(原標題:中信銀行信用卡EAP案例榮獲拉姆·查蘭管理實踐獎)
近日,《哈佛商業評論》2020中國年會暨「拉姆·查蘭管理實踐獎」頒獎典禮在北京拉開帷幕。在「以管理的確定性,應對世界的不確定性」的主題下,中信銀行信用卡中心憑藉「深化員工心理管理,打造生態組織——中信銀行信用卡中心EAP心引力計劃」案例,獲得了《哈佛商業評論》評委會及國內一流商學院的頂尖學者的一致認可,斬獲「拉姆·查蘭管理實踐獎」優秀獎。
作為中國 管理實踐的至高榮譽,拉姆·查蘭管理實踐獎是由《哈佛商業評論》中文版與全球知名管理諮詢大師拉姆·查蘭在2017年共同推出的管理獎項。該獎項旨在表彰在中國的管理實踐中具有創新和借鑑貢獻的企業高管,搭建學習管理實踐經驗的平臺。此獎項秉承客觀、完整、科學、及時的原則,由來自國內一流商學院的頂尖學者和管理專家組成評委會,從引領性、有效性、可持續性、可借鑑性和領導力五個維度嚴格評審,最終從超過140家報名企業中遴選出了本屆「拉姆·查蘭管理實踐獎」的獲獎者。
受主辦方邀請,中信銀行信用卡中心總裁助理史紅新出席此次年會,並發表主旨演講——《高活力生態組織開啟企業新形態》,表明「隨著近幾年業務的發展,我們發現傳統業務板塊和組織形態已經不能滿足社會快速迭代或者企業發展的快速迭代。在探索問題解決之道的過程中,我們建立了很多生態型組織,並在不同的組織板塊中形成微生態,從而打破板塊和板塊之間壁壘,並通過縱向深度鏈通,使組織效能更加高效化。」
2020是充滿不確定的一年,也是管理者面臨考驗、顛覆創新的一年。疫情衝擊下的領導力變革、戰略調整、企業內外部資源整合、組織與文化重塑等全方位考驗著企業的管理能力。很多行業發生了深度變革。我們也看到更多企業應變局而新生。近年來,中信銀行信用卡中心深耕如何在組織戰略變革轉型期激活個體自主性及創新力,以達成個體與團隊及組織共生,實現組織創新與發展。因此,中信銀行信用卡中心EAP(Enjoy Any Possibility)在融合傳統EAP理念的同時,加載了團隊驅動和組織共生目標,是以奮鬥理念為核心,驅動員工、團隊及組織的360°效能提升賦能項目。
該項目的啟動將管理關注點從建立制度流程轉向全新的生態組織目標:塑造簡單、愉悅、有吸引力並帶來高效產出的員工體驗,驅動員工主動、責任和擔當,以實現與組織共生。讓「我」成為「我們」,讓「個體價值」成為「整體價值」。EAP通過心理學激活個體,推動更有能量、更開放、更具幸福感的組織形成,讓組織及組織中的人發揮價值最大化,並感受到價值創造所帶來的成長和幸福。
2011年至今,EAP心引力計劃已在組織中運營9年時間,期間共為6,660位員工披上心靈的強韌戰衣,為238個團隊激發勢能再創佳績。9年來,EAP共搭建了5個內部服務平臺、研發了2套管理驅動工具、構建了4個心理模型,同時獲得7個心理及管理行業大獎。正因如此,EAP心引力計劃被每一位員工所熟知,是中信銀行信用卡中心幸福組織璀璨的品牌。
中信銀行信用卡中心秉持以有溫度的職場為核心的原則和創新精神,EAP聚焦員工需求和組織目標,進行EAP產品升級改良和定製,推出差異化的關懷產品順應組織變革和創新實踐。此次摘得《哈佛商業評論》「拉姆·查蘭管理實踐獎」優秀獎,是對EAP賦能組織管理實踐的最佳證明,未來也將驅動員工體驗、管理模式和組織生態健康發展,持續賦能組織管理優化升級。