...App:在毒平臺買的鞋子尺碼偏小,當天就聯繫客服要求退貨,客服拒絕

2020-12-24 21CN

2020年02月06日 09:21,周女士發起對得物-毒App的投訴。截止發稿前,得物-毒App有效投訴425次。

周女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「在毒平臺買的鞋子尺碼偏小,當天就聯繫客服要求退貨,客服拒絕。違反了消費者權益保護法」

投訴詳情:在毒平臺買的鞋子尺碼偏小,當天就聯繫客服要求退貨,客服拒絕

相關集體投訴專題:

集體投訴:毒APP商品質量差、退貨收取高額手續費、鑑定服務不靠譜

21CN聚投訴,21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺,廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目,中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。

改變,從投訴開始

微信服務號:聚投訴(JTS-315)

官網:ts.21cn.com

21CN聚投訴聲明:

文章內容來源於「21CN聚投訴」平臺用戶提交的投訴內容,不代表21CN聚投訴立場;未經授權,轉載本網頁信息或做鏡像,將被追究法律責任。

相關焦點

  • 「在線投訴」:要求毒app換人工客服處理退貨要求
    文/黑貓投訴消費者「願是人生贏家」在12月18日向黑貓投訴平臺反映:「前幾天在毒APP上買了一雙aj,由於這款鞋偏碼,導致鞋尺碼不合適,要求毒APP幫我辦理退貨,一直找不到人工客服,今天是第七天了,馬上過無理由退貨時限,聯繫不到人工客服」商家「毒App客戶服務」12
  • 毒app怎麼投訴人工客服電話是多少 毒app如何聯繫在線客服
    毒app是一款網購平臺,用戶們在購買的過程總會遇到各種問題,這時就需要反饋給客服,那麼毒app要怎麼投訴人工客服電話是多少?毒app在線客服在哪裡找?下面和小編一起去了解一下吧。  毒app怎麼投訴人工客服電話是多少?
  • 聚投訴網友投訴得物-毒App:購買的NIKE鞋子產品做工粗劣,要求退貨...
    2020年02月04日 20:32,張先生發起對得物-毒App的投訴。截止發稿前,得物-毒App有效投訴424次。
  • 毒app客服窗口在哪個位置 毒app在線人工客服怎麼找從哪進
    毒app退換貨流程是需要找客服解決的,但很多網友表示根本找不到客服窗口在哪裡,如果你想要在線聯繫人工客服,卻不知道如何聯繫的話,可以看看本站提供的毒app在線人工客服怎麼找從哪進,希望能夠幫助到大家。  毒app客服窗口在哪個位置  1、首先,在我的訂單裡找到購買選項,如圖:
  • 「毒」APP退貨難:別問,問就是違約!需支付服務費
    「明明網購都是七天無理由退貨,為什麼在毒App上就不行?」成都市民郭先生近日在毒App上購買了兩件衣服,因個人原因想要退貨,卻被客服告知物品不支持七天無理由退貨。客服表示,如果顧客想退貨的話也可以,就必須給99元的技術服務費。
  • 聚投訴網友投訴NIKE耐克:鞋子由於尺碼誤差過大導致無法穿著,申請...
    林女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「朋友8月28日生日,所以提早在7月23日在官網下單買了定製的華萊士。朋友36碼的腳,163,100斤不到很瘦,買了37.5碼。官網顯示顯示預計3-5周製作完成,也就是8月13日-8月27日,然後鞋子於8月2日就送達了。我也沒道理說生日沒到2號直接就給朋友送過去吧?
  • 消費者「毒APP」上29999購鞋 退貨卻遭遇難題
    第二天小田就收到了籃球鞋,但在他仔細查看後,發現該鞋與想像中不同,認為存在較大瑕疵,於是便在 「得物APP」上聯繫客服,要求無理由退貨退款。平臺客服聲稱這雙鞋「屬於出廠正常瑕疵範圍」「不支持退貨」,多次協商無果後,小田將「得物APP」的運營企業,上海某信息科技有限公司告到了崑山法院,要求退貨並退還29999元購鞋款。
  • 網購雞蛋來自武漢,顧客懟哭客服要求退貨!網友的舉動暖了
    網購雞蛋來自武漢,顧客懟哭客服要求退貨!一邊要退貨一邊還斥責客服昧良心不該把帶有病毒的雞蛋寄出來傳染給別人「反正我不要了賺錢可以這麼昧良心嗎?」客服小譚表示當時自己非常委屈一直忍著眼淚為這名顧客耐心解釋並處理退貨訂單客服心酸地感嘆「我們武漢人太難了」這件事引發網友直呼「心疼」紛紛在該店鋪下單表示
  • 得物APP上買耐克跑鞋,穿兩小時開膠?鑑定師資質令消費者傻眼
    3平臺:拒絕退貨退款關先生說,開膠部位在左邊鞋子的內側,當下他也聯繫了得物平臺客服,客服表示可以補償150元的維修費,不僅不能退貨,得物客服在鞋子開膠這事兒的解釋以及關於此事的處理上,都讓關先生感到十分生氣。
  • 得物平臺上買耐克跑鞋,穿兩小時就開膠?聽到鑑定師資質後買家傻眼了
    3 平臺:拒絕退貨退款 關先生說, 開膠部位在左邊鞋子的內側, 當下他也聯繫了得物平臺客服, 客服表示
  • 退貨先交99元服務費,「毒APP」涉嫌違規
    ■ 觀察家  客服回應「這是平臺規則」,顯然不是理由。通過加重消費者責任,讓自己「穩賺不賠」的格式條款,明顯不合理。  成都市民郭先生近日在定位潮流產品交易的熱門應用「毒APP」上購買了兩件衣服,因個人原因想要退貨,卻被客服告知物品不支持七天無理由退貨。要退貨的話,商家未發貨的一件要支付28元違約金,收到貨一件要付99元技術服務費。
  • 高價買衣服,得到的卻是假貨,客服:平臺不承認鑑定結果
    01高價買物,卻不是真貨6月25號,姑娘小陳在某物平臺上看到了自己想要的外國品外的衣服,這個品牌正常情況下只能通過代購買到,所以見獵心喜,小陳覺得很氣憤,問客服,要求客服三倍賠款,客服說我們不承認這個鑑定結果 ,需要到第三方鑑定平臺鑑定或者在某物本身的鑑定平臺鑑定,小陳選擇了某物平臺本身的鑑定,而鑑定結果依舊顯示為假。
  • 王思聰投的「毒」深陷售假漩渦 更名得物難消32894條投訴|凰家反騙局
    用戶投訴後,「得物」客服聯繫了他,仍表示這屬於正常現象。用戶不接受,繼續補充投訴。表示,「那麼是不是『得物』平臺都是把這種有質量問題的產品售賣給消費者呢?已經習以為常這個質量問題屬於正常情況了。」經過幾番溝通,「得物」同意給該用戶退貨,但要求用戶自己承擔運費。用戶認為他是因為商品質量問題才退貨,運費應該由商家承擔。
  • 【已解決】聚投訴網友投訴得物-毒App:得物(毒)APP上買鞋鞋扣子...
    2020年01月11日 19:20,胡先生發起對得物-毒App的投訴。截止發稿前,得物-毒App有效投訴338次。
  • 當天買的電池,生產日期卻是四天後?客服:可能是印錯了
    本報長沙訊 當天購買的電池,卻發現生產日期在四天後,難道是電池"穿越"了嗎?家住長沙縣的賀先生在幾天前就遇到了這種讓他哭笑不得的事。△ 4 月 19 號的收據,當天買的電池,生產日期為 20200423"雖然之前也看到過一些產品會把生產日期提前,但這次自己買到『早產』的電池,還是有些難以置信。"
  • 口罩無生產日期,客服竟回復:打包倉促忽略了,可申請退貨
    02客服回復是打包倉促忽略了不滿意可以退貨「我馬上通過微信向The Green Party家居生活館客服詢問是怎麼回事兒,客服卻只是回覆:不滿意可以退。」段先生向記者表示,他認為這不是退貨的事兒,疫情期間,口罩是與消費者生命健康息息相關的商品,卻連最基本的生產日期都沒有,這怎麼能讓消費者放心使用呢,商家必須給出一個合理的解釋。在段先生的繼續追問下,客服又解釋稱,生產批號就是生產日期。段先生表示對此不認同,客服又解釋:「倉庫打包倉促,可能有遺漏的,如果不放心,可以申請退貨退款。」
  • 原神客服QQ 原神客服怎麼聯繫電話
    原神客服QQ 原神客服怎麼聯繫電話時間:2020-11-05 09:44   來源:今日頭條   責任編輯:青青 川北在線核心提示:原標題:原神客服QQ 原神客服怎麼聯繫電話 不少玩家可能不清楚原神客服的聯繫方式,一起來看看吧!
  • 得物APP產品真偽難辨質量差,退換貨還要扣除服務費
    此外,在有關黑貓的投訴中,有多達18,350宗關於毒APP的投訴。其中,「毒APP難退貨」和「毒的APP不予退貨」是高頻詞.一投訴者表示「得物(毒)平臺買了一雙1970S黑色的匡威,昨天收到貨打開看了一下全是瑕疵,鞋子甚至一隻白一隻黃,但是得物平臺並沒有給我發瑕疵圖問我是否接受,系統只顯示了全新無瑕就給我發過來了,今天我聯繫了客服說瑕疵太多我要退貨剛開始客服說了是正常範圍內然後就是可以放心穿著意思就是不退我又問了一下就是不給退貨嘛她又讓我拍了照片說幫我登記好了會有客服專員打電話聯繫我
  • 百麗「思加圖」被指「套路售假、拒絕退貨」:要求消費者籤收前先測...
    中國網財經8月11日訊(記者 賈玉靜)近日,多位消費者在社交平臺發文稱,百麗旗下品牌「思加圖」(staccato)電商旗艦店涉嫌售假,並以「退貨系仿品」為由拒絕給消費者退款。據第三方投訴平臺黑貓投訴顯示,僅今年上半年,有關思加圖「以仿品為由拒絕退貨」的投訴就有近百起,其電商旗艦店更被指「用套路欺詐消費者」。
  • 你是否中了得物的毒?
    因此,平臺會收取一定比例的服務成本費用,即「鑑別費」。但得物也承認,人工的鑑別難免產生極小概率的誤差,為了更全面保障得物app用戶的權益,得物App承諾「假一賠三」。徐先生懷疑買到了假冒偽劣的鞋子,便聯繫了得物APP客服,但是客服給出的解決方案是返還20元券。另有消費者王先生反映,4月16日通過得物APP平臺購買了阿迪達斯產品,「adidas Yeezy Boost 350V2 Yeshaya 灰天使」,價格共計2016元。4月19日王先生收到商品發現,鞋後跟內部有髒汙。