全球新冠疫情仍在持續發酵，國內抗擊疫情經驗表明，專業的醫學、抗疫知識和及時的疫情動態公開是緩解人們焦慮、保障生產生活有序進行的重要手段。近日，百度發布2020年第一季度企業社會責任報告，向社會公布百度在疫情期間積極承擔社會責任，並創造性地將大數據和人工智慧技術應用在公共事件應對、公共安全治理、城市運行效率提升、醫療技術攻堅等關鍵領域的成果。
報告共呈現了「拒絕野味」倡議、「問醫生」服務、AI測溫等十餘個案例。其中，百度在疫情發生的第一時間宣布成立總規模3億的疫情及公共衛生安全攻堅專項基金，用於支持新型冠狀病毒等新疾病的治癒藥物篩選、研發等一系列抗擊疫情工作，以及更長期的社會公共衛生安全信息科普和傳播等。
疫情的爆發令人們意識到保護人類健康及公共衛生安全是一個需要長期投入的公共議題。自疫情爆發以來，百度各產品、技術已陸續上線「拒絕野味」相關功能和服務。2月份，百度發起「拒絕野味，守護健康」倡議行動，百度充分發揮信息與知識平臺的教育作用與聯動效能，聯動各大權威機構與媒體平臺，通過知識科普、活動倡議等各種方式，呼籲人們拒絕食用野生動物。
為解決廣大用戶在疫情期間不便去醫院就診的問題，1月份，百度健康「問醫生」面向全國用戶開放全科室免費諮詢服務，由10萬公立醫院的醫生為用戶提供覆蓋全科室病症的7*24小時免費諮詢服務，平臺單日諮詢量超過85萬。此外，隨著疫情在全球的蔓延，百度健康推出「海外抗疫公益計劃」，免費為海外同胞提供線上醫療諮詢、心理諮詢、專家直播、防禦工具等四大服務，幫助廣大海外同胞抗擊疫情。
疫情威脅下，測溫成為出入公共場所的必要環節，然而人工測溫速度慢、效率低。2020年2月，百度的AI多人體溫快速檢測解決方案在北京清河火車站落地應用。AI測溫採用非接觸、可靠、高效且無感知的方式，檢測範圍內如果出現體溫超過一定閾值的流動人員，系統會自動發出異常預警，並快速展示出體溫不在正常範圍的人員及溫度。百度多人體溫快速檢測解決方案的應用，極大地提高了多人體測溫的效率，有效遏制了新冠病毒在公共場所的傳播與擴散。
疫情發生後，百度利用創新技術與平臺優勢推出了一套抗疫「組合拳」，多維度助力疫情防控，努力踐行「做有溫度的公司，做敢擔當的百度」。百度肩負企業社會責任與擔當的同時，展現了AI紮實落地的實力與技術開放的態度，充分詮釋了百度一直秉承的「科技為更好」的社會責任理念。未來，百度將會繼續助力疫情防控，同時在幫扶弱勢群體、社會公益服務、社會信息化發展等社會責任領域不斷探索，並期望吸引更多的社會力量加入，共同為社會公共事業貢獻力量。
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