廣發銀行2019年年度報告於4月30日正式披露，信用卡作為該行零售主力軍，業績表現搶眼。報告顯示，2019年，廣發信用卡累計發卡達到了8106萬張，總收入543.16億元，全年交易總額達2.41萬億元。信用卡專屬APP 「發現精彩」註冊量更是達到4116萬，其中綁卡用戶2675萬戶。年報還透露了廣發信用卡透支餘額以及不良貸款率等核心指標。根據已經披露年報的各銀行數據，廣發信用卡上述各項指標均穩居行業前列。
在產品和服務創新方面，2019年廣發信用卡堅持以差異化優質服務滿足不同客群消費需求，打造與時俱進的信用卡，力爭做行業的突破者和引領者。廣發信用卡推出粵港澳大灣區暢遊信用卡，率先為港澳人士開通辦卡綠色通道，推動灣區個人居民金融服務的創新化和一體化；在信用卡高端市場，針對高淨值人群推出廣發Visa無限卡，開放頂級卡的申請資格，為客戶打造優質金融服務體驗；推出國壽廣發奕健康聯名卡，實現保銀協同高質量發展，主打「保障+醫療+健康權益」。廣發信用卡還以「發現精彩」APP為生態圈建設的核心平臺，構建「生活電商+金融場景」的閉環服務。「發現精彩」APP票券模式連接92座城市的 1062座商圈，覆蓋餐飲、娛樂、百貨超市等超萬家商戶。
2019年，廣發信用卡還深耕大數據及人工智慧技術的研發和應用，提升業務經營效率和客戶服務水平。比如運用語音大數據分析技術對不同客戶的需求進行數據化分析解讀，讓海量的客戶來電聲音被「看到」，從而了解客戶深層次需求。在風險控制方面，廣發信用卡在發卡客群準入、交易監測、額度維護和催收等環節多管齊下，提升資產質量，重點落實化解不良資產、管控高風險客群與優化客群結構措施，全力壓降新增不良，夯實風險抵禦能力，平衡風險與經營收益。
報告指出，廣發銀行信用卡業務在2019年以客戶需求為基礎, 持續推動產品創新、精準營銷吸引優質客戶, 通過創新獲客模式不斷優化客戶群結構。以信用卡業務為代表零售信貸業務快速增長，成為了廣發銀行的核心競爭力之一，不斷構築廣發銀行在消費金融市場的競爭力。（廣告）
【來源：東莞時間網】
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