助力開發者精準洞察市場。
通過白皮書,我們觀察到,在2020年統計的 Android TOP300機型不同內存分段用戶覆蓋人數佔比中, 4G機型用戶依然覆蓋層面最廣,6G以上用戶整體佔比達到50.1%。同樣在TOP300機型中4G內存的機型數仍保持較高比例,但有所下滑,佔比32.2%(去年佔比37.94 %),主要原因是更高規格的內存機型佔比提升較大,6G以上機型佔比已經高達45.9%,成為新的主流。
遊戲玩家們在對CPU的選擇上,對八核CPU機型格外青睞。八核CPU機型佔比較之去年的89%持續提升,達到了驚人的96.3%,去年一度出現的10核心晶片並未佔據市場。2020年,八核設備一統天下。
關於手機屏幕的解析度的數據統計中可以見到,手機FHD+屏幕是絕對主流,其中FHD+的2340x1080解析度機型佔比達31.4%(去年22%)增幅較大,代表機型包括OPPO R17,小米 9,華為 P30,vivo X21s 等。以上數據反映出今年主流機型的配置仍在穩步提升。
聚焦行業動態,追捧與爭議並存
輿情分析作為洞察用戶心聲的有效方式,一直是騰訊WeTest為用戶提供的核心服務之一。在《2020移動遊戲質量白皮書》中,騰訊WeTest帶來詳盡細緻的市場輿情報告,幫助遊戲從業者縱覽全網態勢,並為行業提供了品牌口碑維護、傳播事件追蹤與KOL挖掘及監控解決方案。
2020年,角色扮演、動作、策略類遊戲仍以57%的份額,佔據頭部暢銷榜份額,《王者榮耀》《和平精英》《夢幻西遊》依然持續穩定霸榜。TOP50產品中,策略類遊戲佔比超25%,策略類手遊關注持續上升。《原神》則成為2020年最受玩家關注的遊戲,上線十天,全球收入近9000萬美元,但同時玩家的兩極化評價使遊戲備受爭議。
遊戲客戶端問題依舊突出,其次則是網絡問題,玩家對此類問題相當敏感。兩大問題佔整體質量問題66%,集中表現為「無法登錄」、「更新失敗」、「安裝異常」、「掉線」、「閃退」等,特別是新遊上線前後,反饋較為集中。
遊戲品質還能更穩定
《2020移動遊戲質量白皮書》還從兼容性報告、客戶端性能報告、伺服器性能報告等多維度為開發者提供了詳實的參考及建議。
通過騰訊WeTest平臺上的2020年測試數據顯示:平均每次測試中就會發現17.4個問題,為在產品上線前能給用戶帶來良好的體驗,對產品進行兼容性測試尤為重要。在測試數據中,顯示異常、功能問題、Crash類問題突出,佔所有測試兼容性問題的80.63%。顯示異常問題佔比相較去年增加11% 。其中異形屏類、畫面未鋪滿、文字異常、按鈕異常等問題佔比均有所提高。
面對客戶端性能審核時的常見問題,《2020移動遊戲質量白皮書》整理騰訊手遊在過審騰訊遊戲發行標準時所遇到的問題,列舉出五大品類遊戲常見的客戶端性能問題及其優化建議,為大家帶來實際指導。
在伺服器性能報告中,《2020移動遊戲質量白皮書》從遊戲服務區性能測試策略入手,對壓測流程、常用方法、優化方法、壓測標準等進行梳理。同時,羅列出遊戲伺服器性能測試常見的問題及原因。通過共性問題示例和特性問題示例,分析了2020年伺服器性能測試的多個方面。
手遊外掛問題嚴峻 出海持續利好
隨著手遊市場競爭日趨激烈,非正當獲利在移動遊戲領域屢見不鮮,外掛等安全性問題成了開發者們不得不面對的難題。《2020移動遊戲質量白皮書》就全球範圍內的外掛問題為從業者們敲響警鐘:國內定製類外掛比例達到66%,較19年增長6.5倍。海外定製類外掛比例已經達到了62%,較2019年增長了足足3倍,尤其是強競技遊戲品類的外掛對抗挑戰持續增大。
在2020年,造成嚴重影響的安全漏洞佔比增長至51.34%,致命影響的安全漏洞佔比降低至25.57%。通過所有安全漏洞分析,最為頻繁的手遊安全漏洞問題為「繞過狀態限制」,常見案例如在遊戲中使用未擁有的皮膚和表情、未完成任務領取獎勵等。
在出海專題報告中,我們可以看到不少關於遊戲出海的利好消息。2020年上半年,中國自主研發遊戲在海外市場的實際銷售收入達75.89億美元,同比增長36.32%,增幅高於國內市場。中國出海移動遊戲的用戶支出佔海外移動遊戲市場的份額為21%,保持強勁態勢,已經與美日韓共同形成了第一梯隊。與此同時,遊戲出海過程中產品研發、灰度測試、上架發行三大核心階段所涉及的相關服務日趨完善。
但在市場穩步增長、遊戲各階段出海服務日趨完善的整體趨勢下,也存在著一些不容忽視的問題,值得開發者們關注。騰訊WeTest指出:遊戲出海地區分布不均,美國和日韓仍是中國出海主要收入源,合計佔比達61.46%,但在東南亞、俄羅斯和印度,市佔率卻在下降。
前瞻性建立移動遊戲質量體系標準
智慧型手機的硬體技術逐年革新,也促成了手機端遊戲市場的繁榮,手機端遊戲產品在市場上已逐步替代PC端遊戲。當手遊行業進入更成熟的發展階段時,研究制定移動遊戲產品質量標準體系顯得尤為重要,不僅能推動移動遊戲產業的良性競爭和長遠發展,還能協助遊戲更好地承載更多正向價值與可能性。
騰訊WeTest作為在質量測試領域具有一定影響力的企業,響應國家層面關於遊戲產業健康發展的政策要求,在《2020移動遊戲質量白皮書》中前瞻性地發布了移動遊戲質量體系標準,從「產品質量」、「體驗質量」、「風險防範」三大維度進行了標準化規定,其中還細化到了功能性技術、兼容性技術、服務性能、網絡可用性、安全性、可玩性、趣味性、耐玩性,以及近幾年備受重視的個人信息保護技術要求和青少年保護要求。
五年兼程,騰訊WeTest與您繼續同行
從2016年至今,騰訊WeTest連續五年發布移動遊戲質量白皮書。五年以來,騰訊WeTest不斷成長沉澱,為遊戲行業賦能助力。2020年也是騰訊WeTest對外開放五周年。這一年,WeTest國際站隆重上線,並獲得了三項權威的國際ISO認證。與此同時,WeTest升級打造一站式測試平臺新基建CloudTest。未來,WeTest將繼續領航質量成長,保持精益求精的精神,用高品質擁抱未來。