4月21日，餓了麼宣布300萬名外賣騎手升級為餓了麼藍騎士，不僅要繼續為吃貨們服務，還要成為城市居民生活的好夥伴。全體藍騎士及家人可以自主選擇加入支付寶上的大病互助社區「相互寶」，餓了麼將幫其承擔首月分攤費用。
同時，阿里本地生活服務公司發布《2020餓了麼藍騎士調研報告》（以下簡稱《報告》）。數據顯示，餓了麼為國家級貧困縣提供近30萬騎手就業崗位。在騎手籍貫來源最多的五座縣城中，60%為國家級貧困縣。與此同時，超過一半的騎手擁有「多重身份」，26%騎手同時是小微創業者，4%兼職自媒體博主。
近一半藍騎士為90後，26%是小微創業者
餓了麼藍騎士奔波在全國超過2000座城市和縣區。《報告》顯示，藍騎士平均年齡為31歲，其中90後佔比約為47%，95後新增註冊騎手同比增長1.3倍。
大學生騎手整體佔比接近2成。從籍貫來看，老家為天津、上海的騎手中大學生佔比最多，接近4成。每年的寒假和暑假，許多大學生選擇成為兼職騎手來體驗生活，工作之外，他們熱愛寫代碼、繪畫、玩樂隊，經常帶騎手同事逛大學校園、一起打球……
在外賣配送工作之外，藍騎士也擁有多重人生。餓了麼蜂鳥數據顯示，56%騎手有第二職業，其中26%為小微創業者，21%為技術工人，4%為自媒體博主，1%為環衛工人。當脫下騎手工服，他們可能是公司白領、小店店主、甚至健身房教練。
除了薪酬福利，騎手最關注的是學習培訓機會。38%騎手希望學習經濟理財知識，29%渴望了解人文藝術知識，21%想要額外學習英語等第二外語。
半數武漢藍騎士疫情區間做過志願服務
他們來自五湖四海為愛堅守這座城市
49歲的武漢藍騎士薛宏迪，來自甘肅平涼。原本計劃春節堅守在武漢跑單的他，因為疫情爆發，搖身一變成為雷神山志願者，他說：為了讓疫情快速過去，病人儘快康復，我們餓了麼的騎士也不能落後！在支援雷神山建設之後，薛宏迪又主動成為小區志願者，為住戶們發放物資。
而來自安徽馬鞍山的藍騎士吳軍鋼，2018年開始在武漢跑單，疫情期間在家隔離時，看到社群招募志願者。於是吳軍鋼報名去了江漢大學方艙醫院的隔離點做安保工作。一開始，他主要負責巡邏和進出人員的登記，醫院開始接收病人後，吳軍鋼轉去了樓棟安保部門，日常負責病人吃飯和量體溫，也會幫助病人解決生活所需。他說：在志願者工作期間，我遇到過房間著火，第一時間衝上去撲滅了火源，也遇到過情緒激動的隔離病人要跳樓尋短見，大家齊力安撫，挽回了一條生命。病人們對我說的每一句謝謝，都讓我更加肯定了，我沒有來錯，我為自己是名志願者而驕傲！
疫情期間,武漢超過半數藍騎士送外賣之餘請假擔任城市志願者,在志願服務的崗位上，在為隔離地點送餐的途中，他們看著一撥被隔離觀察的人進來，一撥解除隔離的人又離開。大部分的藍騎士都為這段經歷感到自豪，在談起心願時，他們說，最大的願望是武漢早日恢復正常生活，也感恩白衣天使，和軍人官兵農民工建設者們，他們相信所有逆行者齊心的付出和孤獨的堅守，畢竟換來武漢的歲月靜好，等到了那一天，他們還會回到武漢的大街小巷，為大家送上一碗安樂茶飯，並親口說一聲：您的外賣到了，請安心用餐。
貧困縣騎手薪資不輸城市白領，鶴崗單王跑單3個月可全款買房
《報告》顯示，八成藍騎士來自農村，安徽、河南、四川是騎手輸出大省。籍貫來源前五的縣城中，60%為國家級貧困縣。這些貧困縣騎手的平均月薪逾5800元，超過2019全國城鎮平均工資。阿里本地生活服務公司還計劃2020年為100個貧困縣提供超2萬個騎手就業機會。
安徽阜南縣是國家級貧困縣，也是騎手來源最多的縣城之一。女騎手鄭允曾在廣州、杭州等地打工，為了不讓孩子成為留守兒童便回到了老家阜南縣，成為一名餓了麼騎手。「小縣城裡也有機會，我現在終於可以陪在孩子身邊，單子多的時候一個月能掙上8000，比我們這兒很多男人掙得還多哩。」鄭允說。
在一些資源枯竭型城市，人們也有了新的工作機會。河南濮陽、四川瀘州和山東棗莊是2019年新增騎手註冊數最多的資源枯竭型城市。在礦產資源開發進入後期，服務業成為城市轉型的發力點。
煤城鶴崗約10%的餓了麼騎手曾從事礦工工作。騎手整體薪資約為當地平均工資2倍以上，單王騎手可月入過萬。按照鶴崗普通地段的房價計算，單王跑單三個月可全款買一套房，當地還推出給冠軍騎手年終獎送套房的福利。
小鎮青年通過騎手工作自食其力、脫貧致富，城市發展也煥發出新動能。數位化新基建正成為穩就業、促消費以及改善民生的新通路。
騎士關愛計劃再升級，全體騎手及家人可享受「相互寶」保障
支付寶聯合阿里本地生活服務公司推出「藍騎士關愛互助計劃」。4月22日起，全體騎手及家人可加入「相互寶」。這項福利將保障99種重大疾病、惡性腫瘤及特定罕見病，騎手最高可獲得30萬元互助金。餓了麼將幫他們承擔加入相互寶後的首月分攤費。
這是2018年餓了麼開創行業內首個騎士關愛計劃以來，給到騎士關懷保障的又一次升級。餓了麼相關負責人表示，「我們想為穿梭在大街小巷的藍騎士再多提供一點保障。很多藍騎士是家庭的頂梁柱，騎士除了自己加入，可以關聯家人加入。這項關愛計劃，也是給到騎士家人的福利。」
除此之外，餓了麼還為每一名藍騎士定製了「關愛險」，不僅覆蓋重大疾病、因意外導致的身故、殘疾等，還可對騎手子女進行助學幫扶，以及對因意外或重疾導致的騎手家庭困難提供關愛金援助。自上線以來，已為眾多困難家庭解決燃眉之急。
在新冠疫情期間，餓了麼緊急推出「24小時騎士心理支持專線」，幫助他們舒緩擔憂、焦慮和壓力，並將陸續推出更豐富的心靈交流模式，關注藍騎士的內心感受。此外，餓了麼還成立了關愛組織——騎士之家，提供關懷物資、緊急救濟、法律援助等支持，並聯合愛心商戶設立騎士驛站，為騎手提供休息地方、手機充電、優惠餐、免費水果等福利。（新華網）