新華網業主滿意度大調查之國風華府

2020-12-08 新華網客戶端
   近日,有業主就國風華府的樓盤質量、物業服務等問題向本網投訴,業主表示:「買房時覺得首開名氣大,而且宣傳時銷售說明首開的產品相比周邊樓盤定位更高端,所以選了國風華府,但4月底交房後,依舊出現各種問題……」
  本著關注民聲的原則,本期「新華網業主滿意度大調查」通過線上和線下問卷相結合的方式對國風華府的業主展開了為期一個星期的調查。截止12月4日中午12:00,共計104位業主參與了本次調查問卷的填寫。據調查結果顯示,業主們對國風華府的滿意度極低,此樓盤總成績為160分(滿分520分),平均分僅為1.5分。而在「小區舒適度」調查選項中,認為居住不舒服的業主佔比72%,表示舒服的業主僅有1.92%。【詳細】
  樓盤的質量是體現開發商品質的重要因素。在國風華府的質量調查中,記者發現,對質量不滿的業主高達86.54%。在線下問卷調查時,記者隨機採訪了一位居住在該小區的業主陳先生,他表示對此樓盤的質量很不滿:「牆體裂縫、空鼓、漏水、水管破裂等質量問題都經常出現,而且在戶型設計方面也很不合理,這個小區的業主在裝修的時候,幾乎都改動了當初的設計。」【詳細】
  而在小區環境方面,國風華府也沒有贏得業主的口碑。據調查數據顯示,業主對小區環境的滿意度僅有3.85%,不滿度則佔了77.88%的比重。在走訪調查該樓盤時,記者發現,小區內垃圾隨處可見,綠化帶也屢遭破壞,用於美化環境的部分樹木已經枯死,還有些樹木倒在地上無人理睬。除此之外,業主們對小區內的設備也表示了不滿。一位李姓業主在填寫問卷時表示:「小區內的健身設備、兒童遊樂設備、座椅一個都沒有!小孩子沒地方玩,我們出來散步累了也沒處休息。」【詳細】
  如果說,樓盤質量體現的是開發商的硬體,那麼物業服務就是開發商的軟體。一位資深業內人士曾說過:一個樓盤硬體跟不上,軟體也做不好的話,只能說他們沒有用心!在國風華府的調查中,業主們對該小區的物業服務滿意度僅為0.96%,表示不滿的業主佔比86.54%。在記者線下調查走訪時發現,小區門衛「形同虛設」,小區東西門可隨意進出,不用任何登記。小區每單元的大門也是敞開的,記者隨機走訪了一期的一個單元……【詳細】
  在國風華府的業主滿意度調查中,業主們對小區的周邊生活配套和交通配套也表現出了不滿,據調查數據顯示,79.81%的業主對周邊生活配套不滿,74.04%的業主對交通配套不滿。在實地調查中,記者注意到,小區附近無任何便利店、菜場、餐館等,很多店面還都處於空置狀態。業主丁先生告訴記者:「我房子早就裝修好了,但是一直不願意過來住,一方面小區環境不是很好,另一方面周邊配套不全,買菜做飯很不方便,出趟門坐公交車都要走好遠。」【詳細】

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