近期,受即將到來的「十一」黃金假期的催化,旅遊板塊持續走強,結合旅遊業上市公司財報數據,可以明顯看出,旅遊企業正在逐漸恢復中,相信在今年後半年的業績有望獲得改善。深圳光匯石油集團股份有限公司、深圳光匯雲油電商有限公司創始人薛光林博士(Raymond Sit)在接受記者採訪時表示:「隨著國內疫情防控形勢的向好,『自駕遊』及其相關產業新業態,將會是今年推動旅遊業復甦升溫的加速器。而加油,是每位『自駕遊』出行車主的高頻、剛需消費場景之一。隨著數位化加速,智慧加油也已潛移默化地走入我們的生活。」
據今年中國旅遊研究院等聯合發布的《國人疫情後旅遊意願調查報告》顯示,自駕遊是自由度高、體驗性強、沉浸感好的旅遊方式,是旅遊休閒走向高品質發展的產物。疫後出行選擇自駕遊的比例高達41%。這樣的數據,直接印證了薛光林博士上述的觀點。
惠民、便民的智慧加油App,助力自駕遊智慧服務體系建設
作為智慧加油消費行業的頭部App,光匯雲油,是市面上首個實現中石油、中石化、中海油、光匯石油、殼牌、BP石油等全國所有大牌油站通用的網際網路加油消費平臺。自2016 年創辦以來,光匯雲油始終以精準捕捉車主用戶的需求為中心,致力於降低車主出行成本,解決車主加油消費的痛點。
光匯雲油負責人向記者介紹道:「旅遊業數位化,其本質是打通線上線下全業態。而我們光匯雲油App自創辦以來,專注為車主提供便捷的數字智能化加油消費產品。背靠母公司光匯石油近30年的實體產業鏈優勢,通過線上數據的智能匹配和線下消費場景的聯通,打破了『各大油站品牌之間油卡不能通用』這一壁壘,在自主研發的核心大數據系統的支持下,用戶加油享受每次多贈2%、加油折上折(可與合作油站優惠疊加)、會員加油後最高多贈 3.5%等超多優惠福利的同時,還可體驗到全國11萬座加油站『一卡通用』的便利服務。」
自駕遊智慧服務體系建設,離不開完善的人性化服務體系,如:「智慧旅遊」、「智慧停車」、「智慧加油」等相關新業態出行工具,均將成為推動旅遊業復甦升溫的加速器。因此大力推進建設健全的旅遊惠民、便民服務體系,刻不容緩。
「千人千面式人性化」加油服務,保障自駕遊智慧出行無憂
在服務為王的當今,只有把點滴細節做足,才能留住用戶的腳步,贏得服務細節,關鍵是要抓住「人性化」這一核心。而在自駕遊智慧出行中,加油又是最不可或缺的一部分。因此,如何完善自駕遊智慧服務體系軟硬體建設,同時提高服務質量,將會是「自駕遊」及其相關產業新業態所要面臨及重點關注研究的課題。
深耕「省錢加油」全國智慧出行服務的光匯雲油,則是締造智慧型便捷加油產品服務領域的表率。光匯雲油通過技術創新,實現在中國石油、中國石化、中國海油、光匯石油、殼牌、BP石油等全國所有大牌油站中通用。依託大數據平臺和人工智慧技術,精準導航,更可為在旅途中的車主推送距離最近、最便捷到達的油站,為車主提供最優加油方案。另外,還提供汽車銷售、汽車貸款、汽車保險、違章查詢等汽車周邊服務,讓車主無憂。
我們相信疫情給旅遊業帶來的衝擊與影響,只是階段性、暫時性的,不會改變中國旅遊產業的良好發展趨勢。旅遊行業的回暖復甦,需要政府與企業多方攜手努力,共同推進。希望有更多的旅遊及相關產業新業態企業能夠通過立足自身實際,瞄準大行業變化,創新經營模式、深挖市場潛力,通過練好「內功」來闖出一條轉型升級的道路,以更好的姿態迎接美好的未來。