本報訊，2月17日獲悉 萬眾一心，眾志成城。單絲不成線，獨木不成林「，在這一特殊時期，社會各界的合作，共同致力於這場戰」疫「。對於如此危機的情況，騰訊聯合醫聯、企鵝杏仁、微醫、好大夫在線、丁香醫生等五大網際網路醫療服務平臺,為了緩解線下就醫壓力，節約醫療資源，於1月30日開始，為患者提供線上免費諮詢服務和免費義診服務。
用戶可以通過微信搜索「騰訊醫典」、「騰訊健康」小程序,或者通過微信「支付」頁面的「醫療健康」服務,在「全國新型肺炎疫情實時查」專區即可直達免費義診專區,獲得居家防護、導診建議、心理諮詢等在線醫生問詢服務。
在這場共同戰「疫「之中，作為我國領先的線上醫療平臺，醫聯網際網路醫院以」解決民眾當下需求，緩解線下醫療壓力「為宗旨,在第一時間響應號召，投身於相關技術研究和開發，以高度專業的服務精神打造出權威線上諮詢平臺。除此之外，醫聯網際網路醫院面對如此危機的疫情，以最快的速度和高度的職業素養，經過晝夜不分的研究開發過程，在醫聯網際網路醫院上線了「新型冠狀病毒肺炎居家隔離觀察服務包」,努力解決當下大眾最迫切的需求。通過醫聯研製的服務包，患者可向線上醫生進行諮詢，並由醫生開具電子處方，所需的藥物也會由醫聯的專業人員進行配送。這一舉措，是網際網路在醫療產業的新起點，充分發揮了網際網路「高效安全」的特點，為線下醫療及疾控機構控制此次疫情提供了有效幫助,並促進廣大輕症患者做好患者家庭環境的疾病防護工作。
除了醫聯網際網路醫院平臺的不懈努力，企鵝家庭醫生居家也向社會提供了隔離在線陪護服務,包括居家監測管理、7*24小時在線諮詢、 電子檔案建立、就診轉診指導等多方面多角度的服務。好大夫在線也利用平臺公立醫院醫生資源和網際網路的資源,通過網絡對患者問診量進行分析,並及時調配義診醫生，絕不浪費一點醫療資源。
網際網路總醫院集結了微醫以全國三甲醫院為主的呼吸科、感染科、內科專家，在線上平臺向全社會開通了實時救助平臺,免費為全國用戶提供在線諮詢服務，並做出了」三分鐘內必響應」的保證
除此之外，向好大夫在線、醫聯、企鵝杏仁向居家隔離的無症狀、輕症人群提供了居家隔離照護服務。其中無症狀、輕症人群是指近期有接觸史,但沒有症狀,或者症狀輕微的疑似感染人群。有以上情況的人群可在線提出照護申請，從而得到更專業更全面的照護服務。
丁香醫生也推出了由各地三甲醫院主治以上醫生為湖北用戶提供在線免費義診服務。
如果想了解疫情最新動態，還可以在騰訊醫典中搜索「全國新冠肺炎疫情實時查」，在這一專區，除了有來自國家衛健委的權威24小時實時疫情統計還可以了解到權威醫學科普，並具備發熱門診等線上功能。
在這次疫情中，醫聯等網際網路醫療服務平臺充分展現了整個網際網路領域的社會責任感。戰「疫」之下，沒有人可以置身事外。醫聯等網際網路權威醫療平臺的出現，大大提高疫情信息的透明度和相關疫病知識的普及度。迎合時代特點，將網際網路與醫療服務相結合，在線上以權威專家的角度，指引個人判斷疾病狀況，普及相關知識常識。同時，點對點式資訊獲取方式，更加具有針對性，也更有效的促進個人了解自身情況，避免無謂的擔憂。 對於輕症患者，醫聯此類的網際網路醫療服務平臺會根據患者的情況開具電子處方，並由平臺配送藥物，更加安全高效。對於重症患者，還能為用戶提供發熱門診和收治醫院的線路指引服務。形成了一個完整的「諮詢——診斷——治療」線上醫療服務鏈，在便捷了用戶諮詢診斷的同時，也能夠將用戶分類，為其提供最優的診治方案。同時還極大的節約了線下醫療資源，減輕前線醫務人員的工作壓力，提高醫療人力和物資的使用效率。