2020年02月02日 12:56,林女士發起對快看點的投訴。截止發稿前,快看點有效投訴136次。
林女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「本人於今年1月31日 在應用商店下載了 快看點 APP 上面有個邀請好友助力 滿100提現的活動,我參加之前仔細看了規則 只要求用戶邀請足夠人數達到滿100元就可以提現, APP頁面清楚的寫著【餘額達到提現門檻 輕鬆提現零負擔 綁定手機號就可以讓微信紅包快速到帳】 提現說明裡也寫了 只要進行微信號和手機號綁定就可以提現,並沒有寫明一條 要求用戶實名認證才允許提現現金
本人於2月1號成功邀請10幾位朋友助力並且成功提現了100元現金以後,在2號再次完成邀請好友助力任務,滿100以後選擇提現,卻無法提現了,提現頁面強制要求我必須手持身份證拍攝多張照片並且掃臉認證才可以提現,諮詢客服,根本就沒有人回復,全是機器人自動回復。這是否構成欺詐用戶 惡意誘導用戶免費宣傳APP的行為?一個視頻APP 有什麼權限要求用戶必須提供自己的身份證件和手持照給它?連支付寶和微信都沒有這樣強制要求過。
我本人參與該APP活動登錄微信號和提現微信現金的帳號是一致,在微信上都有實名和銀行卡信息,快看點有何權利不允許用戶提現,還惡意套取用戶的私人信息?為何第一次未實名認證可以正常提現,第二次提現就被要求必須實名認證?整個APP沒有一個客服在,沒有聯繫方式,沒有任何規則說明寫了該APP會強制他人實名認證以後才可以提現現金,已進行多方投訴,請問這到底是不是一個正規的APP?是否有違規的地方?請幫忙核實處理」
2020年02月03日 15:03,林女士補充表示:「@21CN聚投訴:無人聯繫 未回復 投訴是否無效」
投訴詳情:快看點邀請新人任務完成不給提現
21CN聚投訴,21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺,廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目,中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變,從投訴開始
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