各行各業生意不好,最終都是客流不足,那麼如何快速獲取客流呢?千萬種方法萬變不離其宗,不過就是送東西,這是最快也最有效的方式,沒有之一。比如說像我們生活中經常常見的充話費送手機,三大運營商玩得樂此不疲,為什麼呢?其實這也是在送東西,送就代表著免費,而免費是最難讓人難以拒絕的,其實是最理智的人,面對這種方式,心裏面也會出現波動。
這三大運營商很聰明,他也不是讓顧客一次性就充兩三千的話費,這個金額太高,人們心裏面會有很大的牴觸心理,而是讓他們每個月交月租,最高也就199元,這種小額數目不會讓顧客感到抗拒,因為他們平時自己一個月的月租也要好幾十元,現在每個月多交100元,就能夠額外獲得一個手機。所以換一種方式,去送產品,說達到的效果就非常好。
而運營商的這一套方法,現在許多做實體店的老闆也在用,不過不是照搬,而是要根據具體的情況進行變動,送東西也並不容易,方式不對,效果就不好,模式不對,那就賺不到錢。
那麼我今天就給大家用一個酒店的案例來看看運營商送手機的方法,如何把它運用到實體店中。這家位於佛山的酒店,用了一招「排隊陷阱」,快速吸引客流,住房天天爆滿,一個月的營業額達到了12萬,並且還長期鎖定了顧客以後的消費。
一、案例背景
開這家酒店的是一個90後的年輕小夥,他有一個愛好就是熱衷於旅遊,花了一年的時間,把全國各地都遊了個遍,開闊了視野,增長了不少見識。而在旅遊過程中,他發現一到旺季外出旅遊,想訂酒店就很難,因為遊客太多了,並且酒店還會給客人提供餐飲,小陳發現,他這一年旅遊下來,大部分錢都是花在了餐飲住宿上,因為他對吃的用地都比較注重。所以他的旅遊經驗告訴他,開酒店是很賺錢的。
而小王在結束了他一年的旅遊之行後,就回老家開了一家酒店,他以為他開這家酒店也和旅遊途中遇到了那些一樣,生意肯定很好,客人甚至要提前打電話預約。沒想到事與願違,開店大半個月過去,200個房間入住率還不到30%,這可把小陳急壞了,每天保潔加上水電氣等一系列的支出,賺的錢還不夠,小陳心想這可怎麼辦?
小陳閉門了三天,在房間裡面想辦法,思考了很久,終於有了一點靈感,那麼如果我把房間免費了,再結合其他的方式做一套方法,客戶是不是就願意來酒店入住了?小陳仔細梳理自己的思路,最後形成了一套酒店免費住的排隊營銷方法,一經實施,很快就吸引了客人,經過一個月的過渡期,後續月營業額高達12萬。那具體是怎麼做的呢?接下來就把詳細的方法分享給大家。
二、具體方法
1、房間免費入住
反正房間空著也是空著,還不是要派人去。打掃清潔,換被套床單,有人住和沒人入住,其實費用都差不多。而小陳想的是每天拿出10個房間進行免費入住,一年300多天,那麼就是將近3000個免費房間,然後把他製作成3000張免費房間卡,來送給目標客戶人群。
但是在這個操作中可能會出現這樣的問題,當這5個人獲得了入住免費的名額之後,以後並不一定還會接著來,並且也不會主動去幫小陳介紹顧客,那這不就是在做公益嗎?所以小陳就用了一招排隊營銷來解決了這個問題,讓顧客心甘情願到酒店來入住。
把免費的房卡發給現在來到酒店入住的顧客,每張房卡上面都有一個入住日期,比如說八月十五這日入住酒店免費,客人在這天憑卡就可以免費入住酒店,而就是在這些顧客結帳的時候,把這張卡送給他們,他們肯定都是願意接受的,免費的東西誰不喜歡嗎?
那麼這種免費送客人酒店卡,要怎麼讓酒店產生盈利呢?這裡就是重點,就是小陳這個方法為什麼能夠成功實施的根本原因。