三湘都市報記者 周可 圖/視頻 何佳潔
解碼新職業
規劃整理師：又叫整理收納師，是提供家居整理、收納方案和服務的專業人士。他們通過了解和掌握客戶的習慣、所處的空間與環境情況，負責各類與整理相關的業務。
「買買買！」「囤起來！」 ……
生活節奏的不斷加快，質量的不斷提高，對於不斷把東西往家裡搬的人而言，如何將有限的空間發揮出最大的作用便成了首先要解決的問題。近年來，「斷舍離」、「極簡主義」興起，整理收納行業快速發展，「會收拾」的職業規劃整理師也逐步走近大眾視野。
90後郴州姑娘侯莉蘭就是這樣一名入行4年的規劃整理師。在她看來，收納整理物品、規劃利用空間這件事「看上去簡單」，但實際上完成一次規劃整理工作至少需要三個階段，耗費數天。
（候莉蘭（左）正和團隊成員一起整理顧客家中的衣櫃）
側重「有序」，三步解決空間「亂而無序」
8月24日上午9點，長沙市嶽麓區陽光100小區內，侯莉蘭提著一個大箱子，與她的同事一起前往客戶家中。今天她們的工作是整理、收納客戶家中約4平方米的衣帽間。
「很多不了解這個職業的人會以為我們就是家政服務，其實我們跟家政有很大區別。」侯莉蘭說，「我們一次服務至少有三個步驟。首先是上門做診斷，了解客戶需求，確定整理方案。然後上門改變空間布局、整理收納物品。整理完成之後我們還會教顧客如何保持家中整潔有序。與家政主要解決『髒』的問題不同，我們更側重解決顧客家中『亂』的問題，」
一邊說著，侯莉蘭已經將客戶衣櫃中的幾百件衣物全部取出堆放在床上。接下來，她又將衣物的面料、長短、類型給衣服分類，然後再按類別分別掛回衣櫃中。多數情況下，規劃整理師會根據客戶家中衣物的特點，重新規劃衣櫃空間，通過改造衣櫃格局來最大程度利用空間。
從業4年，侯莉蘭也碰上過不少趣事。有客戶諮詢時提到自己「沒有睡衣穿」，但侯莉蘭卻整理出了60多套睡衣。還有一次，侯莉蘭從客戶家中整理出了過期兩三年總價值約3萬元的藥品、保健品。
收費不低，但市場接受度不斷提高
規劃整理服務大多按整理空間的長度或整理所費時長收費，整理一個2米長衣櫃的價格約在2000元左右。
在創業初期，因為價格原因，侯莉蘭曾收到過一些對價格和服務的質疑。據她回憶，規劃整理師在長沙發展起來可能也就是最近幾年，剛創業時諮詢的顧客遠比下單的多，每10個諮詢的顧客裡可能只有3個下單的。
創業四年，侯莉蘭的團隊從1人拓展到7人，業務範圍從長沙市拓展到湖南省，訂單數量也翻了番。她介紹，近一年來訂單明顯增多，每10個諮詢的顧客裡大概有6個下單成功。不過目前仍以女性客戶為主，但年齡層次很豐富。」
每次工作結束後，看到客戶臉上的驚訝與開心，侯莉蘭心中的獲得感和幸福感也會增加。「有一些客戶對結果非常滿意，會拍照發朋友圈，主動把我們介紹給身邊人。」
專業人士不足百人，尚有發展空間
2018-2020年，全國整理行業發展迅速。2017年國內收納市場規模約為258億元/年，2020年預測可達1000億元。而職業規劃整理師的數量仍然較少，出現了市場需求和專業人才數量不對稱的問題。
在留存道長沙分院副院長顏鳳看來，整理行業是隨著社會發展、人民生活水平提升而衍生出來的新型行業。據她介紹，2019年下半年，長沙地區的整理需求相比前幾年出現了幾何式增長，然而目前長沙地區全職從事職業整理行業的人不足100人。
「長沙是個年輕化的城市，居民的生活觀念非常新，越來越多的人願意體驗這種生活服務，也有越來越多的人也願意進入整理行業。」顏鳳說，「從事整理行業沒有任何年齡限制，每年整理師的數量都在遞增，因此在接下來的兩三年內，市場需求還將持續增長。所以從長遠來看，這個行業是個可持續性發展的新型行業。」
記者手記：
更規範，發展才能更健康
社會發展，消費升級。整理收納作為新興職業，在越來越細分的服務市場需求中，將迎來更大的發展機遇。
不過，同樣作為新興行業，這一行業也存在著些許問題亟待規範。目前，規劃整理師還沒有全國統一的從業資格證書，大多數職業規劃整理師所獲取的都是由業內培訓學院自行頒發的證件。
因此，從利於行業良性發展的角度而言，在行業迅猛發展的同時，更應加快這一行業的相關培訓、服務標準，以更好地推動行業健康、快速的發展。