4月18日，源於美國的鞋服品牌CAMEL駱駝快手直播首秀圓滿成功，在網紅主播「二驢」和明星好物推薦官「向佐」的助陣下，銷售突破預期10倍，吸引了超過2000萬人次觀看，點讚量突破3000萬，在線同時觀看人數峰值高達數百萬，影響力可見一斑。
後疫情時代，隨著更多的旅遊景點重新開放，戶外運動及鞋服產品需求面臨反彈，鞋服企業及時調整運營策略，推動企業全渠道數位化轉型升級，已經迫在眉睫。此時，駱駝入局快手直播，首秀「霸屏」鞋服圈，除了爭搶「宅」紅利之外，也意味著其數位化轉型已經一腳踩在了「油門」上。
駱駝加速數位化建設
線下沒有迎來死亡，但一場疫情卻讓其幾乎步入「死局」。年初封城限行居家，戶外出行人口大幅減少，這無疑將品牌與消費者在線下接觸的機會徹底切斷。在生死存亡之間，也讓品牌更為堅信企業及品牌數位化的必要性和戰略性地位。
早在2016年，駱駝便開始著手品牌數位化建設，搭建了包括電商平臺品牌店鋪、微信小程序商城、官網等線上銷售渠道，隨後又著手布局小紅書、抖音等，此時布局快手直播，這意味著駱駝基本實現銷售渠道的數位化全覆蓋。
我們知道，當下的消費者不再單一渠道地接收營銷信息，購買過程變得異常複雜和碎片化，決策階段往往要經歷多個觸點。面對如此複雜化的消費者路徑，對於品牌來說，數位化轉型並非只是簡單地從線下走到線上，或者進行數位化廣告投放，而是需要建立一個數字中臺，強化整個品牌的信息和數據流轉整合和利用能力。
快手作為國內領先的短視頻平臺，不僅擁有龐大的用戶群體，而且沉澱的內容數據也及其可觀，快手會員數據的補充將進一步完善駱駝龐大的數字中臺，為產品研發、生產、銷售、物流等環節提供必要的決策依據，從而實現多維度的對商品和消費者的洞察。
此次駱駝攜手網紅主播「二驢」帶貨之所以超預期十倍，並且在開播後短時間內銷售額就突破幾千萬，其中很重要的原因之一就是利用了數字中臺選品。前期通過大數據分析網紅主播的粉絲特徵，選取了一批適合其粉絲的鞋服產品。
探索智慧零售
線下門店也是品牌數位化轉型的重要陣地。事實上，從三年前開始，駱駝便積極探索智慧零售模式，其新零售品牌CAMEL JEANS 和品牌概念店駱駝戶外運動城已經先後入駐一二線城市和部分省會城市。
「我們正在駱駝中國最大的一家4500㎡門店直播」，在當天的快手直播上主播多次向觀眾提到這個關鍵詞。這家面積達到4500㎡的門店是駱駝在廣州開設的第一家戶外運動城，也是首個概念旗艦店。全店用多項數位化技術加持，打造了一個更符合消費者特性，更個性化的全新門店。該店陳列的產品是基於線上銷售大數據，篩選出周邊消費者最喜愛的一些產品。此外，門店內還搭建了豐富的產品體驗區，包括瑜伽體驗區、籃球體驗區、兵乓球體驗區、足球體驗區、露營體驗區等，以及最受消費者歡迎的動感單車體驗區。這些體驗區已經變成了駱駝戶外運動城的標籤，為消費者提供了愉悅、沉浸式購物體驗。
數位化改革賦能品牌
駱駝相關負責人表示，直播它不僅僅成為一個銷售渠道，而是一個新的賽道，是產品和品牌與消費者高效、近距離溝通的方式。
在傳統的品牌運營中，線下門店的VI形象以及開店的位置，很大程度反映了品牌實力以及調性。所以直到今天，高端物業、核心商圈的門店依然是品牌眼中的香餑餑。而在疫情期間，線下門店客流減少或者關門的情況下，消費者將更多的眼光轉向線上購物，通過消費大數據助力駱駝為消費者提供更加精準的互動和服務。由此可見，品牌數位化轉型不僅可以增加品牌曝光，而且提高了品牌連結消費者的能力。
在這場快手直播首秀中，駱駝不僅獲得了超過2000萬人次的曝光，更是為官方帳號積攢了不少的粉絲，沉澱起私有流量池，為後續品牌口碑的夯實和流量的存留及轉化打下基礎。此外，布局快手直播，也為駱駝打造了更優質、直接的用戶服務窗口，實現品牌向四五線城市下沉。
「臨近直播結尾，網紅主播二驢開香檳慶祝銷售額突破15億，還拿大餅當做蛋糕，驢嫂調侃你都破15億了，連個蛋糕都買不起嗎？」此舉可能有作秀的嫌疑，但不管真相如何，駱駝入局快手無疑是成功的。同時，於整個鞋服行業而言，也為更多鞋服品牌走向數位化轉型提供了一個很好的參考案例。
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