商場:將善後員工賠償及消費者預售卡問題
「員工賠償及顧客預售卡等問題,我們正研究善後政策,具體措施敲定後會第一時間向媒體公布。」近日,有市民報料位於廣州白雲區五號停機坪購物中心的大型角色扮演主題樂園「星期八小鎮」春節後悄然倒閉,樂園所屬公司負責人解釋稱,樂園與五號停機坪合約未滿,最近突然被停電圍蔽,導致其無法正常運營。昨日,五號停機坪總經理胡雨金接受新快報記者採訪時透露,對方公司為失信企業等合約中止原因,並稱將出臺政策善後員工賠償及顧客預售卡等問題。
■新快報記者 陸妍思
事件 「星期八小鎮」突然停業 員工消費者都想要說法
據了解,「星期八小鎮」是一家為3-12歲孩子創建的各種職業角色扮演的主題樂園,在全國多個城市均有連鎖分店,小朋友可在逼真的場景、設備下扮演消防員、警察、醫生、護士、點心師等「大人」角色,頗受親子消費客戶群歡迎。
五號停機坪內的「星期八小鎮」開業於2011年底,位於購物中心二層,面積近5000平方米,開設40個主題館,是該購物中心首批開業的主力商戶。今年春節後,由於疫情的原因,「星期八小鎮」一直停業。近期,白雲區多家商場、商戶開始復工復業,但該樂園不僅一直沒有開門,商鋪範圍近日更被紅色木板圍蔽,僅留有一小門也是鎖住的。一位在樂園工作7年的員工接受採訪時表示,1月21日商場就停了「星期八小鎮」的電,後來疫情發生,員工就都放假回家。春節後本來是可以復工了,但上級一直沒有通知,對結業一事也一直沒有說法,目前多數員工已被拖欠兩個月的工資。
一位長期在「星期八小鎮」充值遊玩的寶媽黃女士對新快報記者說,「星期八小鎮」票價不便宜,周末一大一小門票價在250元以上,但星期一至五有較大的優惠,只需要99元,因此無論是周末還是平時,人流量都很大,「看上去不像生意不好維繫不下去的樣子。」但她感覺近一兩年「星期八小鎮」的工作人員明顯減少,導致服務大不如前,「即使在平時進場也要花很長時間,遊玩區往往只有一個工作人員,每玩一個項目也要排很久的隊,而且遊玩還限時,基本玩不了幾個項目。」看到圍蔽後,她打了幾次該樂園的電話都沒人接。商場的客服人員回復她說,樂園已經撤場,「現在卡裡還剩下幾百元,還不知道能不能要回來。」
樂園方 商場要加租談不攏就斷電 已向法院遞交了起訴書
對於五號停機坪分店突然撤場,「星期八小鎮」上海童夢投資管理有限公司廣州分公司有關負責人季海峰接受採訪時表示,目前因與業主方五號停機坪存在糾紛,導致該樂園無法正常營業,員工也無法正常上班而解散。
「我們的合作,按合同約定到2025年才到期。」據季海峰介紹,該公司與五號停機坪合作了9年,多年來他們每月準時支付相關費用,從未拖欠。然而,近兩年來,該商場管理方多次要求加租,該公司均不同意,故導致此次被圍蔽停業事件。
「今年1月20日上午,商場對我們的經營場館進行斷電,導致我們無法正常營業。」季海峰表示,近期隨著廣州商場復工復產,該樂園本計劃重新開業,但卻發現被圍蔽了,「連公司員工也無法進入拿回相關資料、數據。」目前,該公司已經向廣州相關法院遞交了起訴書,擬通過法律手段討回權益。至於消費者的充值卡權益、員工的賠償等,可能均需等官司後、拿到賠償再補發。
季海峰稱,上海童夢投資管理有限公司旗下的「星期八小鎮」目前尚在經營的直營樂園還有兩家,另外加盟商經營的有五六家。
商場方 對方為失信企業 將善後員工賠償及預售卡問題
記者就上海童夢投資管理有限公司的回應向五號停機坪求證,購物中心總經理胡雨金向記者確認,商場已經決定與「星期八小鎮」正式解除合作關係,並收回它的經營場地。
「我們以營業額扣點的模式合作多年,但在履約過程中,不斷出現營業額數據不真實、線上銷售以及私自通過各種渠道銷售,長期隱瞞實際營業收入,嚴重違反誠信原則。」更嚴重的是,「星期八小鎮」營業時間與合同籤署不同,經常無預警閉店,商場收到多宗相關的顧客投訴。「多年來不斷與『星期八小鎮』高層溝通,以協商方式要求改正,但由於樂園高管人員近年來大幅異動,商談一直未有任何效果。」
胡雨金還表示,商場方在2019年下半年發現,「星期八小鎮」所屬公司即上海童夢投資管理有限公司已被法院列為失信企業,但其不僅未知會合作夥伴,且一直違規操作「預售卡」。因此商場方嚴重懷疑樂園的履約能力,擔心影響商場顧客消費權益及員工勞動權益。疫情期間,商場方要求全體商戶遵照白雲區公安機關的要求,在「平安白雲」系統上報員工人數,「星期八小鎮」提交的人數為零;商場方內部要求商戶員工辦理商場出入證時,「星期八小鎮」回報的人數也是零。由於以上種種問題,商場方均與商戶商談無果,遂決定與「星期八小鎮」正式解除合作關係。
記者從天眼查獲得的信息顯示,上海童夢投資管理有限公司顯示多條高風險信息,其中包括兩條「最高人民法院所公示的失信公司」,分別是2019年8月29日廈門市湖裡區人民法院,以及2019年9月27日上海市閔行區人民法院裁決的案件,均顯示「全部未履行」。
對於員工被拖欠的工資及消費者預付卡賠償的問題如何解決,胡雨金透露商場方正在為「星期八小鎮」善後,包括墊付員工工資,甚至將其失業員工轉入五號停機坪合適的崗位工作。同時也會推出相應的政策對已經購買預售卡的顧客進行善後,有具體措施會第一時間向媒體公布。
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