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工信部副部長:全國「攜號轉網」用戶超1700萬 攔截騷擾電話超28億次
來源：21世紀經濟報導原標題：工信部副部長：全國「攜號轉網」用戶超1700萬，「謝絕來電」攔截騷擾電話超28億次在12月15日的「2021中國信通院ICT+深度觀察報告會」上，工信部副部長劉烈宏介紹，截至目前
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快訊|工信部:國內辦理攜號轉網用戶已超1700萬
財經網科技12月17日訊，據21世紀經濟報導消息，據"工信微報"16日公布消息，今年前三季度，電信用戶申訴率同比下降27.9%，影響用戶感知服務問題申訴率同比下降48.9%，電信用戶綜合滿意度81.6分，同比提高1.4分。"
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工信部:「攜號轉網」已為超過1700萬用戶提供服務
封面新聞記者 滕晗12月16日，封面新聞記者從工業和信息化部獲悉，近日，工信部組織召開電信服務質量專題座談會，工信部副部長劉烈宏在會上透露，「攜號轉網」已為超過1700萬用戶提供服務，申訴率較去年12月下降78.8%。
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把攜號轉網的好事辦得更好
在12月15日舉行的「2021中國信通院ICT+深度觀察報告會」上，工業和信息化部有關負責人透露，全國「攜號轉網」用戶已超過1700萬，1小時「攜號轉網」成功率總體在99%以上。自去年底「攜號轉網」服務正式在全國推開以來，經過一年多的運行，「攜號轉網」服務滿足了不少消費者的訴求，但在運行中也存在一些不順暢的問題，亟待提升服務品質、改善用戶體驗。「攜號轉網」來之不易，也有顯著成果。這項服務從在部分地區試點，到在消費者的千呼萬喚中落地，期間經歷了近10年，付出了很高的經濟和人力成本，是一項重要的電信惠民工程，給了消費者更多選擇。
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攜號轉網人數公布:1700萬,移動佔比超一半
由於不滿運行商的信號覆蓋、資費套餐，手機號綁定的東西太多難以更換等問題，多年之前就有網友強烈要求開通攜號轉網功能。去年11月，三大運營終於開始實施攜號轉網政策。近期，工信部副部長劉烈宏在2021中國信通院ICT+深度觀察報告會上，透露了這一年來攜號轉網數據的詳細信息。
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說好無條件攜號轉網 怎麼超7成受訪者在辦理攜號轉網遇到困難阻礙
說好無條件攜號轉網 怎麼超7成受訪者在辦理攜號轉網遇到困難阻礙 發布日期： 2020-12-15 08:46:30 來源： 光明日報
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「攜號轉網」全國施行滿一年,你順利轉網了麼?
北京市消協日前發布「攜號轉網」服務和5G認知調查報告，結果顯示七成受訪者表示在辦理「攜號轉網」過程中曾遇到過困難和阻礙，有的消費者甚至不得不因此放棄「攜號轉網」。原本以惠民為目的的一項服務，在具體推進的過程中遇到諸多阻礙。
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「攜號轉網」一年了,還是困難重重
同樣因為套餐合約未到期，來自江蘇蘇州的移動用戶朱先生選擇繳納違約金。朱先生告訴記者，工作人員說手機業務中還有99元的套餐協議沒到期，如果轉網需要賠償200元違約金，另外還有一個數據安全助手，取消需要交納88元。一共288元，朱先生繳費後成功攜號轉網。
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攜號轉網後銀行卡簡訊還能收到嗎?你擔心的問題有答案了
最近#攜號轉網用戶超1700萬#登上熱搜榜目前「攜號轉網」已為超過1700萬用戶提供服務，申訴率較2019年12月下降78.8%。用戶關心的熱點問題得到明顯改善，群眾滿意水平穩步上升，行業服務呈現出持續改善向好態勢。
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湖南首個攜號轉網電話撥通
我省首個攜號轉網電話撥通工信部：11月30日前全國範圍內實現攜號轉網三湘都市報5月21日訊 昨日，湖南聯通撥通省內第一個攜號轉網電話，這意味著湖南省的攜號轉網項目向前邁進一步。據了解，湖南聯通已成立「攜號轉網專項工作小組」，對採用的技術方案反覆論證。
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中國移動攜號轉網「被棄」,拿什麼挽留老用戶?
想跟中國移動說再見來源於工信部的消息稱，截至今年7月，5個試點省市共完成了230萬移動用戶攜號轉網，其中中國移動成轉出用戶最多的運營商。今年5月，「攜號轉網」的用戶數據顯示，中國移動轉入16.2萬人次，轉出25萬人次，淨轉出8.8萬人次；中國聯通轉入14.7萬人次，轉出16.1萬人次，淨轉出1.4萬人次；中國電信轉入16.8萬人次，轉出6.6萬人次，淨轉入10.2萬人次。中國移動、中國聯通在攜號轉網政策中用戶都是淨流出，移動用戶出現向中國電信大轉移的傾向。
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調查:超7成受訪者在辦理攜號轉網遇到困難及阻礙
根據《攜號轉網服務管理規定》，用戶可在保持號碼不變的情況下變更其所籤約的基礎電信業務經營者。如今規定施行已滿一年，而北京市消費者協會日前發布的「攜號轉網」相關調查報告顯示，辦理過「攜號轉網」的受訪者中，70.39%的人表示在辦理「攜號轉網」過程中會遇到一定困難及阻礙。
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調查:超7成受訪者辦理攜號轉網遇到困難及阻礙
根據《攜號轉網服務管理規定》，用戶可在保持號碼不變的情況下變更其所籤約的基礎電信業務經營者。如今規定施行已滿一年，而北京市消費者協會日前發布的「攜號轉網」相關調查報告顯示，辦理過「攜號轉網」的受訪者中，70.39%的人表示在辦理「攜號轉網」過程中會遇到一定困難及阻礙。
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「攜號轉網」全國施行滿一年 七成受訪者在辦理過程中曾受阻
在近一年106宗有關攜號轉網的投訴中，有85宗消費者投訴攜號轉網不成功，主要原因為原運營商捆綁了業務、開通的相關業務未解約、攜號轉網需要另外繳費、收不到授權碼等。「2020年4月29日攜號轉網，購買了sim卡但是工作人員無法激活卡片一直無服務導致無法使用，多次在營業廳和工作人員溝通無果，也無法退款。
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媒體:推行「攜號轉網」,須破除運營商的「山頭意識」
光明日報12月14日消息，根據《攜號轉網服務管理規定》，用戶可在保持號碼不變的情況下變更其所籤約的基礎電信業務經營者。如今規定施行已滿一年，而北京市消費者協會日前發布的「攜號轉網」相關調查報告顯示，辦理過「攜號轉網」的受訪者中，70.39%的人表示在辦理「攜號轉網」過程中會遇到一定困難及阻礙。
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消費者反映辦理「攜號轉網」遇各種困難阻礙,三大運營商回應
同樣因為套餐合約未到期，來自江蘇蘇州的移動用戶朱先生選擇繳納違約金。朱先生告訴記者，工作人員說手機業務中還有99元的套餐協議沒到期，如果轉網需要賠償200元違約金，另外還有一個數據安全助手，取消需要交納88元。一共288元，朱先生繳費後成功攜號轉網。「我也不清楚這個數據安全助手是什麼業務，但是我老婆、嶽父，我們仨手機裡都有。平時不收費，這次辦理轉網才發現的。」朱先生說。
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「攜號轉網」變更低價格套餐設限 消費者認為線下辦理不合理
自2019年工信部印發《攜號轉網服務管理規定》到實施，一年過去了。根據信通院此前發布數據，截至今年7月份，全國「攜號轉網」用戶已經突破1000萬。信通院調查數據顯示，98.3%用戶辦理「攜號轉網」後沒有再次轉網，有1.3%(13萬)用戶經過比較後又攜回了原有運營商，還有0.4%用戶再次轉網到第三家運營商。
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攜號轉網電信成為最大贏家,移動佔比一半以上成為輸家?
國內的通信運營商大家都知道有移動、聯通、電信，幾大運營商都是有各自的優勢，在去年的11月份終於開通了攜號轉網功能，早在多年之前就有很多的用戶反饋過要求開通攜號轉網的功能，由於長期以來幾大運營商都有不同的優劣，導致很多用戶都想換一家運營商，但是號碼用了多年，而且綁定的東西也多。
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北京市消協:七成受訪者攜號轉網曾遇阻
北京市消協近日發布「攜號轉網」服務調查報告，七成受訪者表示，在辦理「攜號轉網」的過程中曾遇到過困難和阻礙，有的消費者甚至不得不因此放棄「攜號轉網」。 調查結果還顯示，辦理過「攜號轉網」的受訪者中，有51.71%表示由於原運營商信號和網速欠佳，其次有36.99%表示由於轉網後套餐資費和套餐內容更實惠，僅有11.3%的受訪者表示由於運營商服務較差或其他原因而轉網。在「攜號轉網」服務關注點上，超八成受訪者表示更加關注「攜號轉網」後的套餐業務資費和網速。由此可見，網絡信號及套餐資費是促使消費者選擇「攜號轉網」的主要原因。
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日本探討禁止電信服務商收取攜號轉網手續費
人民網東京7月22日電 據日本時事通信社報導，日本總務省正在探討禁止電信服務商收取攜號轉網手續費。日本政府考慮今年內將會修改相關規定，促進手機用戶可攜號自由變更手機通信運營商，並降低通信費用。目前，日本三大電信運營商NTT DOCOMO、軟銀、KDDI以及廉價智慧型手機公司等都在收取3000日元(折合195.6人民幣)的攜號轉網手續費。總務省的智囊機構「專家會議」認為，手續費的收取依據不透明，是妨礙用戶攜號轉網的主要原因。「專家會議」近期將整理出會議論點，今年秋季將匯總整理出報告書。