在長春，有這樣一個 區域，是城際交通的核心 樞紐，它擁有百年歷史，承 載著幾代春城人的記憶。 它就是長春火車站！在這 裡有一個人，他沒有時鐘， 無論寒霜雪雨、白天黑夜， 24 小時隨時候命；他沒有 坐標，大街小巷、屋裡屋 外，哪裡需要哪裡就有他 的身影……他就是長春市 火車站地區管理局執法分 局的共產黨員蔡繼軍，知 道他的人都親切地稱他 「蔡哥」。
拆彈專家
情況緊急他必現
站在長春站前，你會發現非法營運、佔道經營、非法樓宇廣告不見了，現在的長春站安全、有序、幹 淨。「火車站地區的市容和環境衛生問題具有複雜性、頑固性、反覆 性的特點，蔡哥每天堅持巡查，風雨無阻，加班加點、放棄休假更是常事兒。」在同事的眼中，蔡哥就是「硬漢」。
蔡繼軍肩負著綜合協調、全面調度、監督檢查等工作，其將精細化管理、網格化管理、常態化管理、 人性化管理理念貫穿於城市管理工作。發現問題及時督促整改落 實，跟蹤檢查整改成效，對難以解決的問題第一時間上報，獻言獻策。
2019 年 8 月 12 日 22 時 45 分， 在拆除一酒店樓頂字時，遭到該酒店經營者集體阻礙執法，甚至有一 名女子用跳樓的極端方式要挾。 經過蔡繼軍等人近 1 個小時的勸導，並連夜與多位經營者協商，同意幫助其重選位置設置牌匾，才平復好大家的情緒，化解危機。
要知道，在2019年市容環境管理領域亂象整治工作中，拆除樓頂字是一項重點、難點工作。本次亂象治理，火車站區域26處共171塊樓頂字全部安全妥善拆除。
專家顧問
幫扶企業出謀劃策
1971 年出生的蔡繼軍本科學歷，中共黨員，在火車站地區管理局先後擔任多個轄區的執法大隊 長，現任市容科長、四級調研員（兼任）。他始終立場堅定、深入一線、不畏勞苦、無私奉獻，連續七年被 評為長春市優秀公務員，榮立個人三等功二次。在2019年市容環境管理領域亂象整治百日行動和今年抗擊新冠肺炎疫情工作中，蔡繼 軍始終堅守在工作一線，積極籌劃、妥善安排，較好地完成了城市管理和防疫的各項工作。
在亂象治理行動中，他本著「多溝通、善說服、重服務」的理念， 以「管理精細化、執法規範化、服務人性化」為目標，變被動管理為主動服務，堅持處罰與教育相結合， 靈活運用說服教育、勸導示範、行政指導等非強制行政手段，贏得了轄區廣大業戶的支持和理解。
2019年，火車站地區管理局擬對火車站南廣場某酒店1處高空 牌匾和2處未經審批牆體廣告進行拆除。經了解，原來該酒店剛剛 入駐，尚未營業，內部正在裝修，前 期投入很大，且拆除後影響樓體美 觀，可能造成更大的經濟損失，希 望能暫緩拆除。蔡繼軍通過實地 調查發現，該處牆體廣告設置不規 範，大大超出了規劃廣告位的範 圍，存在一定的安全隱患。他表示 理解商家的經營不易，但同時也表 明了嚴格執法的態度。
為了順利開展拆除工作，也為 了幫助酒店順利開業，他請示上級 領導並邀請了專業廣告設計人員和相關專家再次走訪該酒店，為該 酒店出謀劃策。酒店羅女士見他 不僅嚴格執法，同時熱情服務，抵 觸情緒頓消，當即邀請蔡繼軍和相 關專家參觀即將開業的酒店。在 酒店辦公室內，他帶領相關專家現 場辦公，為酒店提出廣告設置建 議，並為其免費設計廣告設置方 案。在反覆溝通和多方協調下，最 終違規牆體廣告和高空牌匾被安 全拆除，同時幫助酒店在規範美觀 的位置重新設置了宣傳廣告和牌 匾，目前酒店已順利開業。
貼心公僕
長期幫扶殘疾人士
蔡繼軍經常掛在嘴邊的話就是「存好心， 正能量，有熱情」。這簡樸的9個字道出了這 位老共產黨員那顆赤誠的「初心」。
作為火車站地區的城市管理工作者，蔡 繼軍經常會主動幫助出行遇到困難的旅客。 2019年7月25日，蔡繼軍接到了長春雷鋒精 神志願者李冬生的求助電話：有一對70多歲 的老人要帶著癱瘓在床的女兒從合肥回吉林 市，需要從長春火車站換乘，希望蔡繼軍聯繫 長春站，共同幫助一家三口順利換乘。蔡繼 軍立刻聯繫了長春站，申請給一家人開通綠 色通道。當天下午，蔡繼軍和李冬生等多位 志願者接到了這一家人，隨即將他們送上了 開往吉林市的火車。
人生的路很長，蔡繼軍以自我奉獻告訴 我們，對待事業和生活的最佳態度，就是要以 「初心」為出發點，用正能量去鼓舞和打動每 一個人。在他的筆記本上寫著這樣一段話： 「你現在的付出都會是一種沉澱，它們會默默 鋪路，只為讓你成為更好的人。」
防疫衛士
主動請纓加入防疫突擊隊
新冠肺炎疫情爆發後，蔡繼軍主動放棄 休假安排，主動請纓加入火車站地區管理局 防疫突擊隊，配合防疫部門設立卡點，協助防 疫人員排查重點地區來（返）長旅客。
為給各行業復產復工和市民恢復正常生 活創造良好環境，全面打贏疫情防控阻擊戰， 蔡繼軍深入落實全市「環境清潔周」要求，組 織開展精細化保潔。對廣場街路、立面死角、 街路護欄、綠化帶和果皮箱進行全面清理清 刷，3月份至今共清理垃圾雜物290餘噸、堆 放物36處、非法野廣告1100餘處。協調火車 站、客運站、換乘中心公共區域每天至少3次 消殺；協調公交公司清刷候車廳、站牌36處。
「蔡哥」是倔強的，他始終對自己高標準、 嚴要求。多年來，他良好的素質贏得了領導 和群眾的良好口碑，為實現站區環境整潔、秩 序井然，打造良好城市窗口形象做出了貢獻。
文/圖 本報記者 祝微