洞察市場需求,創新創造契機:驪住集團榮獲2020拉姆·查蘭管理實踐獎

（原標題：洞察市場需求，創新創造契機：驪住集團榮獲2020拉姆·查蘭管理實踐獎）

10月30日，《哈佛商業評論》中國年會2020在北京召開，驪住集團榮獲本年度的拉姆·查蘭管理實踐獎之抗疫行動獎。拉姆·查蘭管理實踐獎是一個非營利評選獎項，代表著中國 管理實踐的至高榮譽。此獎項由《哈佛商業評論》中文版主辦，秉承客觀、完整、科學、及時的原則由管理專家投票產生。能夠榮獲這一殊榮，是對驪住集團今年在新冠疫情中管理實踐舉措及成果的肯定。

驪住水科技集團大中華區執行長陶江代表驪住集團出席了此次年會，並作為獲獎企業代表與現場嘉賓進行了深度的交流會談。她提到，今年的新冠疫情為眾多企業帶來了挑戰，驪住集團作為全球化的衛浴與家裝產品製造商，正是通過出色的企業管理、深刻的市場洞察，以及對品質的不懈追求，將危機轉化為了契機。

驪住水科技集團大中華區執行長陶江 領取拉姆·查蘭管理實踐獎

創新管理實踐 驪住在疫情期間持續發力

在疫情發生時，驪住集團經過審慎而周密的討論，從震災物資救援與客戶關懷、員工關懷、消費者教育等多個維度構建起疫情防控的企業社會責任體系，並以精細化的管理保障每一個措施的有效落地。

驪住集團榮獲2020拉姆·查蘭管理實踐獎之抗疫行動獎

在中國防護物資頻頻告急的時刻，日本總部鼎力支持，協調各方資源，採購了一批包括醫用口罩、防護鏡和防護服等在內的醫療物資，從日本直送武漢市新冠肺炎病人定點收治醫院——協和醫院和金銀潭醫院，馳援奮戰在抗疫一線的醫護人員。集團內各地經銷商也積極參與援助，美標聯合衛浴經銷商承擔了治療新冠肺炎主力醫院部分衛浴建設產品的供給，為醫院提供潔淨防護；高儀攜手旗下經銷商，向河南及上海多地醫護人員及志願者捐贈了德國高儀花灑，希望抗疫英雄們用高儀洗去徵塵，去擁抱祖國的山河，去感受美好春光。驪住始終與抗疫一線的醫護人員站在一起，持續通過各類公益行動為其提供潔淨衛生解決方案，同心戰疫，致敬「最美逆行者」。

驪住與醫護人員同心戰疫

不僅如此，在銷售停擺之時，驪住仍然時刻關心旗下經銷商的動態，與他們保持及時的溝通，以緩解其在疫情階段面臨的壓力，並堅定地與他們一同迎接挑戰，攜手戰「疫」。這些聯手展開的公益活動不僅讓經銷商們展現了其作為社會企業公民的職責，也讓驪住與旗下經銷商們在特殊時期並肩站在了一起，更加堅定了未來共同發展的步伐。

隨著疫情的進一步擴散，驪住意識到，安定人心是大災救援中至關重要的環節，公共衛生知識的缺乏令大眾徒增恐懼。為此，驪住憑藉自身多年積累的專業知識開始向大眾普及居家防疫知識。旗下美標、高儀、伊奈利用其在衛浴領域內不同維度的豐富的專業知識，整理出潔淨衛浴的健康貼士等攻略，並製作成簡明易懂的圖片，向公眾普及居家防疫知識。同時，美標和高儀也邀請了行業內專業的設計師展開大咖講壇，線上直播，分享大量家居設計時的健康衛生攻略，聚焦如何打造智能健康居家生活，為消費者實時答疑解惑。旗下品牌美標更開通了衛浴潔淨防護熱線，12小時在線服務，為消費者提供全方位公益性的科普

驪住水科技集團大中華區執行長陶江 發表獲獎感言

而對於企業員工，驪住更是制定了嚴格的制度：進出體溫檢測、全程佩戴口罩是每日的必修課；辦公區、茶水間、會議室、洗手間等公共區域都有保潔團隊按時消毒，重點區域一日多次消毒；公共區域常備洗手液和消毒液，方便員工隨時使用；在電梯按鈕上方均悉心貼上一包紙巾，避免員工用手直接觸碰電梯按鈕；同時倡議大家儘量減少電梯的使用頻率，以避免在密閉空間中接觸到病菌。對於與客戶接觸的服務工程師，驪住集團更是嚴格規定異地返回服務地的工程師需自我隔離14天後方可為用戶提供服務，每天體溫檢測與記錄，全面消毒與佩戴口罩手套，保護員工和客戶雙方的安全。

驪住水科技集團大中華區執行長陶江 於晚宴「對話推動者」論壇發言

這些舉措既充分體現了管理精細化的特點，又彰顯出以人為本的人性關懷。讓每一位員工在非常時期嚴格遵守這些「苛刻」的要求，並且積極主動地參與社會關愛行動，這是長期以來公司倡導與地球和諧共處的「可持續的生活方式」的成果。

創新產品科技 提供衛生潔淨解決方案

作為領先的全球化衛浴與家裝產品製造商，驪住集團整合高儀、美標、伊奈三大品牌資源，從潔淨、抗菌、無接觸三方面入手，為消費者提供衛生潔淨解決方案，保障家居生活健康。

以「潔淨、抗菌、免接觸」的效用為出發點，集團旗下美標座廁均搭載了美標衛淨界系統，集樂享淨技術、水瓷超淨技術、雙衝淨技術和無圈孔技術於一體，四重淨界輕鬆解決座廁「抗菌，抗汙及衝水」三大訴求。

美標衛淨界系統實現醫院座廁「抗菌，抗漬以及抗汙」三大訴求

驪住對產品的抗菌性能投入了大量的研究，其代表產品有能自動衝洗、除臭和除菌的高儀雅瑞娜智能一體式座廁、美標普萊特智能一體化座廁等。驪住智能座廁採用符合國際SIAA抗菌標示基準的抗菌材質，抗菌率高達99%以上，噴嘴及遙控器面板均採用抗菌樹脂材質，不易滋生細菌；樂享淨技術則為陶瓷釉面注入抗菌材料，有效杜絕大腸桿菌及金黃色葡萄球菌的生長。不僅如此，便蓋自動感應開合和自動衝洗功能避免消費者使用過程中沾染細菌，真正實現智能0接觸；雙噴嘴設計令臀洗、婦洗分開，避免交叉感染，關愛女性健康，噴嘴具備紫外線和藥水雙重結合的自潔功能，既潔淨又安全；智能座廁水箱也附帶自動排水功能，能有效地減少細菌滋生。

為了真正實現「無接觸」，驪住集團即將推出全新產品——免觸衝水座廁。在距離座廁5米範圍內的任意位置安置免觸衝水遙控器，用戶就不需要轉身、彎腰和按壓等主動發力的動作，也不需要伸手去夠按鈕，可以實現揮手即衝。而其靈活和簡便的安裝、維修特性使其應用相較於以往的智能一體式坐廁更為實用與經濟。同時，驪住利用先進的數位感應技術，充分發掘出科技的潛能，應用於感應龍頭。其高可靠性識別傳感器內置多達64個受光傳感器組件，可智能判定、排除幹擾信息，真正實現精準感應，無需接觸。

數位感應技術實現精準感應，無需接觸

創新服務 立足中國消費者需求

陶江表示，驪住集團能夠不斷創新，接受各種挑戰的背後是學習型、試驗型、鼓勵型的組織文化理念，與致力於為消費者服務、滿足消費者需求的決心。

近期，美標、高儀、伊奈三大品牌攜手帶來了「24小時美「驪」煥新」服務，為消費者提供一站式衛浴煥新。不僅可以隨心選擇三大品牌的產品，還將有專業的服務人員免費對衛浴空間進行全面、精細的測量，經由經驗豐富的衛浴顧問團隊量身定製衛浴空間3D設計方案。確認訂單後24小時內送、拆、裝一步完成，十步煥新，為廣大消費者提供快捷、專業、省心的服務。11月，驪住集團還將首次參展進博會，以「助力健康中國 共享潔淨未來」為主題，從醫院、學校、住宅、養老院四大生活場景入手，結合集團在各領域內的先進科技與產品，為大眾帶來豐富的衛生潔淨解決方案。

24小時美「驪」煥新服務

「作為一家具有社會責任感的企業，在當下經濟與社會環境下，驪住集團會繼續積極與行業夥伴合作，更好地切合消費需求，穩定全球供貨鏈，促進經濟復甦。未來，驪住將繼續承擔企業社會責任，讓這份社會責任凝聚人心，發揮強大的戰力。」淘江在發言中表示。

本文來源：大眾新聞 責任編輯：陳體強_NB6485