騰訊證券10月30日訊,隨著亞馬遜希望在歐洲大陸進一步擴張,這家電子商務巨頭周三宣布,已經在瑞典開設了第一家北歐在線商店。
瑞典公民現在將能夠通過Amazon.se訂購產品,而不必通過其他歐洲國家/地區的亞馬遜商店(包括英國商店(Amazon.co.uk)或德國商店(Amazon.de))進行購買,之前的方式能夠選擇的產品有限,並產生高額的送貨費。
亞馬遜歐洲擴張副總裁亞歷克斯-奧特斯(Alex Ootes)在一份聲明中說,Amazon.se將展示超過1.5億種產品,其中包括來自瑞典企業的數萬種。
奧特斯表示:「我們將繼續努力,通過擴大產品範圍,確保低廉的價格以及提供便利和可信賴的購物體驗來贏得瑞典客戶的信任。」
為了儘可能多地使用Amazon.se來吸引稀少的1000萬瑞典居民,該服務已於8月得到確認,亞馬遜將為229瑞典克朗(25美元)以上的訂單提供免費送貨服務。
不過啟動初期出現了一些小小的「插曲」。亞馬遜在「選擇您的位置」選項中使用的是阿根廷國旗,而不是瑞典國旗,此外,還有平底鍋被列為女性物品這類令人尷尬的事情。
亞馬遜還因錯誤翻譯某些產品描述而受到批評。例如,一個含有黃色油菜花的兒童拼圖被描述為具有「性侵犯特徵的花朵圖案」。
電商智庫公司Marketplace Pulse的創始人Juozas Kaziukenas寫道:「亞馬遜瑞典網站的許多產品都來自其他亞馬遜市場上的自動翻譯列表,這使它在第一天就擁有了很詳細的產品目錄,但是不幸的是,這也出現了許多錯誤的,有時是滑稽的甚至令人反感的瑞典語翻譯。」
作為回應,亞馬遜發表聲明說:「我們要感謝大家提出了這些問題,並幫助我們進行更改和改進Amazon.se。今天,我們對於推出超過1.5億種產品的Amazon.se感到非常高興,但對於我們和瑞典來說,這只是第一天,我們將致力於不斷改善客戶體驗。」
聲明繼續說:「因此,如果有人發現產品頁面有任何問題,請務必使用頁面上的連結提供反饋,我們將進行必要的更改。」
儘管Amazon.se為本地零售商提供了一個銷售商品的新平臺和一個方便客戶的購物平臺,但一些瑞典人擔心亞馬遜不會公平對待員工,並且可能威脅到其他本地公司。
一位瑞典的推特用戶寫道:「亞馬遜今天在瑞典開業。我只說為什麼?當我們已有斯堪地那維亞公司為我們提供更好的服務,更低的價格和更快的發貨時,我看不出我為什麼要從亞馬遜訂購任何東西。」
瑞典是亞馬遜開設在線商店的第17個國家。在歐洲,亞馬遜在六個月前已經在英國,德國,法國,義大利,西班牙和荷蘭開設了在線商店。(崔斯特)