我曾在介紹69空間和三十八度夜時分析過，為什麼我們認為智能貨架或無人售貨店更適合賣情趣用品。
最近我發現了一個「無人+情趣」早期項目，貓又科技，直接將小型智能情趣售賣機送進酒店客房，在保護消費者隱私的前提下，滿足了「非計劃」購買的即時性需求，同時在培養情趣增量用戶（即小白玩家）。
據都市酒店集團的「開房」報告預測，2017年90後或將超過80後成為酒店消費主力軍；從二、三線城市酒店預訂習慣來看，超六成用戶無預訂習慣，但微信預訂佔比達到20%，遠超官網、OTA、電話等預訂方式；此外，成人用品位居鐘點房內商品銷量第三名。
「客房擺賣成人用品」並不新鮮，但客人的顧慮在於產品的質量和選擇、結算時的尷尬，酒店的痛點在人工成本、防盜損和客人投訴。而高端（四五星級）酒店注重品牌形象，在產品外觀和擺放位置上有更多「講究」。
貓又則選擇從經濟型連鎖和精品主題酒店切入，重點布局高校和娛樂街周邊的大床房。
售貨機內商品有10個SKU。最必備的安全套產品佔2-3格，其他品類包含情趣內衣、延時產品、男女用器具等，目前平均客單價超過40元。雖然安全套和延時類銷量最大，但單品跳蛋在銷售額中佔30%。這也反映了酒店作為強場景，會帶動「即興」消費，為情趣市場帶來增量用戶。
貓又後臺有近百個SKU，均選用國內外一線大牌，覆蓋入門級產品到中高級產品，再根據不同的酒店、房型、客群消費偏好等因素選品和推薦。商品庫還在持續升級完善中。
運營方面，貓又加盟商和合作酒店都有權限從管理後臺看到銷售情況和商品庫存。補貨由客房服務人員完成操作。從流程管控的角度，為防止擺貨失誤，商品用編號封裝，客房服務員整理房間時只需按代碼將商品放入對應格子即可。貓又的管理後臺記錄鏈條上各環節數據，如遇包裝破損等問題，由貓又的客服直接與消費者溝通。
在供應鏈上遊，貓又直接與品牌商籤代採協議，利潤空間會大於二、三級渠道。不過貓又並不打算通過產品差價盈利，而是按銷售流水收取選品、供應鏈、系統、運營和活動環節的服務費。
市場方面，貓又與酒店管理集團合作，目前在北京已有20餘家合作方，在全國採取直營+加盟的模式，區域合伙人多為熟悉當地渠道和酒店經營狀態的業主或酒店用品供應商，主要負責市場開拓，貓又負責線上運營和支撐服務。同時，貓又作為疾控部門防艾項目的落地渠道，為「紅絲帶」防艾宣傳預留倉位，計劃明年免費發放5000萬盒安全套。
據了解，貓又目前轉化率在20%左右。高轉化率一定程度上得益於酒店的優先排房。貓又未來計劃把服務從「客房消費」前置到「客房預訂」，基於數據分析用戶畫像，實現智能識別和推薦，一是對接酒店房間的在售情況，二是調整商品組合，三是讓住客可以找到附近「有特定商品」的空房。
和傳統酒店用品提供商相比，貓又更關注加盟商的銷售和運營情況，持續改良硬體，降低製造成本。對比大公司的展業思路，春水堂投資情詩酒店，直接「把酒店做進情趣產業」；阿里的人工智慧實驗室與飛豬合作啟動「未來酒店2.0」，房客可用天貓精靈語音控制設備，呼叫客房服務。貓又定位在酒店智能服務商，成長和想像空間較大，不過前期會專精在情趣用品和智能營銷分析系統上。
據介紹，貓又正在準備天使輪融資，主要用於軟硬體技術研發和智能化；下一步將擴大團隊規模、完善服務體系、加強區域推廣。
創始人宋碩，畢業於北航計算機專業，連續創業者，擅長零售和供應鏈改造，曾任地利生鮮電商總經理，有快消B2B項目創業並成功退出的經歷。聯合創始人兼技術負責人王宇，是此前快消B2B業務的創業合作夥伴，擅長大型數據平臺系統架構，曾任海爾智能冰箱軟體負責人。聯合創始人羅東紅曾任康佳、比亞迪、富士高等企業的產品和供應鏈部門負責人，現主要負責貓又的硬體研發和供應鏈管理。
我是郝方舟，關注金融、教育、情趣領域優質早期項目，加微信nooxika請備註公司+姓名+事由。