12月21日,據全國「掃黃打非」辦公室消息,12月3日,上海市「掃黃打非」辦聯合市委網信辦、市文旅局對B站進行約談,責令其限期整改2周,全面排查違法違規和不良信息,加強視頻、直播內容、漫畫、圖文及相關彈幕和跟評的審核;同時明確要求,在驗收網站整改工作合格前,暫停具有輿論屬性或社會動員能力的新業務新功能的內測或上線。
對此,B站21日晚公開回應稱,12月3日,在接受政府主管和監管部門的約談後,我們第一時間接受監管部門的批評和指導意見,積極配合,在為期兩周的整改期間內組織專項人力排查和處理了相關稿件。整改期結束後,在各級主管部門的指導下,將不斷加強內容審核能力,優化內容管理機制,積極營造風清氣正的網絡空間。
據鳳凰網財經《啟陽路4號》查詢公開資料發現,2020年以來,全國「掃黃打非」辦公室舉報中心共接到群眾反映B站問題的線索逾五百條。按照轉辦線索,上海市相關部門對B站行政立案處罰6次,約談10餘次。
B站多次涉黃被約談
據了解,這已經不是B站第一次涉黃被約談,2018年1月,文化部點名批評B站旗下《命運冠位指定》《碧藍航線》兩款遊戲中多個女性遊戲角色形象暴露,大面積裸露身體,含有違背社會公德的禁止內容。對此,B站在回應界面新聞時表示,所涉問題已在去年九月全部整改完畢。整改後遊戲遵守各項法律法規正常運營,沒有再受到處罰。
2018年3月一位叫「豆芽菜黃了」的魔獸老玩家在NGA發帖求助,稱自己10歲的女兒被B站UP主「科裡斯」引導文愛、包養UP主,當戀情被發現後,UP主還教唆女孩以離家出走和自殺來威脅媽媽。與此同時,該網友還爆出了女兒和這位B站UP主的聊天記錄,尺度之大也很難讓人想像這是出自於一個10歲小女孩和15歲男生的聊天記錄。
在事後,B站也積極的向廣大網友通報了此事的最新進展,同時也依據平臺條例對於該名UP主進行了處罰,B站在公開聲明中表示,已在第一時間對用戶「科裡斯」的帳號進行永久封禁,對網友反饋的相關內容也進行了篩查和下架。同時B站也聲稱將設立青少年維權站。
2018年4月,根據舉報線索,上海市文化市場行政執法總隊查處上海某公司從事網際網路視聽節目服務時涉嫌提供含有危害社會公德內容案。經查,該公司經營「嗶哩嗶哩彈幕網」,自2017年5月12日起登載《安娜學姐ed正確打開方式》《模擬外科醫生》《小豬佩奇鬼畜》《不要搞我的屁股》等11部網際網路視聽節目供觀眾瀏覽、使用,節目中含有低俗、性暗示或血腥暴力等危害社會公德內容,總點擊播放量5千餘次。案發後,該公司立即刪除所涉節目並開展自查。上海市文化市場行政執法總隊對其作出罰款人民幣2萬元的行政處罰。
2018年7月20日,央視新聞點名批評B站動漫作品充斥著大量令人擔憂的低俗內容,如穿著暴露的少女、曖昧的語言和動作,甚至涉及兄妹戀等亂倫細節。而其中一些內容還被作為編輯推薦出現在「追番」首頁上。這些動漫作品均有幾百萬甚至幾千萬次的播放量。對此,B站第一時間下架了疑似涉嫌有不良內容的視頻,並啟動複查。同時表示將進一步加強用戶舉報反饋機制,對站內內容展開全面清查。
2018年7月26日有網友發現B站應用下線,B站方面暫未回應下架原因。不過,在應用商店搜索嗶哩嗶哩時,會出現「嗶哩嗶哩因內部優化修改,修改完成後將恢復下載服務,帶來不便,敬請諒解!」的提示,受下架消息影響,2018年7月26日,B站跌超5%。
尺度之大遠超正常範疇
有網友注意到今年9月彼時一到深夜,B站在首頁會推薦一些帶有涉黃色彩的直播,打開之後正是打著ASMR旗號的軟色情內容,並且該UP主過往上傳的內容無論封面、標題還是音頻內容都極其不可描述,尺度遠超正常範疇,挑逗撩撥意味十足。
在該名UP主直播間,有用戶在彈幕中直言:「明天就要交手機備戰高考了,求鼓勵。」發現有疑似未成年觀眾身影。
亦差不多同期,市場上有大量網友爆料B站尺度越來越大,音樂板塊下的鋼琴區一水的D-cup低胸限制級封面。多位用戶還反應,B站首頁推薦也漸漸變味,時不時蹦出前凸後翹的小姐姐跳舞的高清視頻等。
這種涉黃亂象在引發市場廣泛熱議後,B站並未對外作出回應,且在此後一段時間以來,該種現象仍不時存在。
視頻封面直接打著女生勿進,最多播放的視頻封面幾乎都是清一色的胸肌腹肌照,播放量輕鬆上萬。這僅是畫面類,還有聲音類「催眠」的軟色情。在B站上搜索3D催眠,點開視頻,耳機裡立刻傳來吹耳朵、咽口水、親親等暗示類聲音。
曾被央視點名批評
2019年4月15日,《13歲讓女老師懷孕,15歲的同居生活…知名網站低俗內容泛濫,視頻讓家長崩潰》一文,反饋多名市民投訴B站包含大量大尺度動漫和低俗內容,部分內容涉及到師生戀、亂倫戀等,引發家長擔憂,再度讓B站陷入風口浪尖,被央視點名批評。
有一位90後反映,她以前喜歡B站是因為音樂區和鬼畜區,很多有才視頻,但現在內容更豐富了,卻再沒看到那麼多以前的創意視頻了。相反,現在時常給她推一些算命啊,同城約會的東西,特別討厭的是她就在京東和天貓看了一眼周大福,一打開B站滿屏都是周大福廣告。她點出的,其實是老用戶對「新」B站的不適應。
B站營銷號也十分猖獗,一位網友在B站隨手搜索了一下,就以「美女」這個大眾的詞語來看,看到很多專門搬運「YouTube」平臺的美女視頻的營銷號,並且粉絲和點擊都會有達到5位數。
隨機點一個帳號,這裡的視頻全都是穿著火爆的美女,要是不打碼基本是不可能發布出來。這種尺度的視頻在YouTube是有年齡限制的(需要實名認證,例如韓國19歲以下不能觀看),但是在B站基本是沒有任何提示,就算你沒有登錄帳戶也能觀看(不知青少年模式能不能看)。
B站沒有拳頭業務
今年,關於B站「破圈」之聲不絕於耳。這給人一種錯覺,那就是B站在年輕用戶群體中已經站穩腳跟,要進一步向其他人群拓展。
但事實上,即使是B站最核心的90後用戶,也還有很大發展空間。根據Questmobile統計,2020年7月,在視頻類APP90後人群滲透率排名中,B站僅排第7位,為15.3%,遠低於愛奇藝的53.4%和騰訊視頻的50%,甚至和芒果TV和優酷視頻都有較大差距。
數據來源:Questmobile
「B站不再是當年的B站了,從當年的小破站變成了嗶哩嗶哩無限礦業公司。」B站8年用戶木子笑稱。「那時候B站把什麼梗造火了,什麼梗就在年輕人裡面流傳,現在是誰火,B站UP主才造誰的梗。」張焉說道,B站一直在破圈,只是方法變了。
在商業化以前,B站依靠二次創作的創造力吸引了大量年輕人,而現在B站依靠更多的營銷和版權去吸引用戶。
破圈後,羅翔、半佛仙人等等優質內容創作者和更多用戶都湧入B站,也賦予了B站更多屬性,如遊戲、電競直播及知識付費等。而B站開始利用新增的資源和流量開疆擴土,拿下了英雄聯盟S賽的版權,引進了像馮提莫這樣的紅人主播,購買了更多劇集和電影。
但在B站燒錢的同時,原有的社區也在解構。
如今,B站已涵蓋了長視頻、直播、會員、廣告和遊戲等等業務,在遊戲之外,暫時還沒一個能拿得出手的核心業務,且一時半會難以突破。
這也就是投行分析師經常說的「B站沒有拳頭業務」。
掙得多虧得更多
鳳凰網財經《啟陽路4號》根據B站公開財報查詢,B站主營業務有四大板塊:遊戲、增值服務(大會員和直播)、廣告業務和電商。過去遊戲是大頭,營收佔比超過60%以上,從2018年起,遊戲營收比重逐年下降,從2017年佔比83.4%直降到今年Q3的40%,隨之而來的是非遊戲業務迅猛發展,B站收入結構更加均衡。目前B站總市值304.39億美元,合人民幣1900多億。
從B站的用戶畫像來看,其主流用戶所在的年齡段消費能力並不強。在2020年三季報電話會中,陳睿也表示新增的用戶差不多有50%是來自於三線以及以下的城市。這意味著,在直播業務上,B站無法複製虎牙鬥魚的「燒錢買主播」的競爭模式。
另外,據鳳凰網財經《啟陽路4號》梳理,B站本季度遊戲收入12.75億元,增值服務收入9.8億元,廣告收入5.58億元,電商和其他收入4.13億元,各項收入十分均衡,B站不是那個單靠遊戲賺錢的公司了。
但是從毛利率來看,手機遊戲和廣告要明顯高於B站大力投入的增值服務,B站未來想實現收入的大幅提升和扭虧為盈,關鍵也在於能不能將用戶有效導流給遊戲業務,以及能不能提高廣告加載率。
而在佔據了B站營收大頭的遊戲業務中,也存在同樣的問題。例如,B站代理遊戲業務的收入遠遠超過其自研遊戲的收入。
在廣告方面,B站還有些「幼稚」。當前,B站依然堅持不在長視頻、劇集的開始及結束部分投放廣告。
B站賺錢有一套,但抵不住大手筆花錢,因此其虧損成為常態,過去2年均不賺錢,今年Q3更是單季虧損11億元,同比擴大171%,虧損額接近愛奇藝,但後者營收是B站2倍以上。有投資人調侃說,「小破站什麼都好,就是不掙錢。」
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