疫情影響!家長繳費1.74萬元的課程未按期開設 早教機構拒不退款

2020-12-14 中國質量萬裡行

#每日投訴#

投訴對象:蕾茵特蒙臺梭利國際早教中心

投訴標題:交了17400元,課程一天沒上,早教機構不退款,也不理睬我了

本人於2020年1月12日與武漢市洪山區蕾茵特蒙臺梭利國際早教中心籤訂《會員服務協議》當即預交了17400元的課程費用,課程期限自2020年2月17日起至2020年8月16日止。上述協議籤訂後,因武漢新型冠狀肺炎疫情的影響,蕾茵特蒙臺梭利國際早教中心在疫情期間並未開設相關課程。七月份復工後,擬開設相關課程,但女兒已超過上託班的年齡協議已無法實際履行。隨後跟早教中心協商多次,協議約定不接受任何形式退費,且不得轉讓給其他人。但與早教中心溝通過程中對方負責人表示可以找人轉讓,或者退款但是需要1年之後全款才能到帳,遂未同意早教中心的方案,對方到現在都不予理睬。

據了解教育部規定,嚴禁對幼兒開展網上教學活動。早教階段自然也無法開展網上教學。根據《中華人民共和國合同法》第九十七條:合同解除後,尚未履行的,終止履行;已經履行的,根據履行情況和合同性質,當事人可以要求恢復原狀、採取其他補救措施,並有權要求賠償損失。且合同明顯有失公平為了維護消費者的權益現要求早教中心全額退款,希望有關部門能協助儘早處理。

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