目前，國內多地疫情已經得到有效控制，景區景點正在漸次恢復開放。人們按捺不住急切的心情，要跟春天打個照面。只不過，現在大家在景區觀山看水，還能看到戴著口罩的風景──
復工單位：浙江省淳安縣千島湖景區
開放日：2月22日
講述人：邵新懷浙江省淳安縣千島湖景區安全官
「我是景區『安全官』」
中午11點半，遊船靠岸，客人全部下船，工作人員短暫休整，等候下個班次交接。我從遊船側窗探出身子，摘下口罩，吸上幾口新鮮的空氣。
一個月前，千島湖景區就恢復開放了，我們這裡一直是「零疫區」。2月22日，那是我作為「安全官」上崗的第一天，也是我頭一回以這種形象面對遊客——我戴著兩層口罩。
1992年從杭州市職高畢業之後，我就到千島湖景區工作，這一幹都快30年了，導遊做了11年，2003年正式成為遊船安全員，直面過「非典」的大考驗，處理過數不清的緊急安全事件。說起來，我算是旅遊安全戰線上的「老兵」了，再說句有點誇張的話，應該算久經沙場、處事不驚的老旅遊人了。
可即使這樣，我還是有些緊張。接受完醫務培訓，穿上制服、戴上「安全官」袖套，我從安全員變為「安全官」。一字之別，責任大不同。
心裡挺矛盾的。一邊盼著有遊客來，一邊又不知道會遇到什麼狀況。對我來說，業務層面的內容不難，單位有持續近6年的常態培訓，安全意識和應急反應早已是條件反射。但那天，當我站在船上，遠遠看見第一撥遊客緩步走近，一下就覺得身上的責任有千斤重，更有一種前所未有的使命感。處於景區疫情防控網上的關節點，作為景區專設安全崗位的首批工作者之一，作為與遊客最密切接觸的服務者，我非常清楚這個崗位的重要性。
安全無小事，尤其是在這種特殊時期，工作再細也不為過。遊船上午有兩個班次：8：00一9：15；9：30一10：45。我早上7點就開始消毒，包括凳子、地板、衛生間，然後把船上的窗戶全部打開通風。到8點遊船開票，我會準時站在船頭，接待遊客上船。工作項就更具體了，測溫亮碼是基礎動作，還要安排座位、進行安全提醒，必要時提供口罩等防疫物資，如遇遊客身體狀況異常，要及時實施隔離上報。船靠碼頭的時候，我們提前發信號，請地面人員搭好跳板。船跟汽車不一樣，它是沒有剎車的，一定要等船停好靠穩才能通知客人下船。
「安全官」要為遊客提供全面的防疫安全服務，對景區的安全管理全面負責，工作量增加了不少，更考驗心力。單說核驗入園這一個環節，根據疫情防控需要，景區原則上不提供線下窗口購票服務，遊客需進行線上預約購票。在復工初期，最耗時間精力的就是測溫，遊客要過三道檢驗關，其中有兩道在遊船這邊，我就隨身帶著測溫儀。這是唯一不可能在1.5米外完成的動作，自然要高度注意。不過，從3月6日開始，測溫的工作壓力就緩解了，因為景區上線了「景區+杭州健康碼」應用，遊客測體溫、亮綠碼最快兩三秒就可入園。即便如此，我的安全包裡一直都帶著消毒用品和口罩，「安全官」的「安全觀」不能掉線，必須陪大家走完全程。
這期間，我們「安全官」時刻保持著戰「疫」狀態。乘船遊覽千島湖要五六個小時，遊客在船上的時間有兩三個小時，我們隨時都在關注周遭的情況，巡查一下遊客口罩有沒有戴好，檢查人與人之間的距離有沒有保持好，同時注意衛生情況等等，真是「眼觀六路，耳聽八方」。
一艘遊船是120個客位，平時一排凳子上會坐滿4個人，現在因為要隔開距離，一排凳子只能坐兩個人，一艘遊船最多安排坐60人。客人上船落座後就不能再換了，全程一人一座、原座原位。
景區剛剛恢復開放時，整個客艙是靜默的，這種狀態持續了半個月。要知道，疫情出現之前，遊客總會提各種需求，我偶爾還會覺得有些疲憊。疫情期間，遊客為了減少對話，很少提要求。我們交代完安全注意事項，所有人都說「好」，接著就非常安靜。每到這個時候，我就特別懷念遊客圍上來問東問西、讓我們應接不暇的那個狀態。喧鬧就是人氣兒啊，真希望能跟以前一樣，不戴口罩，天天跟趟船，跟遊客自在交談。有一天，一位遊客問「您能給我一杯開水嗎」，竟讓我激動了半天。
3月19日，《千島湖景區口罩佩戴指南》公布了，建議普通遊客在戶外開闊區域、通風良好的情況下，可以不佩戴口罩。但我們遊船客艙內全員全程還是必須把口罩戴好。另外，遊船二層還單設隔離間，一旦有客人出現發熱等身體不適的症狀，我們會直接帶他進入隔離間，同時將情況報到公司、文旅委、文旅局。萬幸的是，這個隔離間一直沒用上。
最近，遊客量開始增加，遊客也明顯放鬆多了。在大家共同努力下，千島湖的安全狀況一直保持得很好。只要能夠保障遊客的安全，我情願全程一直繃著。
「有『安全官』在，踏實」
講述人：胡月
浙江湖州遊客
在家憋了太久，知道千島湖恢復開放，我第一時間就訂購了遊船票。淳安是「零疫情縣」，千島湖生態環境好，視野開闊，有網友評價說各項保障措施都很到位，特別是景區還設了「安全官」，心理上就更踏實一些。
但我也不是沒顧慮。疫情沒完全過去，怎麼可能全身心放鬆呢？跟我同船的有湖北籍遊客。我心裡清楚，只要能進園的遊客肯定有健康證明，但還是有點緊張。好在船上有「安全官」，他告訴我們，這些湖北籍遊客都是滯留在淳安或在杭州周邊城市工作居住的，他們都隨身攜帶了身份證、預約碼和解除隔離的醫學證明材料。我就放下心來了。
我們一船人，從中心湖區碼頭出發，馳騁碧湖，又在明媚的春光中遊覽了梅峰觀島等景點。一路上，碼頭、船上、索道、島，全程有「安全官」陪同，整個遊覽過程中都有細緻的防護措施，測溫、消殺、間距提醒，一項不落。我們都實實在在地感覺到，有「安全官」在，就是安全的。
特有意思的是，我們下船時，「安全官」還說「慢走，歡迎下次再來玩」。如果是導遊跟我們說這句話，那是再平常不過。現在全副武裝的「安全官」說這話，有一種特別放心又格外親切的感覺。都說「賓至如歸」，就是這樣的感覺吧。我們也都珍惜這次特別的相遇，衷心希望「安全官」們也安好。
遊客紛紛反饋：有安全官在，就能相對放鬆地遊玩
戴著口罩的微笑也是風景。為了「安全官」的這句話，等疫情結束，我還會再來。我期待那一天看到不戴口罩的微笑，那景更美。
復工單位：山東沂蒙山旅遊區龜蒙景區
開放日： 3月16日
講述人：苗斌 沂蒙山旅遊區龜蒙景區講解員
「開園我們就迎來了白衣天使」
3月16日，山東沂蒙山旅遊區龜蒙景區恢復開園了。開放首日，景區接待了近百名遊客，有的來自臨沂各縣區，也有來自菏澤、萊蕪、濟寧的，更多的還是景區周邊的居民。在家待久了，人們都想趁春光正好，來大山裡呼吸新鮮空氣。
自1月25日閉園，兩個月過去了。當時還是春節，景區有個春節祈福廟會，是我們本地影響力最大的廟會，景區果斷停止了活動並宣布閉園。回過頭再看，這樣做是很負責任的。
我深知疫情防控就是責任，特殊時期不能添亂。宅家期間，除按時提報每日健康情況、學習防疫知識外，我也不忘自己是一名景區講解員。我在一個音頻應用上參與了導遊講解錄製活動，通過「雲旅遊」的方式宣傳我們龜蒙景區。
收到復工的消息，內心有些小興奮。當天，我發了一個朋友圈，是張包裹得很嚴實的自拍照。別人說看著很呆萌，其實我是想提醒大家：春暖花開，即便外出也要做好安全防護。
因為要服務廣大的遊客朋友，我們工作人員是否健康就至關重要。復工以後，我每天要進行兩次體溫測量，還要對工作區域進行嚴格的消殺。上班之前，我還發愁沒買到口罩，到崗以後就領到了公司配發的醫用口罩和免洗洗手液。
景區入口處也配備了消毒液等物品，是免費供遊客使用的。售檢票的流程改變很大，儘管程序複雜，但很有必要。之前，大家是手持紙質票入園，現在全部改為電子票掃碼入園。每個遊客入園要查驗身份證件和健康通行碼，還要填寫詳細的信息登記表。因此，我的工作也臨時調整為服務引導，告知遊客如何網絡購票、如何填寫信息表、如何掃碼入園以及如何辦理山東健康通行碼和電子身份證等。為避免因此而導致的遊客不滿，我們設置了前臺諮詢、信息登記引導、應急票務窗口和黨員服務崗等，為他們答疑解惑。
相較往年這個時節，遊客量是大幅下降了。不過，讓我印象深刻的是，開園首日，我們接待了幾位白衣天使。幾個月來，她們是戰「疫」的主力軍。我們景區為致敬全國醫務工作者、警察，推出了對他們全年免門票的政策。
有位入園的護士跟我開玩笑說：「你們怕不怕和我們接觸？」
當然不怕啊。不但不怕，我們還為開園首日到達景區的醫務工作者贈送了鮮花。
春已至，花已開，希望疫情快快過去，到時候，大家就可以一同懷著希望登臨沂蒙之巔，看雲海浪飛潮湧，觀日出霞光萬丈，在海拔1156米的蒙山森林裡，擁抱綠水青山，來一場吸氧、清肺之旅了。
「對自己負責就是對他人負責」
講述人：劉麗
醫務工作者、山東臨沂遊客
我是臨沂市平邑縣的一名醫務工作者。看到沂蒙山旅遊區龜蒙景區對醫務工作者免費的政策，我很受感動，在景區恢復開園後便和家人來這裡遊覽。
這些天，各條戰線上的人們奮戰抗疫，用堅強、勇敢和付出，換來了疫情形勢向好。我雖然沒能馳援武漢，但內心是澎湃的，我們從加強日常防護入手，跟大家共渡難關。
現在，山東各地病患逐漸清零、「逆行」支援湖北的勇士們分批凱旋，大家懸著的心慢慢放下了。前不久，龜蒙景區向醫務工作者、警察推出了免票政策，憑個人有效證件，可與兩名親屬一同入園參觀。這項優惠，是對我們所從事職業的認可，也是鼓勵，很有溫度。
龜蒙景區本是我工作地周邊的景區，再次來到這兒，卻感到闊別已久。我迫不及待地想到龜蒙頂上呼吸一口新鮮空氣，感受一下春天的氣息。
進山的流程很順利，景區對免票遊客的執行標準清晰、透明。等候入園時，我看到遊客都戴著口罩，眼神裡滿是著激動。大家有序排隊、測溫。通行速度比以往慢了不少，但此時此刻更重要的是安全，這樣踏實、放心。景區裡，能看到不少身穿隔離衣、背著噴霧器消殺和限流管控的工作者。這是他們的一線，他們還在努力工作著，為我們提供安全的環境。
楊柳微風舒緩了長期以來的疲憊。不過，身為一名醫護，即便是在景區，我也習慣性地隨時提醒著身邊的人：觸摸扶手、圍欄後勤洗手，人流密集處必須戴好口罩，不要亂扔垃圾、雜物......
對自己負責就是對他人負責。在確保安全的前提下，每個人才能感受大好河山的多姿，暢享旅遊帶來的快樂。
記者手記
全國多地景區景點陸續恢復開放，讓「封閉」近兩個月的人們看到了春天的風景。從目前開放的景區來看，總體運行平穩，未再次出現疫情。按旅遊業內人士的判斷，人們的出遊意願將逐步升溫，一線城市周邊、賞花踏青等時令目的地，以及親子、古城、美食主題目的地的復甦指數較高。
景區恢復開放預示著文旅行業回溫，給予國民內心以撫慰。春暖花開時，景區「安全官」的設立、戴著口罩遊春的特殊風景和對白衣天使的免票政策，都讓2020年春日的陽光更加明媚，讓景區的春景在特殊時期擁有了特別的美麗。當下，一些地方已經瞄準五一勞動節、端午節等假期和暑期檔，準備發布景區優惠政策；許久未遠行的人們開始憧憬疫情過後的「詩和遠方」，迫切想從家中走到戶外，喚醒長期宅家的身體和心情。萬山疊翠、百花盛開、碧波蕩漾、遊人如織，疫情趨好後的山清水秀、鳥語花香，一定會更加令人心醉、令人神往。
警示：疫情尚未結束，出門旅遊，首先仍須做好防護。
責編：陳曉悅