國慶中秋假期過半，華山景區迎來了五湖四海的遊客，儘管陰雨連連，景區依然遊人如織，華山遊客中心、售票大廳、乘車區域，一波又一波的遊客進入景區，感受著大華山的壯麗景色、恢弘大氣。
一場秋雨過後，華山景區雲海翻騰，分外妖嬈
10月3日中午14點左右，遊客杜女士在北峰區域不慎摔傷，隨即向附近景區工作人員求助。北峰管理站接到遊客求助後立即採取措施，安排安保人員維護秩序、疏散周圍遊客，為受傷遊客提供臨時休息場所，並通知應急預備隊趕往現場用擔架將杜女士抬送至三特索道乘索下山，前往醫院進行救護處理。
在救援中，接到北峰管理站電話後，安防中心及時啟動應急救援預案，立即組織工作人員並聯繫120急救車在索道下站接應遊客，並於14時40分將受傷遊客杜女士送達華陰市人民醫院。整個救援過程只用了不到40分鐘，景區數十名工作人員全程陪同，在安撫遊客的同時，送上熱水和毛巾，使遊客心情趨於平穩，為隨後的救助工作提供了保障。經過醫院的簡單處理後，醫院方面建議腿部受傷的杜女士回家做進一步的治療，但由於杜女士此行只身前來華山景區遊玩，無陪同人員，無法自行辦理回家車票等相關事宜。安防中心工作人員在查詢車票後，立即幫助杜女士預定了4日最早的前往上海的高鐵車票，並聯繫家屬告知車次及到達時間，以便及時接應。
10月4日早7時10分，安防中心工作人員冒雨前往華山北站，將杜女士抬送進高鐵車廂。為防止發生二次意外，工作人員積極聯繫車站，請求安排乘務員照顧，隨後杜女士乘車平安返回上海。
10月5日早，景區工作人員將遊客送上返程高鐵
華山景區度節工作指揮部應急救援隊，假日期間共處理數起應急救援事件，與景區各度節指揮部相互銜接溝通，抬送、護送多名遊客下山，快速、及時的響應速度，熱情、周到的救援服務得到了遊客的一致好評，被遊客稱讚是景區行走中的「活雷鋒」！
節日期間，景區醫務人員為遊客提供應急醫療救助
10月5日下午15時30分，在「自古華山一條路」華山峪青柯坪執勤的華山峪管理站工作人員接到一名北京遊客求助，稱隨其一同來華山旅遊的兩個孩子（女孩7歲，男孩5歲）在華山峪響水石處失散，追到青柯坪後仍無蹤跡。孩子不知去向，大人心急如焚。
由於當天景區登山遊客人數較多，該遊客也沒有走散孩子的當天照片，僅僅提供了前幾天在華清池拍攝的孩子照片。拿到孩子照片後，工作人員第一時間將孩子照片傳到工作群裡，並發送到華山峪全段執勤工作人員手機上，要求華山峪全段工作人員留意無家長陪同的小孩，同時安排專人陪同家長分方向沿著人流尋找小孩。
經過近3個小時的不懈努力，終於在下午18時30分左右，在距離走散地點2.3公裡外的青虎路段找到兩名孩子，使孩子與家人得以團圓。至此，所有人緊繃的神經才放鬆下來，當遊客掏出一疊錢要表示謝意的時候，景區工作人員婉言謝絕，立刻回到各自崗位投入到執勤工作中去。
走散的孩子在景區工作人員幫助下與家人相聚
節日期間，華山景區各指揮部共計接到遊客求助電話百餘起，尋找走失遊客數十人，尋找丟失物品近百件，價值數十萬元。其中通過微信指揮工作群、語音廣播系統，最快找到遊客速度僅為10分鐘，為遊客提供了高效、快速的尋人、尋物服務。
10月2日景區工作人員幫助遊客尋找到走散老人，遊客寫下感謝信
10月3日景區金天山莊東峰飯店工作人員下山為遊客送遺失的錢包和車鑰匙，遊客寫下感謝信
景區工作人員節日期間拾金不昧，用自身行動彰顯了華山人誠信正直的一面
10月3日、4日，景區陰雨連連，主峰區溫度驟降至10度左右，華山景區各度節指揮部、山上管理站、飯店、山下客運公司紛紛熬製薑湯，為排隊等候索道和乘車的遊客送去禦寒薑湯熱水，雨衣棉衣等物資，驅走初秋景區的寒意，為遊客平添幾分溫暖。
「服務太好了！真的是太好了！」遊客接過執勤人員為他倒的一杯薑湯後，交口稱讚道，「等了這麼久，手腳都要凍僵了，喝點薑湯真的太暖和了！謝謝你們！」
杯杯薑湯、熱水雖然微不足道，但化去了秋雨的絲絲涼意，帶來了華山人的暖暖關懷
「謝謝你們」，這是節日期間2000餘名華山景區工作人員聽到的最多的一句話，工作人員回應的則是更貼心更熱情地服務，儘自己最大的努力讓前來景區遊覽的遊客暖心舒心，給這微微涼意的秋日帶來絲絲溫情。