簡約至上的產品設計(1)簡單的哲學

2020-12-27 站長之家

聲明:本文來自於微信公眾號 曉莊同學產品筆記(ID:PM-xiaozhuang),作者:啊莊,授權站長之家轉載發布。

嗨,小夥伴們好久不見,儘管時光在流逝,但前行的道路上,我從未離開。經過漫長時間的準備,我終於帶著我的下一個系列專題回來了。本專題的內容,從我們的標題就可以看出來,是屬於產品設計的系列專題,並且是脫離了基礎設計層次的進階系列。

在這個「簡約至上」、「極簡主義」、「少即是多」等理念大行其道的時代,又有多少人能夠真正領悟這些理念背後的深意呢?更多的設計者們,或許只是把這些理念當做自己的偷懶的擋箭牌,再或者只是追求表面的簡單而已。

如若不棄,接下來的一段時間,就由我來為您講述這段「簡單」的故事~

前言

本系列內容靈感來源於書籍《簡約至上-互動設計四策略》,這是一本薄薄的小冊子,全書一共 220 頁,採取了一頁內容,一頁圖片的排版方式,並且每一頁的內容,也只有寥寥數百字。

整本書籍都在踐行著「簡約至上」的理念,全書甚至可以說沒有一句「廢話」,真可謂是惜墨如金、字字箴言。

這樣就造成了我解讀起來的難度異常之大,單單是為了寫這第一篇文章,我就已經搜集了多達 3 萬字的相關內容,這期間查閱的相關資料,恐怕也有 10 萬字以上了吧。

可能解讀此系列的整個期間,我恐怕都要如此渡過了,嚶嚶嚶~

總的來說,「設計」從來都不是一個狹隘的概念,也從來都不是設計師的專屬名詞。一個產品固然需要專業的設計,但例如我正在寫的這篇文章,運營著的微信公眾號,或者是我們工作中準備的一次演講,整理的一個PPT,乃至於我們出門之前的梳妝打扮,等等,難道這就不屬於「設計」的範疇了嗎?

答案是當然屬於。簡約至上的設計理念,適用於包括設計師在內的絕大多數人。

筆者不才,我所能做的,或許也只是把與書籍內容相關的「廢話」給補充一下,用以佐證書中所闡釋的金科玉律。閒言少敘,就讓我們開始正題吧。

人們總是追求簡單

追求簡單是人類的本性,無論是我們熟悉的網際網路產品,還是建築行業,抑或是汽車行業,簡單始終都是贏得用戶的關鍵。

那麼複雜性就一直是人們所厭惡的嗎?肯定也不是的,如果人們從始至終都在摒棄複雜性的話,那麼可以試想一下,我們現在哪裡還會穿著衣服鞋子,仍舊保持著遠古時期,使用兩片樹葉來遮蔽身軀的方式,這該是多麼的「簡約至上」啊。

那為什麼我們現在總是在追求簡單,厭惡複雜呢?我們可以從四個不同的維度來回答:

1. 時代的維度

任何的內容,如果脫離了時代的背景單獨去探討,都將是毫無意義的。

我們剛才也說了,複雜性並不是一直被人們所厭惡的,那有沒有人們追求複雜的時期呢?當然有,大家請看:

工業革命以來,人類社會進入到一個高速發展的時期,物質也變得越來越富足。人們被複雜性所吸引的最經典案例,莫過於在 21 世紀初期,美國汽車製造業的潮流是生產和銷售大型、笨重、昂貴、高油耗的汽車,而且需求量極大。

2006 年,技術專欄作家大衛波格把這種現象稱為「誇耀效用原理」:人們喜歡自己被包圍在不必要的功能中。

然而到了 2008 年,一場席捲全球的次貸危機,所引發的經濟大蕭條改變了這一追求複雜的時代主題。大多數人手中缺少了多餘的資本,人們不再願意為不必要的功能買單。

簡單實用自然過渡成為了新的時代主題。

2. 人性的維度

我們再從人性的維度來探討一下。

人的本性是貪婪的,也是懶惰的,趨利避害,這是物競天擇,自然演化的結果。人們會本能地追求簡單的快樂,追求短暫的刺激,多巴胺、荷爾蒙、腎上腺素等等,這些才是我們生物層面想去追求的東西。

這也就是我們刷抖音能刷到凌晨仍舊不知疲倦,然後學習十分鐘就睜不開眼的原因。如果不是生活所迫,從內心深處來說,誰又不願意去當個「廢物」呢?

因此,追求簡單是人的本性。

很有意思的是,我們同樣可以從人性的維度,來探究人們在什麼情況下會喜歡「複雜」。

當簡單達到了一定的程度,就演變成了「無聊」,所以一旦越過了生存的底線,人們就在躲避「無聊」的驅動下給簡單的產品拓展各種功能,讓其變得相對「複雜」一些。

雖然「無聊」也是問題,但是相比於「有聊」(有意義)來說,人們只需要達到「不無聊」的程度就可以了。

3. 數學的維度

我們再從數學的維度來考慮一下。

假設一個人一輩子平均活 80 年,每天醒著的時候大概 16 個小時。也就是接近 17 億秒。我們用這 17 億秒在不斷地感知著這個世界中的物體,事件,情感。我們的分母就是這 17 億秒。

在以前,例如 500 年前,資源沒有那麼豐富,產品的設計者可以利用更多的時間去設計一個產品,例如工匠可以花一整天的時間來製作一個凳子,而產品的使用者也有著充裕的時間去研究怎樣使用這個產品。畢竟當時瓜分我們時間的分子項,並沒有那麼多。

但是現在不一樣了,我們現在每天都需要面對著海量的信息,而且有很多信息,我們也不得不去處理。可以看出,變化的是瓜分我們時間的分子項變多了,而我們的分母仍舊是這 17 億秒,我們每天也只有這大概的 16 個小時。

所以說,複雜的東西在當代是非常奢侈的,因為我們沒有多餘的時間去理解它,於是簡單的東西就成為了更「合適」的設計追求。

4. 產品的維度

最後,我們再從產品本身的維度來探討一下。

產品越複雜,就越難發現真正對用戶有價值的東西,產品的核心競爭力會下降

而且增加複雜性還意味著遺留代碼越來越沉重,導致產品維護成本越來越高,也越來越難以靈活應對市場變化。

並且各個產品之間的競爭壓力,使得產品本身不得不更加直白、快速地向用戶闡釋自己的價值。因為你不快點讓我知道你有什麼用、快點留住我,我就走了。

偽裝的簡單

現代的社會,總會有一些人,拿著一些所謂的概念,來作為自己並沒有努力工作的擋箭牌,或者只是追求了形式的簡單而已。

總的來說,偽裝的簡單可以分為這三類:

1. 將空洞無內涵等同於簡單

空洞無內涵與我們所說的簡單,從呈現的結果上來看,似乎有那麼一些相似之處,但實質上兩者風馬牛不相及。簡單是 400 米操場跑了N圈後跑回起點開始下一圈,而空洞無內涵則是第一圈剛剛跑出去而已。

就比如一個設計師按照簡單設計的理念,設計出來了這樣一張電腦的宣傳圖片,如下圖所示,並且還很驕傲地認為這應該是個完美的設計。

但實際上,我們從中除了一個立方體與黑白線條以外,還能看到什麼呢?這是典型的空洞無內涵的設計。

那麼問題到底出在了哪裡呢?

首先簡單不是沒細節,而是充滿了細節,只是這些細節被用很好的方式整合起來了。每一個細節都需要設計師反覆的推敲,驗證,測試。而且有些細還節可能是隱形的。

當真正理解了簡單設計的理念之後,設計出來的電腦宣傳圖片,或許是這樣的:

簡單的設計理念,應該是先做加法再做減法,是經過痛苦的衡量和抉擇之後的結果。簡單是手段,而不是目的!

2. 增加額外的東西冒充簡單

最典型的例子,就是我們常見的商品說明書了,這種做法的特點,是能夠解決眼下的問題,付出的成本相對廉價,並且不會引起什麼爭議。這種冒充簡單的做法,似乎也是被大眾所接受的。

整個商品說明書好像在向用戶傳達:「看看吧,我們為了向你解釋說明已經費勁了心機。如果你還不明白,可就是你的問題了。」

於是,就有了一種偽裝的絕好方式,因為這樣就可以把失敗的責任都推給了用戶。問題在於,大多數用戶根本不會看使用說明,他們只想拿過來就用。

藉助這種額外的東西不可能營造出簡單的用戶體驗來。用戶只會覺得又多了一件事要做。

3. 只成就個別人的簡單

做B端產品的同學,也許有過這樣的經歷:數據是支撐管理層進行分析決策的重要依據,而為了「簡單便捷」地得到這些數據報表,則需要相關的一線人員,嚴絲合縫、一分不差地填寫基礎數據。

結果就是,管理人員將自己的工作壓力轉移給了一線人員,造成後者苦不堪言。

複雜是守恆的,複雜可以從一處轉移到另一處,卻無法消失。我們需要做的,是將複雜性轉移到設計人員手中,而不是從一個用戶群體轉移到另外一個用戶群體。

小結

虛假的簡單,就像是未經世事的孩子,眼中所流露出的是無知的眼神;

而真正的簡單,則如歷經世事滄桑的老人,眼中所呈現的是洞穿一切的目光。


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