2020年1月1日毒App正式更名為「得物App」，新改名的得物 App將專注於建立新一代時尚的在線購物社區。
天眼查顯示，毒App（現名為得物 App）由上海識裝信息技術有限公司運營，該公司成立於2015年，集體育潮流裝備交易，運動鞋潮流品牌的真偽鑑別以及互動圖片於一體社區的綜合軟體，以「球鞋鑑定」為核心服務，其執行長是楊冰。截至目前，毒APP已獲得三輪融資，累計金額超過10億美元。投資者包括DST，虎撲體育，高榕資本，紅杉資本中國，普思資本以及動域資本。
在2019年4月進行第三輪融資後，得物的估值已達到10億美元，進入了獨角獸行列。它是目前中國最大的鞋類轉售平臺。但是，根據現有的法律訴訟，上海識裝信息技術有限公司均為被告，其中大部分是基於「網上購物合同糾紛」和「買賣合同糾紛」。
去年7月，網經社發布了「 2019年全國零售電商TOP30消費者評級榜」。由於平臺的反饋率低，響應及時且用戶滿意度低，毒APP導致綜合購買指數低於0.4「謹慎下單」評級。此外，在有關黑貓的投訴中，有多達18,350宗關於毒APP的投訴。其中，「毒APP難退貨」和「毒的APP不予退貨」是高頻詞.
一投訴者表示「得物（毒）平臺買了一雙1970S黑色的匡威，昨天收到貨打開看了一下全是瑕疵，鞋子甚至一隻白一隻黃，但是得物平臺並沒有給我發瑕疵圖問我是否接受，系統只顯示了全新無瑕就給我發過來了，今天我聯繫了客服說瑕疵太多我要退貨剛開始客服說了是正常範圍內然後就是可以放心穿著意思就是不退我又問了一下就是不給退貨嘛她又讓我拍了照片說幫我登記好了會有客服專員打電話聯繫我，下午我接到了電話我說了我要退貨瑕疵太多客服說了他看了圖片說我的鞋屬於鞋品很好的一點問題都沒有，我就問他我在店裡買的為什麼就沒有這些瑕疵客服說那是因為你在店裡買的多所以對鞋子的要求太高，他們這個平臺售賣，我就不能理解了店裡的鞋是跟他們得物平臺的鞋不是同一個生產商嗎？我就跟客服說了很久我要退貨客服就說是一點問題都沒有的屬於很好了買家需知也寫了說是不接受退貨的，我一直跟他說我要退貨他說可以放在他們平臺轉售我不知道這麼多瑕疵的鞋子他們鑑定師為什麼鑑定通過並且讓我轉售是要賣給下一個倒黴蛋嘛？再我說了不同意以後客服就一直說不行不可以退貨的哦後面可能通話時間太久了客服說退貨要扣除89的服務費還有鞋子要寄順豐寄付，我剛開始沒同意但是沒有辦法我後面又聯繫了得物客服，客服直接就給我發了退貨流程還有退貨地址，可是我還是接受不了得物的售後服務，為什麼是他們平臺的問題要我承擔這個費用，我就拿到鞋看了幾眼就要貼一百多塊錢，希望黑貓幫我聯繫一下得物平臺，讓他們承擔來回郵費還有他們的服務費89是不合理的，鞋子全款退。請幫我聯繫一下，謝謝黑貓。」
黑貓投訴上這種類型投訴屢見不鮮，希望得物APP積極處理此類事件，質量保證和售後服務才是企業發展長久之道。(文章部分信息來自網絡，如有侵權請聯繫刪除)
轉載聲明：遵守CC協議，版權歸原作者所有！