Artsy近期發布了2018年畫廊線上銷售情況報告。本次報告來自全球700家畫廊的調查結果，為2018年畫廊線上營銷趨勢提供了深度解讀。
畫廊線上銷售比重仍將擴大
首先從報告中我們可以發現2018年絕大多數畫廊提供線上銷售藝術品的服務，這一趨勢將在2019年延續並擴大。
▲2018年不同規模畫廊在網上出售藝術品的比例
報告中，幾乎90％的畫廊表示他們在2018年提供線上銷售藝術品的服務。而在那些沒有在線銷售藝術品平臺的畫廊中，超過55％表示很有可能在2019年在線上銷售藝術品方面投入資金。此外，不論地區，畫廊規模，藏家年齡，各大畫廊都認為線上銷售藝術品對他們2019年的成功至關重要。數字銷售渠道正在成為推動許多畫廊收入的重要部分。越來越多的畫廊正在將其銷售渠道多樣化，其中主要包括在線銷售平臺，社交媒體和他們自己的網站。
雖然面對面的銷售仍然是大多數畫廊的主要營銷活動，但越來越多的畫廊通過數字營銷獲得成功。在在線銷售平臺上畫廊已經能看到他們的投資回報。大多數畫廊對於線上銷售運營的預算為3,000至10,000美元，而獲利可以達到20,000美元。對於線上運營預算超過10,000美元的畫廊，僅在線銷售收入就可以超過50,000美元。30%的受訪畫廊表示，在線藝術銷售屬於其最大的三大銷售渠道之一；82％的畫廊在2018年最成功的三大營銷活動中包含數字營銷渠道。
歐美大畫廊依舊更偏愛面對面線下銷售
雖然Artsy的報告顯示世界各地的畫廊對於線上銷售的前景看好，並且願意投資更多資金在線上銷售上。然而，從本次報告的數據中，我們依舊可以觀察到，西方畫廊和大畫廊似乎更偏向於傳統的以建立人脈關係為主導，面對面（In-personnetworking）的銷售方式。報告顯示，不管是小畫廊還是大畫廊，現有客戶和藏家是他們主要的銷售對象，佔所有銷售方式比重的30%左右。維護現有客戶的良好關係（也是In-PersonNetworking的一部分）對於畫廊來說顯得尤為重要。報告顯示，大型畫廊（7位工作人員以上的畫廊）非常依賴傳統的面對面交流銷售的方式。他們因為資金更為充足，因此更願意花錢在畫廊人力方面，以便有更多精力拓展畫廊的人脈關係。相較下，中型畫廊（2-6位工作人員的畫廊）則比較偏向於線上線下相結合的方式，小型畫廊則更多的依靠線上銷售。
▲2018年不同規模畫廊銷售藝術品的渠道
▲2018年不同規模的畫廊在各類推廣營銷活動中的有效情況
本次報告還對不同國家與地區的畫廊進行了比較。從報告看出，歐美的畫廊更偏愛面對面交流的銷售模式。在歐洲（報告調查對象主要在英國，法國、德國等國家）和加美地區的畫廊表示，對他們來說，2018年最有效的銷售方式是面對面的交流，並且這在2019年也不會改變。此外，拉丁美洲方面（調查對象主要集中在巴西、墨西哥、阿根廷等國家）的畫廊也認為他們2018年最有效的銷售方式是面對面的交流。
然而，亞太地區方面，包括香港、新加坡等地區的畫廊認為2018年最有效的銷售方式是畫廊網站。與其他地區相比，2019年亞洲的畫廊和太平洋地區的畫廊更傾向於線上銷售。他們覺得他們2019最有可能的營銷方式是線上銷售。並且他們會在提升線上藝術品銷售業績的技術上投入更多資金（37％的人表示「極有可能」）。
在非洲方面，包括南非、肯亞以及辛巴威以及中東地區，從2018年的在線銷售反饋來看，最有效的銷售途徑是電子郵件，以及在社交媒體平臺上展示視頻、帖子、照片等。
如何制定與畫廊相符的數字營銷策略
對於許多畫廊來說，線上銷售藝術對他們2019年是不可缺少的一部分。但很少有畫廊對他們的在線銷售戰略充滿信心。雖然越來越多的畫廊在網上銷售藝術品方面取得了成功，但大多數人仍然難以定義他們的在線數字營銷戰略。
在2019年，畫廊需要關注如何使用數字策略來幫助他們在線建立自己的品牌，推銷他們的藝術家和藝術品，通過提升客戶體驗推動在線銷售，並與收藏家建立長期關係。
畫廊需要考慮自身規模對其在數字營銷上的策略制定。小型畫廊應該更多利用現有的社交工具，在社交媒體上推廣畫廊品牌。報告調查顯示15%的小型畫廊認為在社交媒體上的曝廣是2019年最為重要的營銷方式之一。以最少的工作人員來完成線上銷售的工作對於小畫廊來說是非常有效的經營方式。
對於中型畫廊來說，網站是其來年線上銷售的最重要的營銷工具和渠道。完善畫廊網站的優化搜索和網站的視覺體驗對於中型畫廊來說變得更為重要。大型畫廊則在2019年依舊側重於面對面的交流，但把畫廊網站以及社交媒體作為拓展人脈的工具對於大型畫廊來說也是新的一年可以嘗試的方式。
雖然傳統渠道，對於畫廊來說依舊重要，但線上銷售也具備開拓新市場的潛能。畫廊應針對自身情況與所處環境來制定符合自身條件的數字營銷策略，以便充分有效地發掘客戶資源。