【獵雲網北京】12月28日報導
12月18日,在中國首屆電商新媒體峰會上,無憂傳媒集團總裁李琳以《KOL如何加速營銷實現品效合一》為主題發表演講,她表示,現在進入了全民直播帶貨階段,所有行業都在積極擁抱直播電商和短視頻領域,「直播+」趨勢明顯。
李琳表示,直播電商對傳統「人、貨、場」關係進行了重構,更具普惠性。「人」從主動消費變成了被動消費;從單一的圖文方式到直播平臺,由原來的「人找貨」模式變成「貨找人」模式;「場」的方面,實時性互動性更強,抖音、快手後臺數據系統非常強大,在現在的新社交媒體平臺上,會更加接近「品效合一」。
李琳認為,電商直播是營銷新形式,MCN打開了營銷的天花板,在傳統門戶時也會講品效合一、精準營銷,但是很難真正滿足商家訴求,無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數據打開了營銷的天花板,通過直播帶貨,能夠有效實現品牌營銷,在擴大品牌知名度、直接促進購買等方面都有了明顯提升。
最後,她表示,隨著5G、AR/VR等發展,電商體驗會越來越好,下沉市場潛力巨大,仍然需要進一步發掘。
12月18日,中國首屆電商新媒體峰會在深圳市南山區深圳灣1號·鵬瑞萊佛酒店舉行。本次峰會由所向資本、奮榮投資聯合主辦,北京電視臺BTV、獵雲網協辦,旨在幫助企業多渠道、多方式了解全平臺新媒體線上營銷模式,幫助企業實現供應鏈融資的需求,提供一個視頻融媒體、品牌、供應鏈、MCN資源對接的平臺。
本次峰會邀請到了行業騰訊雲、快手、天貓、拼多多、小紅書、美圖、B站、PPTV等行業眾多電商及融媒體平臺行業人士,以及行業頭部200家MCN,100多家媒體,近500個品牌商,共同探討行業新生態,新方向。
以下為李琳演講實錄,由獵雲網整理:
非常感謝主辦方給我提供這個平臺,無憂傳媒從事的領域就是直播電商、短視頻行業,所以我想先跟大家分享一下目前短視頻和直播電商行業在國內的現狀。
目前,90、95後已經成為消費的主要群體,短視頻不斷突圍,DAU迅速趕超傳統的長視頻領域,直播電商規模今年也有望破萬億,這是個非常龐大的數字。
2020年上半年的數據可以看出,全國直播電商超過1000萬場,這裡僅是直播電商,與大家看到的娛樂直播不同,在1000萬場的直播電商裡,觀看人數超過500萬人,這是從行業數據來看,從我們實際從業來看,這個數字遠不止於此,上架商品共超過2000萬件,活躍主播數超過40萬。
直播電商重構「人、貨、場」關係
現在進入了全民直播「帶貨」階段,所有行業目前都在積極擁抱直播電商短視頻領域,「直播+」趨勢明顯。
直播電商對人、貨、場進行了關係的重構。傳統電商裡人是主動消費,直播電商我們變成了被動消費,因為傳統電商當我們有了需求之後才會打開淘寶、京東、唯品會等購物網站,在這裡面的人是主動消費的,雖然是主動消費,但是過去的消費形式互動性不足,我們是零體驗的,因為我們都不知道這個商品到底好不好吃,到底是什麼味道的,比如一個唇膏塗在嘴上和手上的效果什麼樣,在過去的購物體驗中,消費感受沒有現在這麼直接。
到了直播電商時代,我們變成了被動消費,是指有的時候不一定是我們的剛需,但是我們看到主播賣貨特別有感染力,可能我們就會下單。就像我自己也一樣,女生喜歡買買買,原來是主動消費,閒著沒事逛逛購物平臺,放到了購物車裡也還是可以忍住。但當我們看視頻時用到的是感性腦,感性腦和理性腦在購物上有區別,感性腦更容易刺激衝動性消費,所以我們是個被動消費行為。
「貨」原來非常簡單,就是單一的圖文方式,但是到直播平臺上我們發現,原來是人找貨,現在更多的是貨找人。在現在的直播電商中,我們去掉了非常多的中間環節,就是廠家直接找到主播帶貨,這樣才可能為消費者提供性價比最高的商品,去掉了很多中間環節和中間商。
「場」的方面,過去的電商模式有促銷,有流量思維,在淘寶上可以跑淘客連結等,這是傳統電商的玩法。到現在的新零售場景,實時性互動性更強,抖音、快手後臺數據系統非常強大,就像我原來經常講的,在現在的新社交媒體平臺上,會更加接近「品效合一」,這個概念在中國網際網路行業已經講了十幾二十年。
在原來的品牌廣告場景當中,真的很難實現品效合一。但是在新社交媒體平臺上,像我們家有一位抖音頂流達人多餘和毛毛姐,通過後臺數據我們可以至少判斷出幾個維度,比如性別,毛毛的粉絲用戶群體有65%以上都是女性。還可以通過數據平臺判斷出用戶所在的地域及手機型號,在大數據和AI算法等技術的不斷進步之下,我們可以拿到各位的數據越來越精準。通過這些精細化的分析,可以使品牌廣告更精準地投放。當我們家藝人做帶貨時,我們的選品、粉絲群體、用戶獲取都會更加精準,從而達到更精確的品效合一。
直播電商已遠不止人、貨、場,我甚至覺得這是很老的概念了,因為網際網路的發展就是這麼快,現在的電商更加向普惠的方式發展。萬物可播、人人可播、處處可播,直播普惠性可以讓大多數商家能夠賺到錢。
無憂傳媒業務模式
大家可能對我們公司並不十分熟悉,但是沒有關係,你們或多或少都可能在抖音看過我們公司的藝人。「抖音網紅千千萬,無憂傳媒佔一半」是外界對我們的一種評價。
無憂傳媒是一家非常年輕的創新創業型公司,創立於2016年,公司戰略是「人的IP-內容IP-商品IP」,目前也是全中國唯一一家橫跨娛樂直播、短視頻和電商直播的公司,其他的同行是大多屬於單一垂類。無憂傳媒目前籤約藝人超過5萬,優秀藝人超過2000個,在全網粉絲量超過9億,在座的各位應該都看過我們家藝人的短視頻。2018年全網現象級達人多餘和毛毛姐,2019年全網現象級達大狼狗鄭建鵬&言真夫婦,麻辣德子也是我們公司的藝人,今年60天漲粉1200萬的達人劉思瑤也是,美食、美妝等品類的頭部達人,很多都是我們公司的藝人。
我們公司是金字塔型的孵化體系,一百萬以上粉絲的達人有300多個,已經逐漸成為全品類、全生命周期的一站式服務商,在抖音平臺上已經連續19個月獲得抖音MCN第一名,也是2020年抖音星圖平臺第一名。同樣,我們不僅在抖音平臺上,從2017年在淘寶上開了天貓品牌服務代播業務,已經持續四年獲得天貓店播代運營的第一名,我們是天貓大服飾類第一、全品類前三。所以大家所熟悉的品牌比如鄂爾多斯、ONLY、CK等品牌在天貓上的店鋪直播都是我們公司在做。
今年雙十一,一些主播有賣天氣丹、雪花秀,但是這種商品跨境電商的直播模式是我們的達人大狼狗鄭建鵬&言真夫婦開始實踐的,並且創下單品銷售額破億的好成績,今年雙十一非常多的主播都開始了這種模式。
大狼狗鄭建鵬&言真夫婦是2018年11月份籤約無憂傳媒,當時籤約時粉絲一百萬,現在超過4000萬。他們夫婦之前是短視頻達人,在2019年11月8日首次進行抖音直播帶貨,也是抖音歷史上第一次直播帶貨,當時是快到雙十一,抖音平臺想嘗試一下,我們的籌備時間不到十天,當時播了兩個小時,賣出了近2000萬的成績。也是因為這一場,抖音增強了做電商的信心。
無憂傳媒已經發展成全品類、全生命周期的一站式整合營銷服務商,我們不僅能夠為商家進行品牌宣傳,同時也能解決最後一公裡的品牌帶貨,相當於從品宣到售賣我們都可以無縫結合起來,已經建立了從品牌營銷策略到直播電商的營銷策略。我們已經做了數據量非常好的活動,像超級品牌專場、達人線上專場直播、達人線下雲發布會、專場、混場直播等。
KOL、KOC我們都知道,但是實踐過程中兩者相比較,KOL可以助力品牌更快觸達消費者,在目前的社交平臺上,通過大數據能夠更快地知道在屏幕對面我的消費者是哪些人。
廣東夫婦的直播間是品質直播間,所有產品都是選品團隊精挑細選,有風控部門、產品團隊,也有最終的選品決策委員會,每個產品都是經過工作人員或主播嚴格試用十天,才會決定這個品到底賣或不賣。在我們的直播間裡全部都是正品,都是我們和品牌直籤的,但是是以大家想像不到的超級低價籤的。我們可以更快知道每一位電商主播粉絲偏好是怎樣的,從而幫助品牌更好地售賣,相當於我們提供給粉絲的就是用戶想買的,因為跟他們購買的喜好是正相關的。
舉一個「短視頻+直播」的案例,今年在抖音上有一款產品賣爆了,也是我們最開始先賣的,就是立白洗衣凝珠,以前在網上是很少賣的。我們採用的是短視頻+直播互相導流,共同促進售賣的方式。
華為榮耀是我們今年的典型3C案例,無憂傳媒在抖音、快手都有比較高質量的頭部帳號,在種草、帶貨、品宣等方面,因為每個帳號的用戶群體都不一樣,但是通過藝人矩陣的方式,可以讓我們的產品反覆出現在不同消費者面前。
直播電商未來發展新機遇
5G、AR/VR等前沿技術的發展,將會讓消費體驗越來越好,下沉市場也仍然需要進一步發掘。
雖然目前有一些平臺已經做到了下沉市場,但是根據數據及調研發現其實還遠遠不夠,三線及以下城市常住人口佔所有中國人群的近70%,這是個龐大市場,但是目前我們頂多在三四線城市下沉,五六線及很多縣城還覆蓋有限,目前中國經濟發展非常不錯,人們都有一定的消費購買力,有非常大的市場還待開發。
另外是產業鏈整合及柔性供應鏈,我們講品效合一,但是沒有品哪來的效,在整個行業裡隨著柔性供應鏈的進一步發展,供應鏈金融不斷完善成熟,整個產業鏈的整合加快提速,我相信未來的直播電商還會進一步發展。
營銷新形式是電商直播,MCN打開了營銷的天花板,在傳統門戶時代也會講品效合一、精準營銷,但是很難真正滿足商家訴求無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數據打開了營銷的天花板,通過直播帶貨,能夠有效實現品牌營銷,在擴大品牌知名度、直接促進購買等方面都有了明顯提升。
最後講一下國潮,這幾年大家一直都在講民族自信、文化自信,今年完美日記上市了,泡泡瑪特市值超過一千億,一個又一個的大IP相繼產生了。在中國新經濟新產業的發展過程中,一定離不開新品牌、新渠道、新服務,在目前新經濟的產業下,更有可能打造國潮的新品牌。
像完美日記、認養一頭牛、紐西之謎等知名國潮品牌,甚至目前國內半數以上的國潮品牌,都是我們無憂傳媒的客戶。比如像紐西之謎的面膜「一拍變成水」,就是多餘和毛毛姐團隊想出來的,也可以藉此孵化新的產品IP和品牌,無憂傳媒希望在這個過程中為國潮的崛起貢獻自己的一份力量。
以上是我的分享,謝謝大家。